Referanse nummer
Hva er et referansenummer?
Et referansenummer er en unik identifikator som tildeles enhver finansiell transaksjon, inkludert transaksjoner som er gjort med kreditt- eller debetkort. Referansenummeret er laget teknologisk og utpekt for en enkelt transaksjon. Et referansenummer hjelper en institusjon å identifisere transaksjoner i poster og elektroniske databaser som brukes til å overvåke transaksjoner knyttet til et kort. Referansenumre fra hver transaksjon på en kundes konto er vanligvis inkludert i en kortholders månedlige kontoutskrift.
Forstå et referansenummer
Referansenumre brukes av finansinstitusjoner for å gjøre kompilering og spørringer av millioner av transaksjoner enklere å administrere. De genereres når en transaksjon er fullført og består av en kombinasjon av tilfeldige bokstaver og tall. Referansenumre tildeles vanligvis transaksjoner som visse innskudd og uttak, bankoverføringer, bankoverføringer og regningsbetalinger.
Disse tallene brukes i både trykte kontoutskrifter og nettbankutskrifter som en kortinnehaver til enhver tid kan få tilgang til. Kredittkortutskrifter gir et sammendrag av alle transaksjonene en kortinnehaver gjør i løpet av en gitt tidsperiode. Forskriften pålegger kortselskapene å gi kortholdere instruksjoner om innholdet i erklæringen, samt hvordan de skal lese og forstå de ulike avsnittene.
Noen selskaper kan bruke begrepet filnummer når de refererer til et referansenummer.
Spesielle hensyn
Referansenumre gjør det lettere for kunder å samhandle med kundeservicerepresentanter. Forbrukere kan kommunisere tvilsomme transaksjoner til representanten, som deretter kan undersøke dem gjennom databasen deres for å få flere detaljer om transaksjonene. For eksempel kan en kunde bare referere til "transaksjon 123456" i stedet for å bruke butikken og datoen for transaksjonen. Transaksjonens beskrivende elementer opprettholdes i transaksjonsmetadataene i kortselskapets database.
Hver transaksjons referansenummer gir en verdifull identifikator for å gjøre løsningsprosessen mye raskere for alle transaksjonsforespørsler og eventuelle uredelige gebyrer. Kortselskaper kan spore omfattende informasjon om en transaksjon ved hjelp av referansenummeret. Med referansenummeret kan selskapet identifisere forhandleren eller selgeren, samt kortterminalen eller terminaleieren som ble brukt til å utføre transaksjonen.
Hvis et kort har blitt kompromittert eller brukt til uredelige formål, kan kortselskapene annullere belastningene ved å bruke referansenummeret i den ventende fasen.
Typer referansenummer
I noen tilfeller kan henvendelser og samtaler fra kundeservice også generere et referansenummer. For eksempel, hvis en kunde ringer for å spørre om et produkt eller en tjeneste, kan kundeservicerepresentanten gi denne forbrukeren et referansenummer å oppgi hvis de ringer tilbake på en fremtidig dato for å fullføre transaksjonen. Referansenumre gir også operasjonelle transaksjonsdetaljer for selgere. Selgere kan bruke referansenumre for å identifisere og spore hver transaksjon som deres virksomhet har utført.
Referansenumre kan også tildeles en kredittkort- eller lånesøknad. Plasseringen av referansenummeret, i dette tilfellet, varierer avhengig av utsteder eller leverandør. Vanligvis er det på slutten av et søknadsskjema eller gitt i en e-post eller et brev fra selskapet. De fleste referansenumrene finner du øverst i søknadsskjemaet som dukker opp etter at du har sendt inn en søknad. Det er også vanligvis sitert øverst i en oppfølgings-e-post eller et brev fra selskapet. Mange selskaper oppgir referansenummer for kredittkort eller lån, mens noen ikke gjør det.
Et bestillingsreferansenummer brukes av flyselskaper, hoteller, reisebyråer og online reiseselskaper. Disse unike kodene er spesifikke for en individuell reisereservasjon. Disse kodene kalles også bekreftelsesnumre og vises på flybilletter og hotellreservasjonssystemer. Hvis en kunde ønsker å endre eller kansellere en reservasjon, vil bestillingsreferansenummeret hjelpe kundeservicerepresentanten med å identifisere reservasjonsdetaljene i systemet.
Høydepunkter
– Disse brukes til å spore transaksjoner og gjøre det enklere og raskere for kundeservicerepresentanter.
De kan også inkludere de som er gitt av selgere under en transaksjon, eller de som er gitt av kundeservicerepresentanter når en kunde spør om et produkt eller en tjeneste.
Referansenumre er identifikatorer (en gruppe tilfeldige tall og/eller bokstaver) tilordnet kreditt- eller debettransaksjoner.
– Referansenummer brukes ofte i korrespondanse om en kreditt- eller debettransaksjon.
- Andre typer referansenummer kan inkludere de på kredittkort eller lånesøknader.
FAQ
Hva er et Fed-referansenummer?
Banker bruker føderale referansenumre for å spore bankoverføringer av penger. Kvitteringen for bankoverføringen vil inneholde en del merket "Fed Reference" eller "Federal Reference." Det er her du finner en unik nummerserie som du kan bruke til å undersøke og spore den elektroniske bankoverføringen fra den initierende banken til den mottakende banken.
Hva er et FedEx-referansenummer?
Mens mange kunder vil spore en FedEx (FDX)-pakke med et sporingsnummer, gir et referansenummer en alternativ måte for kunder å finne pakkene sine. Eksempler på et FedEx-referansenummer inkluderer et innkjøpsordrenummer (PO), kundekontonummer, fakturanummer og konnossementnummer. Å ha tilgang til ett eller flere av disse numrene hjelper kundene med å spore statusen til forsendelsen og bekrefte levering.
Hva er et UPS-referansenummer?
Et UPS-referansenummer (United Parcel Service) kalles også et UPS-hentingsreferansenummer. En eller flere parter i forsendelsen vil bruke denne serien med tegn eller tall for å hjelpe UPS Freight med å identifisere forsendelsen på riktig måte. Transportøren kan angi referansenummeret fra ulike kilder, inkludert returautorisasjonsnummeret.
