Przepływ pracy

Co to jest przepływ pracy?

Workflow opisuje kroki w biznesowym procesie pracy, przez które część pracy przechodzi od inicjacji do zakończenia; oraz jak te kroki można wykonać i zautomatyzować zgodnie z zestawem reguł proceduralnych. Organizacje wykorzystują przepływ pracy do koordynowania zadań, poprawiania wydajności organizacji, zwiększania szybkości reakcji i zwiększania rentowności. Przepływ pracy może być sekwencyjny, w którym każdy krok jest zależny od zakończenia poprzedniego, lub równoległy, z wieloma krokami występującymi jednocześnie.

Zrozumienie przepływu pracy

Pojęcie przepływu pracy było ważne w badaniu racjonalnej organizacji pracy i optymalizacji procesów produkcyjnych czy informacyjnych – aby uniknąć wąskich gardeł. Po II wojnie światowej ruch jakości opracował kilka teorii usprawniania przepływu pracy, które obejmowały bardziej jakościowe pojęcia re-engineeringu procesów biznesowych. Te filozofie można zastosować do linii montażowych samochodów, wniosku kredytowego w banku lub produkcji gazety.

Six Sigma i Total Quality Management (TQM) to dwie filozofie doskonalenia procesów, które zostały przyjęte przez organizacje na całym świecie. TQM to ustrukturyzowane podejście do ogólnego zarządzania organizacją, w którym wewnętrzne wytyczne i standardy procesów redukują błędy. Celem Six Sigma jest zmniejszenie defektów poprzez kontrolę jakości.

Six Sigma kładzie nacisk na poprawę czasu cyklu, jednocześnie redukując defekty produkcyjne do poziomu nie większego niż 3,4 wystąpienia na milion jednostek lub zdarzeń. Innymi słowy, system to metoda na szybszą pracę z mniejszą liczbą błędów.

Technologie przepływu pracy i Big Data

Technologie przepływu pracy i systemy zarządzania są obecnie wykorzystywane w tak różnorodnych branżach, jak finanse, opieka zdrowotna, marketing i szkolnictwo wyższe. Odegrały one fundamentalne znaczenie dla rozwoju sztucznej inteligencji (AI) i systemów uczenia maszynowego, które mają znaczący wpływ na korporacyjne przepływy pracy w każdej branży, dzięki ich zdolności do przetwarzania i wydobywania wartości z dużych zbiorów danych.

Gromadząc i udostępniając dane w całej organizacji oraz osadzając analizy, systemy zarządzania danymi przedsiębiorstwa służą do eliminacji silosów informacyjnych i optymalizacji procesów biznesowych oraz automatyzacji przetwarzania danych. Pomogło to połączyć wcześniej odłączone sektory i branże.

Finanse są przekształcane przez big data, wykorzystując je zarówno do przepływu pracy w handlu, jak i zgodności. Inwestorzy wykorzystują zalew danych w czasie rzeczywistym generowanych przez globalną cyfryzację i media społecznościowe oraz eksperymentują z ulepszoną analizą danych i sztuczną inteligencją, aby generować pomysły inwestycyjne – wolne od uprzedzeń poznawczych – i zarządzać ryzykiem.

Przepływ pracy w erze cyfrowej

Potrzeba zarządzania projektami w różnych zespołach, lokalizacjach i strefach czasowych spowodowała ogromny wzrost popularności aplikacji i oprogramowania do przepływu pracy. Trend ten przyspieszył dopiero w 2021 r., ponieważ coraz więcej firm łączy się zdalnie ze swoimi pracownikami podczas pandemii koronawirusa. Niektóre z bardziej popularnych programów do zarządzania przepływem pracy obejmują Easynote, Trello, Monday.com i Accelo. Platformy te ułatwiają tworzenie zadań i przypisywanie ich do różnych osób, jednocześnie zarządzając całym przepływem pracy za pomocą pulpitu nawigacyjnego, który działa jako centralny hub. Co najważniejsze, wiele z tych platform zapewnia bezpłatny dostęp do kluczowych funkcji, utrzymując niskie koszty dla start-upów i małych firm.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Oprogramowanie i aplikacje Workflow pomagają firmom zarządzać projektami w różnych zespołach, lokalizacjach i strefach czasowych.

• Workflow opisuje kroki w biznesowym procesie pracy, przez które część pracy przechodzi od inicjacji do zakończenia.

• Big data pomogła zautomatyzować przepływy pracy poprzez rozwój sztucznej inteligencji i systemów uczenia maszynowego .

• Six Sigma i Total Quality Management (TQM) to dwie popularne filozofie doskonalenia procesów stosowane przez firmy.