소셜 커머스

소셜 커머스란?

소셜 커머스는 Facebook, Instagram, Twitter와 같은 네트워킹 웹사이트 를 제품과 서비스를 홍보하고 판매하는 수단으로 사용합니다. 소셜 커머스 캠페인의 성공은 소비자가 리트윗, 좋아요, 공유를 통해 회사의 마케팅과 상호작용하는 정도에 따라 측정됩니다.

소셜 상거래 전문가는 온라인 판매 및 기타 전자 상거래 이니셔티브를 홍보하는 메시지와 대화형 기능을 만들고 게시합니다. 소셜 커머스가 사용 하는 마케팅 전술은 다음과 같습니다.

소셜 커머스는 구매자와 판매자가 온라인 쇼핑 경험에 대해 토론하고 메모를 비교할 수 있는 포럼 및 커뮤니티와 같은 소셜 쇼핑 도구를 장려합니다.

"소셜 커머스: 새로운 전자 상거래"라는 기사에서 Yao Zhong은 온라인 소비자 마케팅 프로모션의 개념이 2005년 11월 Yahoo! 이 사이트는 가장 인기 있는 제품을 강조한 "Shoposphere 선택 목록"을 홍보했습니다.

소셜 커머스의 개념은 온라인 쇼핑객의 구매에 관해 온라인 전문가로부터 신뢰할 수 있는 조언과 지원을 제공함으로써 온라인 쇼핑객의 참여를 유도하기 위해 더욱 발전했습니다. 마케팅 블로거 Jeff Bullas는 다음 4개 브랜드를 업계 최고 중 하나로 꼽았습니다.

온라인에서 유행하는 상점 항목에 "Pinterest에서 인기 있는" 레이블을 고정하는 Nordstrom
Coca-Cola는 매장에서 병에 라벨을 맞춤화한 다음 소셜 미디어 사용자에게 #ShareACoke 해시태그와 함께 자신의 이름이 붙은 탄산음료 사진을 게시하도록 초대했습니다.
팔로워가 Facebook 페이지에서 직접 옷을 디자인하고 주문할 수 있는 패션 브랜드인 Lolly Wolly Doodle
Foursquare에서 시장 배지를 잠금 해제하는 고객에게 보너스 포인트를 제공하는 Starbucks

소셜 커머스는 소셜 쇼핑과 다릅니다. 소셜 쇼핑이 온라인 쇼핑객들이 함께 네트워킹하는 협업이라면 소셜 커머스는 온라인 공급업체와 협업합니다.

Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 네트워크의 인기로 인해 공급업체는 제품을 선보이고 구매자 주도 트렌드와 유행에 빠르게 대응할 수 있습니다.

소셜 미디어 및 온라인 쇼핑 성장 과 함께 작동하는 성장하고 변화하는 온라인 마케팅 분야입니다 . 패션 및 쇼핑 관련 블로그는 소셜 커머스 및 미디어를 사용하여 쇼핑객이 온라인에서 연결된 항목을 구매하도록 유도합니다.

예를 들어, 많은 인기 있는 패션 블로그에는 팔로어가 제안된 제품에 좋아요, 공유 및 댓글을 달 수 있는 Instagram 계정이 있습니다. 태그가 지정된 기사는 상점의 장바구니 또는 체크아웃 데스크로 직접 연결되는 경우가 많습니다.