永远结束——ABC

什么总是在关闭——ABC？

Always Be Closing (ABC) 是用于描述销售策略的激励短语。这意味着遵循该方案的销售人员应不断寻找新的潜在客户，向这些潜在客户推销产品或服务，并最终完成销售。

作为一种策略，ABC 要求销售人员坚持不懈，但也要求他们知道何时减少损失并转向另一个潜在客户。

ABC 基础知识

1992 年，由亚历克·鲍德温、阿尔·帕西诺和杰克·莱蒙主演的电影《格伦加里·格伦·罗斯》中流行了“永远关闭”这句话。这部电影由大卫马梅特编剧，改编自他获得普利策奖的戏剧。它强调了销售行业更黑暗、残酷的一面。

在影片中，一位来自公司办公室的咄咄逼人的代表被请来激励一群房地产经纪人，告诉他们出售更多的房产，否则如果他们失败了就会被解雇。他发表了带有亵渎意味的长篇大论，指责销售人员胆小且缺乏动力。他炫耀自己的财富和成功。

演讲中，他翻过一块写着“永远关门”的黑板，将这句话重复了几遍。然而，演讲适得其反，因为销售人员采取了一系列不道德的策略来实现他们的销售数字。

后来，在 2000 年的电影《锅炉房》中，一位指导年轻股票经纪人的销售培训师问实习生是否看过《格伦加里·格伦·罗斯》。然后，他继续向他询问 Always Be Closing 的含义。

始终关闭的有效性

这个词已经成为销售经理经常用来激励他们的销售人员并强调对潜在客户坚持不懈的重要性的一些精辟引语的一个包罗万象的例子。它提醒我们，销售人员对潜在客户采取的每一项行动都应该以推动销售接近尾声为目的。

从销售过程的最初建立融洽关系到发现客户需求和产品定位，代表应该始终“关闭”，将客户设置到一个唯一合乎逻辑的事情就是拿出他的支票簿.

Always Be Closing，作为一个概念，可能是更早时期的遗物；精明的现代消费者不太可能在这样一个时代，在网上提供大量有关产品和定价的信息的时代，就不太容易受到推销的影响。

真实世界的例子

虽然它在大屏幕上可能很有趣，但由于各种原因，ABC 很少在现实生活中取得成功。

独立研究和数据提供商 CSO Insights 在 2018 年进行的一项研究表明，成功的销售人员最多将 35% 的时间用于实际销售或“完成”交易。研究发现，潜在客户开发、客户跟进、战略和计划会议以及行政任务占他们时间的大部分。

正如 InvestementNews.com 报道的那样，研究表明 ABC 的心态正在失去效力。与 1984 年的消费者相比，21 世纪的普通消费者所掌握的信息要多得多，当时大卫·马梅特的故事是普利策奖的舞台展示，甚至自 1992 年电影上映以来。现代客户更喜欢在购买前货比三家并进行研究。他们不像以前那样容易受到狡猾的推销的影响。

＃＃ 强调

• Always Be Closing 是销售界使用的口头禅，这意味着卖家必须始终保持完成交易的心态，使用任何必要的策略。

• 在现代，研究表明潜在客户开发、客户跟进和战略会议比“结束”更占销售人员一天的时间。

• 这句话的起源是 1992 年大卫马梅特编剧的电影“格伦加里格伦罗斯”，该片改编自他获得普利策奖的同名戏剧。