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工作流程

工作流程

什么是工作流?

工作流描述了业务工作流程中的步骤,一件工作从开始到完成的过程;以及如何根据一组程序规则执行和自动化这些步骤。组织使用工作流来协调任务、提高组织效率、增加响应能力并提高盈利能力。工作流程可以是顺序的,每个步骤都取决于前一个步骤的完成,也可以是并行的,多个步骤同时发生。

了解工作流程

工作流的概念对于研究合理的工作组织和优化制造或信息流程非常重要——以避免瓶颈。二战后,质量运动发展了几种工作流程改进理论,其中包含更多关于业务流程再造的定性概念。这些理念可以应用于汽车装配线、银行的贷款申请或报纸的制作。

六西格码和全面质量管理 (TQM) 是世界各地组织所接受的两种过程改进理念。 TQM 是一种结构化的整体组织管理方法,内部指南和流程标准可以减少错误。六西格码的目标是通过质量控制减少缺陷。

六西格码强调周期时间的改进,同时将制造缺陷减少到每百万单位或事件不超过 3.4 次的水平。换句话说,该系统是一种工作速度更快、错误更少的方法。

工作流技术和大数据

如今,工作流技术和管理系统广泛应用于金融、医疗保健、营销和高等教育等行业。它们是人工智能 (AI) 和机器学习系统开发的基础,这些系统对每个行业的企业工作流程都产生了重大影响,这要归功于它们处理大数据并从大数据中提取价值的能力。

通过在整个组织中收集和共享数据以及嵌入分析,企业数据管理系统可用于消除信息孤岛、优化业务流程和自动化数据处理。这有助于连接以前断开的部门和行业。

大数据正在改变金融,将其用于交易和合规工作流程。投资者正在利用全球数字化和社交媒体产生的大量实时数据,并尝试使用增强的数据分析和人工智能来产生投资理念 - 没有认知偏见 - 并管理风险。

数字时代的工作流程

跨不同团队、地点和时区管理项目的需求已使工作流应用程序和软件的普及率大幅上升。随着越来越多的公司在冠状病毒大流行期间与员工远程联系,这种趋势在 2021 年才加速。一些比较流行的工作流管理软件包括 Easynote、Trello、Monday.com 和 Accelo。这些平台可以轻松创建任务并将它们分配给不同的人,同时通过充当中央枢纽的仪表板管理整个工作流程。最重要的是,这些平台中的许多都提供对关键功能的免费访问,从而为初创企业和小型企业保持低成本。

## 强调

  • 工作流软件和应用程序帮助企业管理跨不同团队、地点和时区的项目。

  • 工作流描述了业务工作流程中的步骤,一件工作从开始到完成通过这些步骤。

  • 大数据通过人工智能和机器学习系统的开发帮助实现了工作流程的自动化。

-六西格码全面质量管理(TQM) 是公司采用的两种流行的流程改进理念。