Etkiler Hiyerarşisi Teorisi
Etkiler hiyerarşisi teorisi, reklamın bir tüketicinin bir ürün veya hizmeti satın alma veya satın almama kararını nasıl etkilediğinin bir modelidir. Hiyerarşi, reklamın bir sonucu olarak öğrenme ve karar verme tüketici deneyimlerinin ilerlemesini temsil eder. Etkiler hiyerarşisi modeli, belirli bir ürün için yapılandırılmış bir dizi reklam mesajı hedefi oluşturmak, nihai olarak bir satış yapılana kadar birbirini izleyen her bir hedef üzerine inşa etmek için kullanılır. Bir kampanyanın hedefleri (yayınlanma sırasına göre): farkındalık, bilgi, beğenme, tercih, inanç ve satın alma.
Etkiler Hiyerarşisi Teorisini Yıkmak
Etkiler hiyerarşisi teorisi, bir malın satışına, zaman içinde marka bilinirliği oluşturmak için tasarlanmış, iyi geliştirilmiş, ikna edici reklam mesajları aracılığıyla yaklaştığı için gelişmiş bir reklam stratejisidir. Anında satın alma tercih edilirken, bu stratejiyi kullanan şirketler tüketicilerin daha uzun bir karar verme sürecine ihtiyaç duymasını bekliyor. Reklamcıların amacı, potansiyel bir müşteriye hiyerarşinin altı aşamasının tamamında rehberlik etmektir.
Etkiler hiyerarşisi teorisiyle ilişkili davranışlar, "düşünmek", "hissetmek" ve "yapmak" veya bilişsel, duygusal ve yapıcı davranışlar olarak özetlenebilir. Etkiler hiyerarşisi modeli, Robert J. Lavidge ve Gary A. Steiner tarafından 1961 tarihli A Model for Predictive Measurements of Predictive Measurements of Advertising Etkili'de oluşturuldu .
Etkiler Hiyerarşisi Teorisi Aşamaları
Farkındalık ve bilgi (veya bilişsel) aşamalar, bir tüketicinin bir ürün veya hizmet hakkında bilgilendirildiği ve kendisine verilen bilgiyi nasıl işlediğidir. Reklamverenler için, bu aşamada marka bilgilerini, potansiyel müşteriyi daha fazla bilgi edinmeye ve bir ürünle bağlantı kurmaya zorlayacak, kullanışlı ve kolay anlaşılır bir biçimde vermek esastır.
Beğenme ve tercih (veya duygusal) aşamaları, müşterilerin bir marka hakkında hisler oluşturdukları zamandır, bu nedenle bir reklamverenin bir ürüne, olumlu özelliklerine veya teknik yeteneklerine odaklanması gereken bir zaman değildir. Bunun yerine, reklamcılar bir tüketicinin değerlerine, duygularına, öz saygısına veya yaşam tarzına hitap etmeye çalışmalıdır.
Mahkumiyet ve satın alma (veya çağrı) aşamaları eylemlere odaklanır. Bir reklamverenin, bir satın alma işlemini tamamlayarak potansiyel bir müşteriyi, öğrendikleri bilgiler ve bir markayla kurdukları duygusal bağ doğrultusunda harekete geçmeye zorlamaya çalışmasıdır. Bir ürün veya hizmetle ilgili şüphelerin eyleme dönüştürülmesini içerebilir. Bu aşamalarda, reklamcılar, muhtemelen bir test sürüşü veya örnek öğe sunarak potansiyel müşterileri bir ürün veya hizmete ihtiyaçları olduğuna ikna etmeye çalışmalıdır. Reklamcılar ayrıca bir ürün veya hizmetin kalitesine, kullanışlılığına ve popülaritesine odaklanarak onlarla bir güven düzeyi oluşturmalıdır.
