Referenznummer

Was ist eine Referenznummer?

Eine Referenznummer ist eine eindeutige Kennung, die jeder Finanztransaktion zugewiesen wird, einschließlich solcher, die mit einer Kredit- oder Debitkarte getätigt werden. Die Referenznummer wird technologisch erstellt und für eine einzelne Transaktion bestimmt. Eine Referenznummer hilft einer Institution, Transaktionen in Aufzeichnungen und elektronischen Datenbanken zu identifizieren, die zur Überwachung von Transaktionen verwendet werden, die mit einer Karte verbunden sind. Referenznummern von jeder Transaktion auf dem Konto eines Kunden sind normalerweise in der monatlichen Abrechnung eines Karteninhabers enthalten.

Eine Referenznummer verstehen

Referenznummern werden von Finanzinstituten verwendet,. um die Zusammenstellung und Abfrage von Millionen von Transaktionen einfacher zu verwalten. Sie werden generiert, sobald eine Transaktion abgeschlossen ist, und bestehen aus einer Kombination aus zufälligen Buchstaben und Zahlen. Referenznummern werden im Allgemeinen Transaktionen wie bestimmten Ein- und Auszahlungen, Banküberweisungen, Überweisungen und Rechnungszahlungen zugewiesen.

Diese Nummern werden sowohl in gedruckten Auszügen als auch in Online-Banking- Auszügen verwendet, auf die ein Karteninhaber jederzeit zugreifen kann. Kreditkartenabrechnungen bieten eine Zusammenfassung aller Transaktionen, die ein Karteninhaber während eines bestimmten Zeitraums tätigt. Die Vorschriften verlangen von den Kartenunternehmen, den Karteninhabern Anweisungen zum Inhalt der Abrechnung sowie zum Lesen und Verstehen der verschiedenen Abschnitte zu geben.

Einige Unternehmen verwenden möglicherweise den Begriff Aktenzeichen, wenn sie sich auf eine Referenznummer beziehen.

Besondere Überlegungen

Referenznummern erleichtern Kunden die Interaktion mit Kundendienstmitarbeitern. Verbraucher können fragwürdige Transaktionen dem Vertreter mitteilen, der sie dann über seine Datenbank untersuchen kann, um weitere Details zu den Transaktionen zu erhalten. Beispielsweise kann ein Kunde einfach auf „Transaktion 123456“ verweisen, anstatt den Laden und das Datum der Transaktion zu verwenden. Die beschreibenden Elemente der Transaktion werden in den Transaktionsmetadaten in der Datenbank des Kartenunternehmens verwaltet.

Die Referenznummer jeder Transaktion bietet einen wertvollen Identifikator, der dazu beiträgt, den Lösungsprozess für alle Transaktionsanfragen und alle betrügerischen Gebühren viel schneller zu gestalten. Kartenunternehmen können umfassende Informationen über eine Transaktion anhand ihrer Referenznummer verfolgen. Anhand der Referenznummer kann das Unternehmen den Händler oder Verkäufer sowie das Kartenterminal oder den Terminalbesitzer identifizieren, über das die Transaktion durchgeführt wurde.

Wenn eine Karte kompromittiert oder für betrügerische Zwecke verwendet wurde, können Kartenunternehmen die Belastungen stornieren, indem sie die Referenznummer in der schwebenden Phase verwenden.

Arten von Referenznummern

In einigen Fällen können auch Kundendienstanfragen und -anrufe eine Referenznummer generieren. Wenn beispielsweise ein Kunde anruft, um sich nach einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erkundigen, kann der Kundendienstmitarbeiter diesem Verbraucher eine Referenznummer geben, die er angeben kann, wenn er zu einem späteren Zeitpunkt zurückruft, um die Transaktion abzuschließen. Referenznummern bieten Händlern auch Details zu operativen Transaktionen. Händler können Referenznummern verwenden, um jede von ihrem Unternehmen getätigte Transaktion zu identifizieren und zu verfolgen.

Referenznummern können auch einem Kreditkarten- oder Kreditantrag zugeordnet werden. Der Ort der Referenznummer variiert dabei je nach Emittent bzw. Anbieter. Normalerweise steht es am Ende eines Bewerbungsformulars oder wird in einer E-Mail oder einem Brief des Unternehmens bereitgestellt. Die meisten Referenznummern finden Sie oben auf dem Antragsformular, das nach dem Absenden eines Antrags angezeigt wird. Es wird normalerweise auch oben in einer Folge-E-Mail oder einem Brief des Unternehmens zitiert. Viele Unternehmen geben Referenznummern für Kreditkarten oder Kredite an, andere nicht.

Eine Buchungsreferenznummer wird von Fluggesellschaften, Hotels, Reisebüros und Online-Reiseunternehmen verwendet. Diese eindeutigen Codes sind spezifisch für eine individuelle Reisereservierung. Diese Codes werden auch Bestätigungsnummern genannt und erscheinen auf Flugtickets und Hotelreservierungssystemen. Wenn ein Kunde eine Reservierung ändern oder stornieren möchte, hilft die Buchungsreferenznummer dem Kundendienstmitarbeiter, die Reservierungsdetails im System zu identifizieren.

Höhepunkte

• Diese werden verwendet, um Transaktionen zu verfolgen und es für Kundendienstmitarbeiter einfacher und schneller zu machen.

• Sie können auch solche beinhalten, die von Händlern während einer Transaktion oder von Kundendienstmitarbeitern gegeben werden, wenn ein Kunde sich nach einem Produkt oder einer Dienstleistung erkundigt.

• Referenznummern sind Identifikatoren (eine Gruppe zufälliger Zahlen und/oder Buchstaben), die Kredit- oder Lastschrifttransaktionen zugeordnet werden.

• Referenznummern werden häufig in der Korrespondenz über eine Kredit- oder Lastschrifttransaktion verwendet.

• Andere Arten von Referenznummern können solche auf Kreditkarten oder Kreditanträgen sein.

FAQ

Was ist eine Fed-Referenznummer?

Banken verwenden bundesstaatliche Referenznummern, um Überweisungen von Geld nachzuverfolgen. Die Quittung für die Überweisung enthält einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Fed Reference“ oder „Federal Reference“. Hier finden Sie eine eindeutige Nummernfolge, mit der Sie die elektronische Überweisung von der initiierenden Bank zur empfangenden Bank untersuchen und verfolgen können.

Was ist eine FedEx-Referenznummer?

Während viele Kunden ein FedEx (FDX)-Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, bietet eine Referenznummer eine alternative Möglichkeit für Kunden, ihre Pakete zu finden. Beispiele für eine FedEx-Referenznummer sind eine Bestellnummer (PO), eine Kundenkontonummer, eine Rechnungsnummer und eine Frachtbriefnummer. Der Zugriff auf eine oder mehrere dieser Nummern hilft Kunden, den Status ihrer Sendung zu verfolgen und die Lieferung zu überprüfen.

Was ist eine UPS Referenznummer?

Eine United Parcel Service (UPS)-Referenznummer wird auch als UPS-Abholreferenznummer bezeichnet. Eine oder mehrere Parteien der Sendung verwenden diese Reihe von Zeichen oder Zahlen, um UPS Freight dabei zu helfen, die Sendung korrekt zu identifizieren. Der Spediteur kann die Referenznummer aus verschiedenen Quellen angeben, einschließlich der Rücksendegenehmigungsnummer.