Referans numarası
Referans Numarası Nedir?
banka kartı kullanılarak yapılanlar da dahil olmak üzere herhangi bir finansal işleme atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır . Referans numarası teknolojik olarak oluşturulur ve tek bir işlem için atanır. Referans numarası, bir kurumun bir kartla ilişkili işlemleri izlemek için kullanılan kayıtlardaki ve elektronik veri tabanlarındaki işlemleri tanımlamasına yardımcı olur. Bir müşterinin hesabındaki her bir işlemden alınan referans numaraları, genellikle bir kart sahibinin aylık ekstresine dahil edilir.
Referans Numarasını Anlama
Referans numaraları, finansal kurumlar tarafından,. milyonlarca işlemin derlenmesini ve sorgulanmasını daha kolay yönetmek için kullanılır. Bir işlem tamamlandıktan sonra oluşturulurlar ve rastgele harf ve sayıların birleşiminden oluşurlar. Referans numaraları genellikle belirli para yatırma ve çekme işlemleri, banka havaleleri, banka havaleleri ve fatura ödemeleri gibi işlemlere atanır.
Bu numaralar hem basılı hesap özetlerinde hem de kart sahibinin istediği zaman erişebileceği çevrimiçi bankacılık hesap özetlerinde kullanılır. Kredi kartı ekstreleri, bir kart sahibinin belirli bir zaman diliminde yaptığı tüm işlemlerin bir özetini sunar. Yönetmelikler, kart şirketlerinin, kart sahiplerine ekstrenin içeriğine ve farklı bölümlerin nasıl okunup anlaşılacağına ilişkin talimatlar vermesini gerektirir.
Bazı şirketler, bir referans numarasına atıfta bulunurken dosya numarası terimini kullanabilir.
Özel Hususlar
müşteri hizmetleri temsilcileriyle etkileşim kurmasını kolaylaştırır . Tüketiciler, şüpheli işlemleri temsilciye iletebilir ve temsilci, işlemler hakkında daha fazla ayrıntı elde etmek için veri tabanları aracılığıyla bunları araştırabilir. Örneğin, bir müşteri, işlemin mağazasını ve tarihini kullanmak yerine basitçe "işlem 123456" ifadesini kullanabilir. İşlemin tanımlayıcı unsurları, kart şirketinin veri tabanındaki işlem meta verilerinde tutulur.
Her işlemin referans numarası, tüm işlem sorguları ve dolandırıcılık ücretleri için çözüm sürecini çok daha hızlı hale getirmeye yardımcı olacak değerli bir tanımlayıcı sağlar. Kart şirketleri, bir işlemle ilgili kapsamlı bilgileri referans numarasından takip edebilir. Referans numarası ile şirket, tüccar veya satıcının yanı sıra işlemi gerçekleştirmek için kullanılan kart terminali veya terminal sahibini tanımlayabilir.
Bir kartın güvenliği ihlal edilmişse veya hileli amaçlarla kullanılmışsa, kart şirketleri bekleme aşamasında referans numarasını kullanarak ücretleri iptal edebilir.
Referans Numarası Türleri
Bazı durumlarda, müşteri hizmetleri sorgulamaları ve aramaları da bir referans numarası oluşturabilir. Örneğin, bir müşteri bir ürün veya hizmet hakkında bilgi almak için ararsa, müşteri hizmetleri temsilcisi, işlemi tamamlamak için ileri bir tarihte geri ararsa, müşteri hizmetleri temsilcisi bu tüketiciye teklif vermesi için bir referans numarası verebilir. Referans numaraları ayrıca tüccarlar için operasyonel işlem ayrıntılarını sağlar. Tüccarlar, işletmeleri tarafından yapılan her işlemi tanımlamak ve izlemek için referans numaralarını kullanabilir.
Referans numaraları ayrıca bir kredi kartına veya kredi başvurusuna atanabilir. Bu durumda referans numarasının yeri, verene veya sağlayıcıya göre değişir. Tipik olarak, bir başvuru formunun sonunda bulunur veya şirketten gelen bir e-posta veya mektupta sağlanır. Çoğu referans numarası, başvuruyu gönderdikten sonra görünen başvuru gönderme formunun en üstünde bulunur. Ayrıca genellikle bir takip e-postasının veya şirketten gelen mektubun başında alıntılanır. Birçok şirket kredi kartları veya krediler için referans numarası verirken bazıları vermez.
Havayolları, oteller, seyahat acenteleri ve çevrimiçi seyahat şirketleri tarafından bir rezervasyon referans numarası kullanılır. Bu benzersiz kodlar, bireysel seyahat rezervasyonuna özeldir. Bu kodlar aynı zamanda onay numaraları olarak da adlandırılır ve uçak biletlerinde ve otel rezervasyon sistemlerinde görünür. Müşteri rezervasyonunu değiştirmek veya iptal etmek isterse, rezervasyon referans numarası müşteri hizmetleri temsilcisinin sistemdeki rezervasyon detaylarını tanımlamasına yardımcı olacaktır.
Öne Çıkanlar
Bunlar, işlemleri izlemek ve müşteri hizmetleri temsilcileri için daha kolay ve daha hızlı hale getirmek için kullanılır.
Bir işlem sırasında tüccarlar tarafından verilenleri veya bir müşteri bir ürün veya hizmet hakkında bilgi talep ettiğinde müşteri hizmetleri temsilcileri tarafından verilenleri de içerebilirler.
Referans numaraları, kredi veya borç işlemlerine atanan tanımlayıcılardır (bir grup rastgele sayı ve/veya harf).
Referans numaraları genellikle bir kredi veya borç işlemiyle ilgili yazışmalarda kullanılır.
Diğer referans numarası türleri, kredi kartları veya kredi başvurularındakileri içerebilir.
SSS
Fed Referans Numarası Nedir?
, para transferlerini izlemek için federal referans numaralarını kullanır . Banka havalesi makbuzu, "Fed Reference" veya "Federal Reference" etiketli bir bölüm içerecektir. Burada, başlatan bankadan alıcı bankaya elektronik banka havalesini araştırmak ve takip etmek için kullanabileceğiniz benzersiz bir dizi numara bulacaksınız.
FedEx Referans Numarası Nedir?
Birçok müşteri bir FedEx (FDX) paketini takip numarasıyla takip edecek olsa da, bir referans numarası, müşterilerin paketlerini bulmaları için alternatif bir yol sağlar. FedEx referans numarası örnekleri arasında satınalma siparişi (PO) numarası, müşteri hesap numarası, fatura numarası ve konşimento numarası bulunur. Bu numaralardan bir veya daha fazlasına erişim, müşterilerin gönderilerinin durumunu izlemelerine ve teslimatı doğrulamalarına yardımcı olur.
UPS Referans Numarası Nedir?
Birleşik Parsel Hizmeti (UPS) referans numarasına UPS teslim alma referans numarası da denir. Gönderinin bir veya daha fazla tarafı, UPS Freight'in gönderiyi doğru bir şekilde tanımlamasına yardımcı olmak için bu karakter veya sayı dizisini kullanacaktır. Taşıyıcı, iade yetki numarası da dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan referans numarasını belirleyebilir.
