referensnummer
Vad är ett referensnummer?
Ett referensnummer är en unik identifierare som tilldelas alla finansiella transaktioner inklusive de som görs med ett kredit- eller betalkort. Referensnumret skapas tekniskt och avser en enda transaktion. Ett referensnummer hjälper en institution att identifiera transaktioner i register och elektroniska databaser som används för att övervaka transaktioner associerade med ett kort. Referensnummer från varje transaktion på en kunds konto ingår vanligtvis i en kortinnehavares månadsutdrag.
Förstå ett referensnummer
Referensnummer används av finansinstitut för att göra sammanställning och förfrågningar av miljontals transaktioner lättare att hantera. De genereras när en transaktion är slutförd och består av en kombination av slumpmässiga bokstäver och siffror. Referensnummer tilldelas vanligtvis transaktioner som vissa insättningar och uttag, banköverföringar, banköverföringar och räkningsbetalningar.
Dessa nummer används i både tryckta kontoutdrag och nätbanksutdrag som en kortinnehavare kan komma åt när som helst. Kreditkortsutdrag ger en sammanfattning av alla transaktioner som en kortinnehavare gör under en given tidsperiod. Föreskrifterna kräver att kortföretagen ska ge kortinnehavare instruktioner om innehållet i utlåtandet samt hur de ska läsa och förstå de olika avsnitten.
Vissa företag kan använda termen filnummer när de hänvisar till ett referensnummer.
Särskilda överväganden
Referensnummer gör det lättare för kunder att interagera med kundtjänstrepresentanter. Konsumenter kan kommunicera tvivelaktiga transaktioner till representanten, som sedan kan undersöka dem genom sin databas för att få mer information om transaktionerna. Till exempel kan en kund helt enkelt referera till "transaktion 123456" istället för att använda butiken och datumet för transaktionen. De beskrivande delarna av transaktionen bibehålls i transaktionsmetadata i kortföretagets databas.
Varje transaktions referensnummer ger en värdefull identifierare för att göra lösningsprocessen mycket snabbare för alla transaktionsförfrågningar och eventuella bedrägliga avgifter. Kortföretag kan spåra omfattande information om en transaktion genom dess referensnummer. Med referensnumret kan företaget identifiera handlaren eller säljaren, samt kortterminalen eller terminalägaren som användes för att genomföra transaktionen.
Om ett kort har äventyrats eller använts i bedrägliga syften, kan kortföretag annullera avgifterna genom att använda referensnumret i den väntande fasen.
Typer av referensnummer
I vissa fall kan kundtjänstförfrågningar och samtal också generera ett referensnummer. Till exempel, om en kund ringer för att fråga om en produkt eller tjänst, kan kundtjänstrepresentanten ge den konsumenten ett referensnummer att citera om de ringer tillbaka vid ett framtida datum för att slutföra transaktionen. Referensnummer ger också operativa transaktionsdetaljer för handlare. Säljare kan använda referensnummer för att identifiera och spåra varje transaktion som görs av deras företag.
Referensnummer kan också tilldelas en kreditkorts- eller låneansökan. Placeringen av referensnumret, i det här fallet, varierar beroende på emittent eller leverantör. Vanligtvis är det i slutet av ett ansökningsformulär eller tillhandahålls i ett e-postmeddelande eller brev från företaget. De flesta referensnumren finns överst på ansökningsformuläret som dyker upp efter att du har skickat in en ansökan. Det är också vanligtvis citerat överst i ett uppföljande e-postmeddelande eller brev från företaget. Många företag tillhandahåller referensnummer för kreditkort eller lån, medan vissa inte gör det.
Ett bokningsreferensnummer används av flygbolag, hotell, resebyråer och onlinereseföretag. Dessa unika koder är specifika för en individuell resebokning. Dessa koder kallas även bekräftelsenummer och dyker upp på flygbiljetter och hotellbokningssystem. Om en kund vill ändra eller avboka en bokning, kommer bokningsreferensnumret att hjälpa kundtjänstrepresentanten att identifiera bokningsdetaljerna i systemet.
##Höjdpunkter
– Dessa används för att spåra transaktioner och göra det enklare och snabbare för kundtjänstrepresentanter.
De kan också inkludera de som ges av handlare under en transaktion, eller de som ges av kundtjänstrepresentanter när en kund frågar om en produkt eller tjänst.
Referensnummer är identifierare (en grupp av slumpmässiga siffror och/eller bokstäver) som tilldelas kredit- eller debettransaktioner.
– Referensnummer används ofta i korrespondens om en kredit- eller debettransaktion.
- Andra typer av referensnummer kan inkludera de på kreditkort eller låneansökningar.
##FAQ
Vad är ett Fed-referensnummer?
Banker använder federala referensnummer för att spåra banköverföringar av pengar. Kvittot för banköverföringen kommer att innehålla ett avsnitt märkt "Fed Reference" eller "Federal Reference". Det är här du hittar en unik nummerserie som du kan använda för att undersöka och spåra den elektroniska banköverföringen från den initierande banken till den mottagande banken.
Vad är ett FedEx-referensnummer?
Medan många kunder kommer att spåra ett FedEx-paket (FDX) med ett spårningsnummer, är ett referensnummer ett alternativt sätt för kunder att hitta sina paket. Exempel på ett FedEx-referensnummer inkluderar ett inköpsordernummer (PO), kundkontonummer, fakturanummer och konossementnummer. Att ha tillgång till ett eller flera av dessa nummer hjälper kunderna att spåra statusen för deras leverans och verifiera leveransen.
Vad är ett UPS-referensnummer?
Ett United Parcel Service (UPS) referensnummer kallas också ett UPS pickup referensnummer. En eller flera parter i försändelsen kommer att använda denna serie tecken eller siffror för att hjälpa UPS Freight att korrekt identifiera försändelsen. Transportören kan ange referensnumret från olika källor, inklusive returbehörighetsnumret.
