Hierarki-av-effektteori

Effekthierarki-teorin är en modell för hur reklam påverkar en konsuments beslut att köpa eller inte köpa en produkt eller tjänst. Hierarkin representerar utvecklingen av lärande och beslutsfattande konsumentupplevelser som ett resultat av reklam. En hierarki-av-effektmodell används för att sätta upp en strukturerad serie reklambudskapsmål för en viss produkt, för att bygga vidare på varje efterföljande mål tills en försäljning slutligen genomförs. Målen för en kampanj är (i leveransordning): medvetenhet, kunskap, tycke, preferens, övertygelse och köp.

Bryter ner hierarki-av-effektteori

Effekthierarki-teorin är en avancerad reklamstrategi genom att den närmar sig försäljning av en vara genom välutvecklade, övertygande reklambudskap utformade för att bygga upp varumärkesmedvetenhet över tid. Även om ett omedelbart köp skulle vara att föredra, förväntar företag som använder denna strategi att konsumenterna behöver en längre beslutsprocess. Annonsörernas mål är att vägleda en potentiell kund genom hierarkins alla sex stadier.

De beteenden som är förknippade med teorin om effekthierarki kan kokas ner till "tänka", "känna" och "göra" eller kognitiva, affektiva och konativa beteenden. Effekthierarkimodellen skapades av Robert J. Lavidge och Gary A. Steiner i deras artikel A Model for Predictive Measurements of Advertising Effectiveness från 1961 .

Hierarki-av-effektteoristadier

• Medvetenhets- och kunskapsstadierna (eller kognitiva) är när en konsument informeras om en produkt eller tjänst, och hur de behandlar informationen de har fått. För annonsörer är det viktigt att nyckelinformationen om varumärket i detta skede på ett användbart och lättförståeligt sätt som tvingar den potentiella kunden att lära sig mer och skapa en koppling till en produkt.

– Stegen för tycke och preferens (eller affektiva) är när kunderna skapar känslor om ett varumärke, så det är inte en tid då en annonsör ska fokusera på en produkt, dess positiva egenskaper eller tekniska förmågor. Istället bör annonsörer försöka vädja till en konsuments värderingar, känslor, självkänsla eller livsstil.

• Stadierna övertygelse och köp (eller konativa) fokuserar på handlingar. Det är när en annonsör försöker tvinga en potentiell kund att agera utifrån den information de har lärt sig och den känslomässiga kopplingen de har skapat med ett varumärke genom att slutföra ett köp. Det kan innebära att tvivel om en produkt eller tjänst omvandlas till en handling. I dessa skeden bör annonsörer försöka övertyga potentiella kunder om att de behöver en produkt eller tjänst, eventuellt genom att erbjuda en provkörning eller provobjekt. Annonsörer bör också bygga upp ett förtroende hos dem genom att fokusera på en produkts eller tjänsts kvalitet, användbarhet och popularitet.