Numero di riferimento

Che cos'è un numero di riferimento?

Un numero di riferimento è un identificatore univoco assegnato a qualsiasi transazione finanziaria, comprese quelle effettuate utilizzando una carta di credito o di debito. Il numero di riferimento è creato tecnologicamente e designato per una singola transazione. Un numero di riferimento aiuta un'istituzione a identificare le transazioni nei registri e nei database elettronici utilizzati per monitorare le transazioni associate a una carta. I numeri di riferimento di ciascuna transazione sul conto di un cliente sono generalmente inclusi nell'estratto conto mensile del titolare della carta.

Capire un numero di riferimento

I numeri di riferimento vengono utilizzati dalle istituzioni finanziarie per semplificare la gestione della compilazione e delle query di milioni di transazioni. Vengono generati una volta completata una transazione e sono costituiti da una combinazione di lettere e numeri casuali. I numeri di riferimento sono generalmente assegnati a transazioni come determinati depositi e prelievi, bonifici bancari, bonifici e pagamenti di bollette.

Questi numeri vengono utilizzati sia negli estratti conto stampati che negli estratti conto bancari online a cui un titolare di carta può accedere in qualsiasi momento. Gli estratti conto della carta di credito forniscono un riepilogo di tutte le transazioni effettuate da un titolare di carta durante un determinato periodo di tempo. I regolamenti richiedono alle società di carte di fornire ai titolari delle carte istruzioni sul contenuto dell'estratto conto, nonché su come leggere e comprendere le diverse sezioni.

Alcune aziende possono utilizzare il termine numero di file quando si fa riferimento a un numero di riferimento.

Considerazioni speciali

I numeri di riferimento facilitano l'interazione dei clienti con i rappresentanti del servizio clienti. I consumatori possono comunicare transazioni discutibili al rappresentante, che può quindi esaminarle attraverso il proprio database per ottenere maggiori dettagli sulle transazioni. Ad esempio, un cliente può semplicemente fare riferimento alla "transazione 123456" invece di utilizzare il negozio e la data della transazione. Gli elementi descrittivi della transazione sono mantenuti nei metadati della transazione nel database della società emittente della carta.

Il numero di riferimento di ciascuna transazione fornisce un identificatore prezioso per contribuire a rendere il processo di risoluzione molto più rapido per tutte le richieste di transazione e per eventuali addebiti fraudolenti. Le società di carte possono tracciare informazioni complete su una transazione tramite il suo numero di riferimento. Con il numero di riferimento, l'azienda può identificare il commerciante o venditore, nonché il terminale della carta o il proprietario del terminale utilizzato per eseguire la transazione.

Se una carta è stata compromessa o utilizzata per scopi fraudolenti, le società di carte possono annullare gli addebiti utilizzando il numero di riferimento in fase di attesa.

Tipi di numeri di riferimento

In alcuni casi, anche le richieste e le chiamate del servizio clienti possono generare un numero di riferimento. Ad esempio, se un cliente chiama per chiedere informazioni su un prodotto o servizio, il rappresentante del servizio clienti può fornire a quel consumatore un numero di riferimento da citare se richiama in una data futura per completare la transazione. I numeri di riferimento forniscono anche i dettagli delle transazioni operative per i commercianti. I commercianti possono utilizzare i numeri di riferimento per identificare e tracciare ogni transazione effettuata dalla loro attività.

I numeri di riferimento possono anche essere assegnati a una carta di credito o a una richiesta di prestito. L'ubicazione del numero di riferimento, in questo caso, varia a seconda dell'emittente o del provider. In genere, è alla fine di un modulo di domanda o fornito in un'e-mail o in una lettera dell'azienda. La maggior parte dei numeri di riferimento si trova nella parte superiore del modulo di presentazione della domanda che viene visualizzato dopo la presentazione della domanda. Di solito è anche citato nella parte superiore di un'e-mail o di una lettera di follow-up dell'azienda. Molte aziende forniscono numeri di riferimento per carte di credito o prestiti, mentre altre no.

Un numero di riferimento della prenotazione viene utilizzato da compagnie aeree, hotel, agenzie di viaggio e compagnie di viaggio online. Questi codici univoci sono specifici per una singola prenotazione di viaggio. Questi codici sono anche chiamati numeri di conferma e compaiono sui biglietti aerei e sui sistemi di prenotazione alberghiera. Se un cliente desidera modificare o cancellare una prenotazione, il numero di riferimento della prenotazione aiuterà il rappresentante del servizio clienti a identificare i dettagli della prenotazione nel sistema.

Mette in risalto

Questi vengono utilizzati per tenere traccia delle transazioni e rendere più facile e veloce per i rappresentanti del servizio clienti.
Possono anche includere quelli forniti dai commercianti durante una transazione o quelli forniti dai rappresentanti del servizio clienti quando un cliente chiede informazioni su un prodotto o servizio.
I numeri di riferimento sono identificatori (un gruppo di numeri e/o lettere casuali) assegnati alle transazioni di credito o di debito.
I numeri di riferimento sono spesso utilizzati in corrispondenza di una transazione di credito o di debito.
Altri tipi di numeri di riferimento possono includere quelli su carte di credito o richieste di prestito.

FAQ

Che cos'è un numero di riferimento della Fed?

Le banche utilizzano numeri di riferimento federali per tracciare i bonifici di denaro. La ricevuta del bonifico includerà una sezione denominata "Riferimento Fed" o "Riferimento federale". Qui è dove troverai una serie unica di numeri che puoi utilizzare per indagare e tracciare il bonifico elettronico dalla banca iniziante alla banca ricevente.

Che cos'è un numero di riferimento FedEx?

Mentre molti clienti tracciano un pacco FedEx (FDX) con un numero di tracciamento, un numero di riferimento fornisce ai clienti un modo alternativo per individuare i propri pacchi. Esempi di un numero di riferimento FedEx includono un numero di ordine di acquisto (PO), numero di conto cliente, numero di fattura e numero di polizza di carico. Avere accesso a uno o più di questi numeri aiuta i clienti a tenere traccia dello stato della spedizione e verificare la consegna.

Che cos'è un numero di riferimento UPS?

Un numero di riferimento United Parcel Service (UPS) è anche chiamato numero di riferimento del ritiro UPS. Una o più parti della spedizione utilizzeranno questa serie di caratteri o numeri per aiutare UPS Freight a identificare correttamente la spedizione. Il vettore può designare il numero di riferimento da varie fonti, incluso il numero di autorizzazione al reso.