referencenummer
Hvad er et referencenummer?
Et referencenummer er en unik identifikator, der tildeles enhver finansiel transaktion, inklusive dem, der foretages med et kredit- eller betalingskort. Referencenummeret er oprettet teknologisk og udpeget til en enkelt transaktion. Et referencenummer hjælper en institution med at identificere transaktioner i registre og elektroniske databaser, der bruges til at overvåge transaktioner forbundet med et kort. Referencenumre fra hver transaktion på en kundes konto er normalt inkluderet i en kortholders månedlige kontoudtog.
Forstå et referencenummer
Referencenumre bruges af finansielle institutioner til at gøre kompilering og forespørgsler på millioner af transaktioner nemmere at administrere. De genereres, når en transaktion er gennemført, og består af en kombination af tilfældige bogstaver og tal. Referencenumre tildeles generelt til transaktioner såsom visse ind- og udbetalinger, bankoverførsler, bankoverførsler og regningsbetalinger.
Disse numre bruges i både trykte kontoudtog og netbankudtog,. som en kortholder til enhver tid kan få adgang til. Kreditkortudtog giver en oversigt over alle de transaktioner, en kortholder foretager i en given periode. Reglerne pålægger kortselskaberne at give kortholdere instruktioner om indholdet af erklæringen, samt hvordan man læser og forstår de forskellige afsnit.
Nogle virksomheder kan bruge udtrykket filnummer, når de henviser til et referencenummer.
Særlige overvejelser
Referencenumre gør det nemmere for kunder at interagere med kundeservicerepræsentanter. Forbrugere kan kommunikere tvivlsomme transaktioner til repræsentanten, som derefter kan undersøge dem gennem deres database for at få flere detaljer om transaktionerne. For eksempel kan en kunde blot henvise til "transaktion 123456" i stedet for at bruge butikken og datoen for transaktionen. Transaktionens beskrivende elementer vedligeholdes i transaktionens metadata i kortselskabets database.
Hver transaktions referencenummer giver en værdifuld identifikator, der hjælper med at gøre løsningsprocessen meget hurtigere for alle transaktionsforespørgsler og eventuelle svigagtige debiteringer. Kortselskaber kan spore omfattende information om en transaktion ved hjælp af dets referencenummer. Med referencenummeret kan virksomheden identificere forretningen eller sælgeren samt den kortterminal eller terminalejer, der blev brugt til at udføre transaktionen.
Hvis et kort er blevet kompromitteret eller brugt til svigagtige formål, kan kortselskaber annullere gebyrerne ved at bruge referencenummeret i den afventende fase.
Typer af referencenumre
I nogle tilfælde kan kundeserviceforespørgsler og opkald også generere et referencenummer. For eksempel, hvis en kunde ringer for at forespørge om et produkt eller en tjenesteydelse, kan kundeservicerepræsentanten give denne forbruger et referencenummer, som de kan oplyse, hvis de ringer tilbage på en fremtidig dato for at gennemføre transaktionen. Referencenumre giver også operationelle transaktionsdetaljer for handlende. Sælgere kan bruge referencenumre til at identificere og spore enhver transaktion foretaget af deres virksomhed.
Referencenumre kan også tildeles en kreditkort- eller låneansøgning. Placeringen af referencenummeret, i dette tilfælde, varierer afhængigt af udstederen eller udbyderen. Det er typisk i slutningen af en ansøgningsformular eller angivet i en e-mail eller et brev fra virksomheden. De fleste referencenumre findes øverst i ansøgningsformularen, som dukker op efter indsendelse af en ansøgning. Det er også normalt citeret øverst i en opfølgende e-mail eller et brev fra virksomheden. Mange virksomheder giver referencenumre til kreditkort eller lån, mens nogle ikke gør.
Et reservationsreferencenummer bruges af flyselskaber, hoteller, rejsebureauer og online rejseselskaber. Disse unikke koder er specifikke for en individuel rejsereservation. Disse koder kaldes også bekræftelsesnumre og vises på flybilletter og hotelreservationssystemer. Hvis en kunde ønsker at ændre eller annullere en reservation, vil reservationsreferencenummeret hjælpe kundeservicerepræsentanten med at identificere reservationsdetaljerne i systemet.
##Højdepunkter
Disse bruges til at spore transaktioner og gøre det nemmere og hurtigere for kundeservicemedarbejdere.
De kan også omfatte dem, der gives af handlende under en transaktion, eller dem, der gives af kundeservicemedarbejdere, når en kunde forespørger om et produkt eller en tjeneste.
Referencenumre er identifikatorer (en gruppe af tilfældige tal og/eller bogstaver), der er tildelt kredit- eller debettransaktioner.
Referencenumre bruges ofte i korrespondance om en kredit- eller debettransaktion.
Andre typer referencenumre kan omfatte dem på kreditkort eller låneansøgninger.
##Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et Fed-referencenummer?
Banker bruger føderale referencenumre til at spore bankoverførsler af penge. Kvitteringen for bankoverførslen vil indeholde et afsnit mærket "Fed Reference" eller "Federal Reference". Det er her, du finder en unik række af numre, som du kan bruge til at undersøge og spore den elektroniske bankoverførsel fra den initierende bank til den modtagende bank.
Hvad er et FedEx-referencenummer?
Mens mange kunder vil spore en FedEx (FDX) pakke med et sporingsnummer, giver et referencenummer en alternativ måde for kunderne at finde deres pakker. Eksempler på et FedEx-referencenummer omfatter et indkøbsordrenummer (PO), kundekontonummer, fakturanummer og konnossementnummer. At have adgang til et eller flere af disse numre hjælper kunder med at spore status for deres forsendelse og bekræfte levering.
Hvad er et UPS-referencenummer?
Et UPS-referencenummer (United Parcel Service) kaldes også et UPS-afhentningsreferencenummer. En eller flere parter i forsendelsen vil bruge denne serie af tegn eller tal til at hjælpe UPS Freight med at identificere forsendelsen korrekt. Fragtføreren kan angive referencenummeret fra forskellige kilder, herunder returautorisationsnummeret.
