Sosyal Ticaret
Sosyal Ticaret Nedir?
Sosyal ticaret, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve satmak için araç olarak Facebook, Instagram ve Twitter gibi ağ web sitelerini kullanır. Bir sosyal ticaret kampanyasının başarısı, tüketicilerin şirketin pazarlamasıyla retweetler, beğeniler ve paylaşımlar yoluyla etkileşime girme derecesi ile ölçülür.
Sosyal Ticareti Anlamak
Sosyal ticaret uzmanları, çevrimiçi satışları ve diğer e-ticaret girişimlerini teşvik eden mesajlar ve etkileşimli özellikler oluşturur ve yayınlar. Sosyal ticaretin kullandığı pazarlama taktiklerinden bazıları şunlardır:
Kullanıcıları ürün stiline veya seçimlerine oy vermeye davet etmek
Kişiselleştirilmiş alıcı seçenekleri sunmak
İzleyici tıklamalarını çekmek için büyük ve çarpıcı grafikler uygulamak
Ürünü kullanımda ve birden çok açıdan göstermek için videolar kullanma
Kullanıcı tarafından gönderilen fotoğrafları, yorumları ve geri bildirimi teşvik etmek
Ürün hattının ünlü onaylarını kullanmak
Doğrudan ödeme veya alışveriş sepetine bağlanma
Feed'lerinde ürünü paylaşan kullanıcılara promosyonlar veya eşantiyonlar sunmak
Sosyal ticaret, alıcıların ve satıcıların çevrimiçi alışveriş deneyimlerini tartıştıkları ve notları karşılaştırdıkları forumlar ve topluluklar gibi sosyal alışveriş araçlarını teşvik eder.
Sosyal Ticaret Nasıl Başladı?
"Sosyal Ticaret: Yeni Bir Elektronik Ticaret" makalesinde Yao Zhong, çevrimiçi tüketici pazarlama promosyonları kavramının ilk olarak Kasım 2005'te Yahoo! Site, en popüler ürünleri vurgulayan "Shoposphere seçim listelerini" tanıttı.
Sosyal ticaret kavramı, satın almalarıyla ilgili olarak çevrimiçi uzmanlardan güvenilir tavsiye ve destek sunarak çevrimiçi alışveriş yapanların ilgisini çekmek için daha da gelişti. Pazarlama blog yazarı Jeff Bullas, aşağıdaki dört markayı sektördeki en iyiler olarak tanımlıyor:
İnternette trend olan mağaza öğelerine "Pinterest'te popüler" etiketini sabitleyen Nordstrom
Mağazalardaki şişelerdeki etiketlerini kişiselleştiren ve ardından sosyal medya kullanıcılarını #ShareACoke hashtag'iyle markalı gazozlarının fotoğraflarını paylaşmaya davet eden Coca-Cola
Lolly Wolly Doodle, Facebook sayfasında takipçilerinin kendi kıyafetlerini tasarlamasına ve sipariş etmesine olanak tanıyan bir moda markası
Foursquare'de Belediye Başkanı rozetlerini açan müşterilere bonus puanlar veren Starbucks
Sosyal ticaret, sosyal alışverişten farklıdır. Sosyal alışveriş, birlikte ağ oluşturan çevrimiçi alışveriş yapanların bir işbirliği iken, sosyal ticaret çevrimiçi satıcılarla işbirliği yapar.
Facebook ve Instagram gibi sosyal ağların popülaritesi, satıcıların ürünlerini sergilemelerine ve alıcıların yönlendirdiği trendleri ve hevesleri takip etmek için hızla yanıt vermelerine olanak tanır.
Özel Hususlar
sosyal medya ve çevrimiçi alışverişin büyümesiyle birlikte çalışan, büyüyen ve değişen bir çevrimiçi pazarlama alanıdır . Moda ve alışverişle ilgili bloglar, alışveriş yapanları çevrimiçi bağlantılı ürünleri satın almaya ikna etmek için sosyal ticareti ve medyayı kullanır.
Örneğin, birçok popüler moda blogunun, takipçilerin sunulan ürünü beğenmesine, paylaşmasına ve yorum yapmasına olanak tanıyan Instagram hesapları vardır. Etiketlenen makale genellikle doğrudan mağazanın alışveriş sepetine veya çıkış masasına bağlanır.
Öne Çıkanlar
Retweet, beğeni ve paylaşım sayıları sosyal ticaret kampanyaları için başarı ölçütleridir.
Sosyal ticaret, ağ web siteleri aracılığıyla ürün ve hizmetleri teşvik eder.
Sosyal ticaret ayrıca, uzman ürün tavsiyesi ve desteği sunarak çevrimiçi alışveriş yapanların ilgisini çekmeyi amaçlar.
