Sosyal Ağ

Sosyal Ağ Nedir?

Sosyal ağ terimi, arkadaşlar, aile, meslektaşlar, müşteriler veya müşterilerle bağlantıda kalmak için internet tabanlı sosyal medya sitelerinin kullanımını ifade eder. Sosyal ağ, Facebook, Twitter, LinkedIn ve Instagram gibi siteler aracılığıyla sosyal bir amaca, ticari bir amaca veya her ikisine birden sahip olabilir. Sosyal ağ, müşterilerle etkileşim kurmak isteyen pazarlamacılar için de önemli bir temeldir. Facebook, 31 Aralık 2021 itibariyle aylık 2,91 milyar insanın platformu kullandığı en büyük ve en popüler sosyal ağ olmaya devam ediyor. Statista'ya göre Instagram, Facebook Messenger, Twitter ve Pinterest sonraki en popüler ağlar.

Sosyal Ağ Nasıl Çalışır?

Sosyal ağ, teknolojiyi kullanarak kişisel ve iş ilişkilerinin geliştirilmesini ve sürdürülmesini içerir. Bu, Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal ağ siteleri kullanılarak yapılır. Bu siteler, insanların ve şirketlerin birbirleriyle bağlantı kurmalarına, böylece ilişkiler geliştirebilmelerine ve böylece bilgi, fikir ve mesaj paylaşabilmelerine olanak tanır.

Birbirinden uzak olan aile üyeleri, Facebook gibi kişisel sosyal ağ siteleri aracılığıyla bağlantıda kalabilir. Hayatlarında olup bitenlerle ilgili fotoğrafları ve güncellemeleri paylaşabilirler. İnsanlar aynı ilgi alanlarını paylaşan başkalarıyla (özellikle yabancılarla) da bağlantı kurabilir. Bireyler, gruplar, listeler ve hashtag kullanımı yoluyla birbirlerini bulabilirler.

marka bilinirliğini artırmak ve marka sadakatini teşvik etmek için pazarlamacılar tarafından yaygın olarak kullanılmaktadır . Bir şirketi yeni müşteriler için daha erişilebilir ve mevcut müşteriler için daha tanınır hale getirdiğinden, sosyal medya pazarlaması bir markanın sesini ve içeriğini tanıtmaya yardımcı olur.

Örneğin, Twitter'ı sık kullanan bir kullanıcı, bir haber akışı aracılığıyla ilk kez bir şirket hakkında bilgi edinebilir ve bir ürün veya hizmet satın almaya karar verebilir. İnsanlar bir şirketin markasına ne kadar çok maruz kalırsa, şirketin yeni müşteriler bulma ve elde tutma şansı o kadar artar.

Pazarlamacılar, dönüşüm oranlarını artırmak için sosyal ağları kullanır. Takipçi oluşturmak, yeni, yeni ve eski müşterilere erişim ve onlarla etkileşim sağlar. Sosyal medyada blog gönderileri, resimler, videolar veya yorumlar paylaşmak, takipçilerin tepki vermesine, şirketin web sitesini ziyaret etmesine ve müşteri olmasına olanak tanır.

Özel Hususlar

Pazarlama stratejileri için herkese uyan tek bir yaklaşım yoktur . Bunun nedeni, her işletmenin benzersiz olması ve farklı bir hedef demografiye, geçmişe ve rekabetçi pazara sahip olmasıdır. Sosyal ağ şirketleri, işletmelerin reklamları için ödeme yapmasını istediklerinden, şirketler genellikle işletmelerin ücretsiz gönderiler yoluyla ulaşabilecekleri erişim sayısını kısıtlar. Örneğin, bir şirketin 500 takipçisi varsa, takipçilerin hepsi aynı gönderiyi almayabilir.

Sosyal ağların sürekli gelişen doğası, değişikliklere ayak uydurmayı zorlaştırır ve ayrıca bir şirketin pazarlama başarı oranını etkiler.

Sosyal Ağ Oluşturmanın Avantajları ve Dezavantajları

Sosyal ağ, hem bireyleri hem de şirketleri hem olumlu hem de olumsuz olarak etkileme yeteneğine sahiptir. Bu nedenle, bu sosyal medya sitelerini kullanmanın hem avantajlarını hem de dezavantajlarını tartmak önemlidir.

Avantajlar

Yukarıda bahsedildiği gibi, sosyal ağ, bireylerin aileleri ve arkadaşlarıyla, aksi takdirde mesafe nedeniyle veya sadece teması kaybettikleri için bağlantı kuramayacakları iletişim halinde kalmalarını sağlar. İnsanlar aynı ilgi alanlarını paylaşan ve yeni ilişkiler geliştiren diğer bireylerle de bağlantı kurabilir.

Ayrıca şirketlerin yeni ve mevcut müşterilerle bağlantı kurmasını sağlar. Marka bilinirliğini oluşturmak, tanıtmak ve artırmak için sosyal medyayı da kullanabilirler. Ayrıca müşterileri tarafından yapılan incelemelere ve yorumlara da güvenirler. Bir şirket hakkında ne kadar çok müşteri yayınlarsa, marka otoritesi o kadar değerli olur. Bu, daha fazla satış ve arama motorlarında daha yüksek bir sıralamaya yol açar. Bu nedenle sosyal ağ, meşru, inanılır ve güvenilir bir marka oluşturmaya yardımcı olabilir.

Bir şirket, müşteri hizmet seviyesini göstermek ve tüketicilerle olan ilişkilerini zenginleştirmek için sosyal ağları kullanabilir. Örneğin, bir müşteri Twitter'da bir ürün veya hizmet hakkında şikayet ederse, şirket sorunu hemen çözebilir, özür dileyebilir ve düzeltmek için harekete geçebilir.

Dezavantajları

Sosyal ağ, yanlış bilginin yayılması üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir ve orman yangını gibi yayılabilir. Bu, 2012'den sonra giderek yaygınlaştı. Bilgi, gerçeklerden daha hızlı yayılan söylentiler olarak başlar. Bir çalışma, yanlış bilgilerin Twitter'da gerçek bilgilere göre paylaşılma olasılığının %70 daha fazla olduğunu buldu.

Sosyal medyada ağ oluşturma, şirketler üzerinde aynı derecede zararlı bir etkiye sahip olabilir. Bir markanın eleştirisi sosyal medyada çok hızlı yayılabilir. Bu, bir şirketin halkla ilişkiler (PR) departmanı için sanal bir baş ağrısı yaratabilir .

Sosyal ağların kendisi ücretsiz olsa da, bir şirket profili oluşturmak ve sürdürmek her hafta saatler alır. Bu saatler için maliyetler hızla toplanır. Bir sosyal medya pazarlama kampanyası olumlu bir yatırım getirisi (ROI) yaratmaya başlamadan önce işletmelerin çok sayıda takipçiye ihtiyacı vardır. Örneğin, bir gönderiyi 15 takipçiye göndermek, gönderiyi 15.000 takipçiye göndermekle aynı etkiye sahip değildir.

TTT

Sosyal Ağ Örnekleri

Kullandığınız hemen hemen her ürün veya hizmet, sosyal medya varlığına sahip bir şirket tarafından desteklenmektedir. Sosyal ağlarda faaliyet göstermeyen, pazarlamayan ve reklam vermeyen herhangi bir büyük şirket düşünmek neredeyse imkansızdır. Sosyal medyadan yararlanmak sadece iyi bir iş uygulaması değil, aynı zamanda kurumsal dünyada başarılı olmak için de gereklidir. İşte bunu doğru yapan iki şirket örneği.

Taco Çanı

Popüler fast-food zinciri Taco Bell'in Instagram'da 1,4 milyondan fazla takipçisi ve Twitter'da yaklaşık 2 milyon takipçisi bulunuyor. Şirket, menü teklifleri, çalışanları ve restoranları hakkında içerik yayınlayarak insanları sosyal medyada nasıl meşgul edeceğini biliyor. Taco Bell ayrıca binlerce yanıt, retweet ve beğeni toplayan neşeli tweetler ve Instagram gönderileri yayınlıyor.

Taco Bell, 2014 yılında Change.org'da bir imza kampanyası oluşturarak bir taco emojisi için lobi yaptı. Şirket, haberi sosyal medyada yaydı. Dilekçe, Taco Bell meraklılarından 33.000 imza topladı. Apple, iOS 9.1'i piyasaya sürdüğü Ekim 2015'te taco emojisini yayınladı.

Kylie jenner

Sosyal medyayı kullanmayı bilmek için şirket olmanıza gerek yok. Ne de olsa bu, etkileyicinin yaşıdır. Kylie Jenner'ın Instagram'da 314 milyondan fazla takipçisi, Snapchat'te 36,4 milyon takipçisi ve Twitter'da 39,6 milyon takipçisi var.

Genç etkileyici ve realite televizyon yıldızı, imajını ve marka adını güçlendirmek için sosyal medya platformlarını kullanıyor. Aynı zamanda, Kylie Cosmetics adlı işini tanıtmak için sosyal ağları kullanan bir girişimcidir. Güzellik markası ona Forbes'un kendi kendini yetiştirmiş kadınlar, genç milyarderler ve 2020'nin 100'üncü Ünlüleri listesinde bir yer kazandırdı. Onun ulaştığına dair kanıt mı istiyorsunuz? Şirketin dudak kitleri, yıldızın Şubat 2016'da bağlantıyı takipçilerine tweet atmasından sonraki 10 dakika içinde tükendi.

Öne Çıkanlar

Sosyal medya, insanları ve işletmeleri birbirine bağlamaya yardımcı olabilir ve marka bilinirliğini artırmaya yardımcı olabilir.
ABD'deki en popüler sosyal ağ siteleri Facebook, Instagram ve Twitter'dır.
Pazarlamacılar, marka bilinirliğini artırmak ve marka sadakatini teşvik etmek için sosyal ağları kullanır.
Sosyal ağ, arkadaşlar, aile veya akranlarla bağlantıda kalmak için internet tabanlı sosyal medya platformlarının kullanılmasıdır.
Yanlış bilgilerin yayılması ve sosyal ağ profillerini kullanmanın ve sürdürmenin yüksek maliyeti de dahil olmak üzere sosyal medyayla ilgili dezavantajlar vardır.

SSS

Sosyal Ağlar Neden Önemlidir?

Sosyal ağlar önemlidir, çünkü insanların başka türlü bağlanamayacakları başkalarıyla ilişkiler geliştirmelerine olanak tanır. Ayrıca halkla ilişkiler, pazarlama ve reklam amaçlarıyla kullanıldığında iş verimliliğini artırmaya yardımcı olur.

Sosyal Ağların Ana Türleri Nelerdir?

Ana sosyal medya türleri arasında Facebook, Instagram, Facebook Messenger ve Twitter gibi büyük isimler bulunur. Bunlar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en popüler sosyal ağ siteleridir. Diğerleri arasında Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok ve YouTube bulunur. LinkedIn, profesyonellerin iş arkadaşları, iş bağlantıları ve işverenlerle bağlantı kurmasına yardımcı olan bir başka popüler sitedir.

Sosyal Ağ Oluşturmanın Amacı Nedir?

Sosyal ağ, bireyleri bilgi, fikir ve mesajları paylaşmalarına izin vererek diğer insanlarla ve işletmelerle birleştirir. Şirketler ayrıca marka bilinirliği oluşturmak ve artırmak, ürün ve hizmetleri tanıtmak ve müşteri sorularını ve endişelerini yanıtlamak için sosyal ağları kullanır.

En İyi 10 Sosyal Ağ Sitesi Nedir?

Statista'ya göre, en iyi 10 sosyal ağ sitesi Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger by Google ve Tumblr.