Numer referencyjny

Co to jest numer referencyjny?

Numer referencyjny to niepowtarzalny identyfikator przypisany do każdej transakcji finansowej, w tym transakcji dokonanych przy użyciu karty kredytowej lub debetowej. Numer referencyjny jest tworzony technologicznie i przeznaczony do pojedynczej transakcji. Numer referencyjny pomaga instytucji zidentyfikować transakcje w rejestrach i elektronicznych bazach danych wykorzystywanych do monitorowania transakcji związanych z kartą. Numery referencyjne z każdej transakcji na koncie klienta są zwykle umieszczane w miesięcznym wyciągu posiadacza karty.

Zrozumienie numeru referencyjnego

Numery referencyjne są używane przez instytucje finansowe, aby ułatwić zarządzanie kompilacją i zapytaniami dotyczącymi milionów transakcji. Są one generowane po zakończeniu transakcji i składają się z kombinacji losowych liter i cyfr. Numery referencyjne są zazwyczaj przypisywane do transakcji, takich jak określone wpłaty i wypłaty, przelewy bankowe, przelewy bankowe i płatności rachunków.

Numery te są używane zarówno w wyciągach drukowanych, jak i wyciągach bankowych online,. do których posiadacz karty może uzyskać dostęp w dowolnym momencie. Wyciągi z kart kredytowych zawierają podsumowanie wszystkich transakcji dokonanych przez posiadacza karty w danym okresie. Przepisy wymagają, aby firmy obsługujące karty przekazywały posiadaczom kart instrukcje dotyczące treści wyciągu, a także jak czytać i rozumieć poszczególne sekcje.

Niektóre firmy mogą używać terminu „numer pliku” w odniesieniu do numeru referencyjnego.

Uwagi specjalne

Numery referencyjne ułatwiają klientom kontakt z przedstawicielami obsługi klienta. Konsumenci mogą zgłaszać wątpliwe transakcje przedstawicielowi, który może następnie zbadać je za pośrednictwem swojej bazy danych, aby uzyskać więcej szczegółów na temat transakcji. Na przykład klient może po prostu odwoływać się do „transakcji 123456” zamiast używać sklepu i daty transakcji. Elementy opisowe transakcji są utrzymywane w metadanych transakcji w bazie danych wystawcy karty.

Numer referencyjny każdej transakcji zapewnia cenny identyfikator, który znacznie przyspiesza proces rozwiązywania wszystkich zapytań dotyczących transakcji i wszelkich nieuczciwych opłat. Firmy wydające karty mogą śledzić wyczerpujące informacje o transakcji za pomocą jej numeru referencyjnego. Dzięki numerowi referencyjnemu firma może zidentyfikować sprzedawcę lub sprzedawcę, a także terminala karty lub właściciela terminala, który został użyty do realizacji transakcji.

Jeśli karta została naruszona lub użyta do nieuczciwych celów, firmy obsługujące karty mogą unieważnić opłaty, używając numeru referencyjnego w fazie oczekującej.

Rodzaje numerów referencyjnych

W niektórych przypadkach zapytania i telefony do obsługi klienta mogą również generować numer referencyjny. Na przykład, jeśli klient dzwoni, aby zapytać o produkt lub usługę, przedstawiciel obsługi klienta może dać temu konsumentowi numer referencyjny do wyceny, jeśli oddzwoni w przyszłości w celu sfinalizowania transakcji. Numery referencyjne zawierają również szczegóły transakcji operacyjnej dla sprzedawców. Sprzedawcy mogą używać numerów referencyjnych do identyfikowania i śledzenia każdej transakcji dokonanej przez ich firmę.

Numery referencyjne mogą być również przypisane do karty kredytowej lub wniosku o pożyczkę. Lokalizacja numeru referencyjnego w tym przypadku różni się w zależności od emitenta lub dostawcy. Zazwyczaj znajduje się na końcu formularza zgłoszeniowego lub w e-mailu lub liście od firmy. Większość numerów referencyjnych znajduje się na górze formularza składania wniosku, który pojawia się po złożeniu wniosku. Jest również zwykle cytowany na górze e-maila uzupełniającego lub listu od firmy. Wiele firm podaje numery referencyjne kart kredytowych lub pożyczek, a niektóre nie.

Numer referencyjny rezerwacji jest używany przez linie lotnicze, hotele, biura podróży i internetowe firmy turystyczne. Te unikalne kody są specyficzne dla indywidualnej rezerwacji podróży. Kody te są również nazywane numerami potwierdzenia i pojawiają się na biletach lotniczych i systemach rezerwacji hotelowych. Jeśli klient chce zmienić lub anulować rezerwację, numer referencyjny rezerwacji pomoże pracownikowi obsługi klienta zidentyfikować szczegóły rezerwacji w systemie.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

Służą do śledzenia transakcji i ułatwiają i przyspieszają pracę przedstawicielom obsługi klienta.
Mogą również obejmować te podawane przez sprzedawców podczas transakcji lub te podawane przez przedstawicieli obsługi klienta, gdy klient pyta o produkt lub usługę.
Numery referencyjne to identyfikatory (grupa losowych liczb i/lub liter) przypisane do transakcji uznaniowych lub obciążeniowych.
Numery referencyjne są często używane w korespondencji dotyczącej transakcji kredytowej lub debetowej.
Inne rodzaje numerów referencyjnych mogą obejmować numery na kartach kredytowych lub wnioskach kredytowych.

FAQ

Co to jest numer referencyjny Fed?

Banki używają federalnych numerów referencyjnych do śledzenia przelewów pieniężnych. Potwierdzenie przelewu będzie zawierać sekcję oznaczoną „Odniesienie Fed” lub „Odniesienie federalne”. Tutaj znajdziesz unikalną serię liczb, których możesz użyć do zbadania i śledzenia elektronicznego przelewu bankowego z banku inicjującego do banku otrzymującego.

Co to jest numer referencyjny FedEx?

Podczas gdy wielu klientów śledzi paczkę FedEx (FDX) za pomocą numeru śledzenia, numer referencyjny zapewnia klientom alternatywny sposób na zlokalizowanie ich paczek. Przykłady numerów referencyjnych FedEx obejmują numer zamówienia (PO), numer konta klienta, numer faktury i numer konosamentu. Dostęp do jednego lub więcej z tych numerów pomaga klientom śledzić status ich przesyłki i weryfikować doręczenie.

Co to jest numer referencyjny UPS?

Numer referencyjny United Parcel Service (UPS) jest również nazywany numerem referencyjnym odbioru UPS. Co najmniej jedna strona przesyłki użyje tej serii znaków lub cyfr, aby pomóc firmie UPS Freight prawidłowo zidentyfikować przesyłkę. Przewoźnik może wyznaczyć numer referencyjny z różnych źródeł, w tym numer autoryzacji zwrotu.