أمانسيو أورتيجا

Amancio Ortega ، الرئيس المؤسس لشركة Inditex العملاقة للبيع بالتجزئة ، الشركة الأم لـ Zara ، أكبر بائع تجزئة للأزياء العالمية ، هو أغنى شخص في إسبانيا وواحد من أغنى الأشخاص في العالم. بنى Ortega إمبراطورية للبيع بالتجزئة كواحد من أوائل رواد الموضة السريعة وأكثرهم نجاحًا - وهو مفهوم البيع بالتجزئة الذي يعتمد على الإنتاج والتوزيع السريع للإصدارات الرخيصة من التصاميم المنسوخة مباشرةً من مدارج الموضة أو أيقونات ثقافة البوب.

أسس أورتيجا ، الذي ترك المدرسة في سن 13 عامًا ، الشركة التي نمت لتصبح شركة التجزئة العملاقة Inditex كحلقة عمل في منزله في إسبانيا في عام 1963. عندما حقق قفزة من الإنتاج إلى البيع بالتجزئة مع إطلاق أول Zara في عام 1975 ، كان مفهوم جلب الملابس من مرحلة الفكرة إلى طابق المبيعات في غضون أسبوعين ناجحًا للغاية لدرجة أنه هز صناعة الأزياء بالتجزئة. منذ ذلك الحين ، أطلقت علامة Zara التجارية Ortega في مسار من شأنه أن يجعله أنجح بائع تجزئة للأزياء في العالم. افتتحت متاجر زارا الجديدة في جميع أنحاء إسبانيا في الثمانينيات ، وتلاها تأسيس Inditex في عام 1985 ، وسلسلة من افتتاح المتاجر الدولية ، وتوسعات العلامات التجارية ، وعمليات الاستحواذ خلال التسعينيات.

في عام 2001 ، تم طرح Inditex للاكتتاب العام بقيمة 9 مليارات يورو ، وأصبح أورتيجا رئيسًا ومديرًا تنفيذيًا لشركة قابضة ضخمة من ماركات أزياء التجزئة المتميزة التي تعمل كشركة واحدة تتماشى مع جميع عناصر إنتاج الأزياء ، من التصميم والتصنيع إلى التوزيع والتجزئة. في غضون أربعة عقود ، طور Ortega Inditex من ورشة عائلية صغيرة مما جعل الملابس النسائية واحدة من أكبر تجار التجزئة للأزياء في العالم.

أورتيجا في التقاعد

• عندما تقاعد أورتيغا من منصب الرئيس التنفيذي لشركة Inditex في 2005 والرئيس التنفيذي في 2011 ، ظل مسؤولاً عن جانب المنتج في الأعمال ، بما في ذلك اتجاه التصميم والتصنيع والمبيعات. من الاكتتاب العام الأولي في عام 2001 إلى تقاعده في عام 2011 ، ظلت الأرباح التشغيلية لشركة إنديتكس مرتفعة ، وتضاعفت المبيعات أربع مرات لتصل إلى 13.8 مليار يورو (19.1 مليار دولار).

• منذ تنحيه عن منصبه كرئيس تنفيذي في عام 2011 ، احتفظ Ortega بنسبة 59.3٪ من الملكية واستمر في العمل كمستشار رسمي لمجلس الإدارة (اعتبارًا من أبريل 2022).

• قام أيضًا ببناء أكبر محفظة عقارية لأي ملياردير في أوروبا ، بما في ذلك Torre Picasso (أطول مبنى في مدريد) بالإضافة إلى مواقع تجارية واسعة في جميع أنحاء العالم وممتلكات تاريخية في المناطق الراقية في لندن ونيويورك ولوس أنجلوس وميامي وبرشلونة.

<! - 82EBB2537949C3BC6FD8E209D588892D ->

التعليم والوظيفة المبكرة

وُلد أمانسيو أورتيجا جاونا في قرية صغيرة في شمال إسبانيا عام 1936 ، في بداية الحرب الأهلية الإسبانية ، وانتقل مع عائلته إلى غاليسيا ، وهي منطقة تقع في شمال غرب إسبانيا ، في عام 1949. كان والده عاملًا متجولًا في السكك الحديدية ، عملت الأم كخادمة ، وعاشت الأسرة في منزل على سكة الحديد.

وفقًا للسيرة الذاتية الوحيدة المصرح بها لأورتيجا ، فإن مسيرته المستمرة للنجاح كانت مدفوعة بحادث صادم وقع بعد وقت قصير من وصول الأسرة إلى بلدتهم الجديدة. في إحدى الأمسيات ، بينما كان يسير إلى المنزل مع والدته ، شاهدها تطلب ائتمانًا لشراء البقالة والخروج من المتجر خالي الوفاض لأن صاحب المتجر رفض تمديد خطها. في تلك اللحظة ، شعر أورتيجا بالإهانة لدرجة أنه قرر ترك المدرسة والبدء في العمل - وهو قرار تبين أنه الخطوة الأولى في واحدة من أعظم مهن البيع بالتجزئة في التاريخ.

في عام 1949 ، عندما كان عمره 13 عامًا ، ذهب أورتيجا للعمل كمساعد لصانع قمصان فاخرة في مسقط رأسه لاكورونيا ، حيث تعلم صناعة الملابس يدويًا. على مدار الـ 14 عامًا التالية ، عندما تمت ترقيته إلى مساعد مدير ومدير متجر ، كانت لديه خبرة مباشرة ليس فقط في التعامل مع العملاء ولكن أيضًا في شراء الأقمشة والمستلزمات الأخرى لتصنيع الملابس.

مبادئ الموضة السريعة

بحلول أوائل الستينيات من القرن الماضي ، كان أورتيجا قد طور بالفعل مبادئ التشغيل الأساسية لنموذج العمل الذي سيُطلق عليه لاحقًا الموضة السريعة. بدلاً من القيام بما فعله رئيسه وكل بائع تجزئة آخر - شراء مخزون وأمل أن يشتريه العملاء - عرف أورتيجا أنه سيكسب المزيد من المال إذا تمكن من معرفة ما يريده الأشخاص بالضبط ، وإنتاج نسخ من هذه التصميمات بأسرع ما يمكن باستخدام الكثير مواد أرخص ثم بيعها بأسعار أقل بكثير.

بعد الحصول على إذن من صاحب العمل لإنتاج تصميماته الخاصة ، أقام أورتيجا وزوجته المستقبلية (روزاليا ميرا) وأشقائه الثلاثة ورشة عمل في منزلهم لخياطة أردية الحمام والملابس الداخلية المبطن بناءً على العلامات التجارية المصممة ومن ثم بيعها بأسعار الميزانية. لتجار التجزئة. منذ تلك العصف الذهني الأول ، لم ينحرف Ortega أبدًا عن المبدأين الأساسيين - تفضيل العميل والسرعة - اللذان مكنته من بناء تكتل التجزئة Inditex.

بعد إطلاق شركتهم الأولى ، Confecciones GOA (تم عكس الأحرف الأولى من اسمه) ، في عام 1963 ، أمضى Ortega و Rosalia Mera العقد التالي لتوسيع قاعدة عملائهم وبناء قدراتهم الإنتاجية. في غضون عشر سنوات ، نمت أعمالهم بسرعة كبيرة بحيث أصبح لدى GOA 500 موظف. كان الدافع الرئيسي للنمو القوي لـ GOA خلال هذه السنوات الأولى هو أن Ortega قضى على الوسطاء وراقب التصنيع وسلسلة التوريد من خلال تنظيم آلاف النساء في تعاونيات الخياطة وشحن المنسوجات بالشاحنات من برشلونة.

من التصنيع إلى البيع بالتجزئة: أول متجر Zara (1975)

بحلول عام 1975 ، كان أورتيجا وزوجته على استعداد للارتقاء إلى المستوى التالي: المبيعات المباشرة للعملاء. افتتح أول متجر Zara ، وهو أحد أكثر تنسيقات البيع بالتجزئة نجاحًا في التاريخ ، في ذلك العام في لاكورونيا - وقد حقق نجاحًا كبيرًا منذ البداية.

على مدى السنوات العشر التالية ، أخذ Ortega العمل من خلال سلسلة سريعة من معالم التوسع. في عام 1977 ، تم إنشاء مقر الشركة وأول مصانع الملابس في Zara في ضواحي لاكورونيا. بحلول عام 1983 ، كان هناك تسعة متاجر زارا مزدهرة في مناطق التسوق عبر المدن في إسبانيا ؛ في عام 1984 ، تم افتتاح أول مركز لوجستي في نفس المحور المركزي خارج لاكورونيا. في عام 1985 ، بينما كان Ortega يستعد لإطلاق علامة Zara التجارية دوليًا ، تم تأسيس Inditex رسميًا كشركة أم لشركة Zara. افتتح أول متجر لـ Zara خارج إسبانيا في البرتغال في عام 1988 ، تلاه بسرعة في نيويورك (1989) ؛ باريس (1990) ؛ مكسيكو سيتي (1992) ؛ أثينا (1993) ؛ بلجيكا والسويد (1994) ؛ مالطا (1995) ؛ القبرصي (1996) ؛ النرويج وإسرائيل (1997).

في عام 1991 ، بالإضافة إلى التوسع الجغرافي ، بدأ Ortega في توسيع محفظة Inditex للبيع بالتجزئة إلى ما بعد تنسيق Zara الرائد ، مع إطلاق Pull & Bear (سلسلة أزياء حضرية) والاستحواذ على 65 ٪ من Massimo Dutti (متجر أزياء رجالي ونسائي راقٍ ). (تم الحصول على نسبة 35٪ المتبقية من Massimo Dutti في عام 1994.) في عام 1998 ، قدمت Ortega Bershka ، وهو شكل جديد تمامًا للبيع بالتجزئة يستهدف سوق الإناث الشابات.

الاكتتاب في بورصة مدريد (2001)

في مطلع القرن الحادي والعشرين ، عندما اقترب أورتيجا من التقاعد ، قرر أن نقل شركته المملوكة لعائلته إلى السوق العامة هو أفضل طريق للمضي قدمًا. عندما تم إدراج Inditex في بورصة مدريد بقيمة 9 مليار يورو - أحد أكثر العروض العامة الأولية نجاحًا (IPO) لعام 2001 - جعله بيع Ortega لأكثر من 20 ٪ من حصته أغنى رجل في إسبانيا ، بثروة تقدر بأكثر من 4.6 مليار يورو.

على مدار العقد التالي ، كرئيس ومدير تنفيذي ومساهم رئيسي في الشركة العامة الجديدة ، تابع Ortega برنامجًا قويًا للتوسع في البيع بالتجزئة والاستحواذ ، مضيفًا تنسيقات جديدة وسلاسل جديدة بوتيرة سريعة بحيث ضاعفت Inditex عدد المتاجر بين عامي 1999 و 2004 وحده. تضمنت النقاط البارزة الاستحواذ عام 1999 على Stradivarius (سلسلة أزياء شبابية) ، وإطلاق Oysho (تنسيق الملابس الداخلية) في عام 2001 ، وإطلاق Zara Home عام 2003 (خط أثاث منزلي) - أول خط أعمال للشركة خارج صناعة الملابس.

التصميم المحوسب ونظام التوزيع

في أوائل الثمانينيات من القرن الماضي ، كان Ortega من أوائل تجار التجزئة للأزياء الذين طبقوا تصميمًا محوسبًا ونظام توزيع - وتغلب هذا النظام على أكبر عقبة له: عمليات الإنتاج التقليدية لصناعة الملابس ، والتي استغرقت ما يصل إلى ستة أشهر من مرحلة التصميم حتى تسليم التجزئة. الشركات المصنعة الأخرى ، العالقة في هذا النموذج القديم ، لم تستطع أبدًا الاستجابة بسرعة للاتجاهات الناشئة ، والتي غالبًا ما تركت تجار التجزئة مثقلين بمخزون غير مباع.

من خلال تحرير Inditex من تلك المهل الزمنية البالغة ستة أشهر ، والتي من شأنها أن تكون محدودة لإطلاق المجموعة إلى شهرين أو ثلاثة في السنة ، لم يختصر نظام Ortega المحوسب عملية التصميم إلى التوزيع إلى أسبوعين كحد أقصى ، ولكنه مكّن أيضًا Inditex داخل الشركة فريق من المصممين للاستجابة الفورية لأي تحول في ذوق المستهلك.

الموضة السريعة - نموذج العمل الناجح بشكل كبير الذي طوره أورتيجا لأول مرة في الستينيات - كان يعمل.

بالإضافة إلى أحدث التصميمات والإنتاج ، فإن أنظمة الجرد المحوسبة التي تربط المتاجر بالمصانع منعت النفقات الرأسمالية غير الضرورية عن طريق إزالة الحاجة إلى مخزونات المستودعات الكبيرة. على سبيل المثال ، بمجرد ربط كل متجر من متاجر Zara بنظام المصنع ، لم يتم إرسال جميع معلومات المبيعات تلقائيًا إلى المقر الرئيسي في إسبانيا فحسب ، بل قام الموظفون في الموقع أيضًا بمراقبة المخزون باستمرار. إذا فشل أي نمط أو لون في البيع ، توقف الإنتاج على الفور. إذا تم بيع نمط أو لون جيدًا ، تتم إضافة ألوان أو أنماط جديدة إلى التصميمات الحالية.

نموذج أعمال أورتيجا

لقد كان نموذج أعمال Ortega لشركة Inditex ناجحًا للغاية لفترة طويلة لدرجة أن المطلعين على الموضة من المنافسين إلى محللي الصناعة يدرسون استراتيجياته بعناية - ثم يسألون فقط: "كيف يفعلون ذلك؟" نقلت The Economist عن أحد المسؤولين التنفيذيين في Gap ، الذي قال: "أرغب في تنظيم أعمالنا مثل Inditex ، لكن سأضطر إلى تدمير الشركة وإعادة بنائها من الصفر." نُقل عن مسؤول تنفيذي من Benetton - وهو منافس يصطاد المديرين التنفيذيين لشركة Inditex - قوله ، "مهمتي الرئيسية ... هي تكرار تركيز Inditex المهووس على منتجاتها ومتجرها."

وفقًا لـ ** The Wall Street Journal ** ، فإن أحد التفسيرات الواضحة هو ببساطة أنه "بينما (عنصر فاخر) من شانيل قد يكون 8550 دولارًا أمريكيًا ، فإن واحدًا له نفس القيمة من Zara يبيع بحوالي 120 دولارًا" وهذا "نظير في عالم الرفاهية ، مثل جورجيو أرماني ، ... كان ... ... صافي الإيرادات الموحدة 1.9 مليار دولار في عام 2020 ... (و) صافي إيرادات زارا الموحدة (في عام 2020) كان 16.7 مليار دولار ".

ومع ذلك ، فإن تحليل "نظام Zara المشهور بصقله" كثيرًا ما يشير إلى بعض الدوافع التشغيلية الرئيسية لنجاح أورتيجا: تناوب المخزون ، والحد الأدنى من الإعلانات ، وسلسلة التوريد القصيرة.

دوران المخزون الكامل كل أسبوعين

حقيقة أن نموذج الأزياء السريعة من Ortega يتطلب أن يتم تدوير مخزون التجزئة بالكامل كل أسبوعين لا يشجع العملاء فقط على اتخاذ قرارات شراء سريعة (لأن أي عنصر يلفت انتباههم لن يكون موجودًا لفترة طويلة) ، ولكنه يطالبهم أيضًا لزيارة المتاجر بشكل متكرر - خاصة كل أسبوعين في يوم التسليم.

الحد الأدنى من الإعلان

بالإضافة إلى سرعة التحول من التصميم إلى المتجر الرائد في الصناعة ، هناك إستراتيجية أخرى لشركة Ortega والتي تميز Inditex عن المنافسين وهي أنه تم القضاء على كل الإنفاق الإعلاني تقريبًا.

السبب الذي يجعل متاجر Inditex مثل Zara تنجح في مثل هذه الصناعة شديدة التنافس مع الحد الأدنى من الإعلانات يتم دمجها في نموذج أعمال Ortega الأصلي السريع: تصنيع ما سيبيع فقط ويحافظ على مخزون منخفض من المخزون بحيث يتم بيع كل شيء ولا يحتاج أي شيء إلى الخصم.

أيضًا ، نظرًا لأن Zara سريع في الأساليب - ولكن ليس أولاً - فقد تم بالفعل الإعلان عن أنماط متطابقة تقريبًا على نطاق واسع بواسطة المصمم الأصلي الذي نسخته Zara. (يبلغ الإنفاق الإعلاني لـ Zara 0.3٪ ؛ وينفق معظم تجار التجزئة مثل Gap و H&M 3.5٪).

سلسلة التوريد القصيرة

كما سمح الإنفاق الإعلاني المنخفض لشركة Inditex للشركة بتجنب الاستعانة بمصادر خارجية للإنتاج لمنتجي الطرف الثالث. حتى عندما بدأت Zara في التوسع دوليًا في التسعينيات ، احتفظ Ortega بمعظم الإنتاج محليًا ، مما أعطى الشركة ملكية سلسلة إمداد قصيرة - سر آخر من وقت التسليم السريع للغاية للتصميم والإنتاج والتسليم لشركة Inditex. في عام 2021 ، كان أكثر من نصف المصانع لا تزال قريبة إلى حد ما من مقر الشركة ، إما في إسبانيا أو البرتغال أو تركيا أو المغرب.

في نموذج الموضة السريع الذي بنته Ortega ، تنفق Inditex أكثر في البداية للحفاظ على الإنتاج قريبًا من المنزل ، لكن سلسلة التوريد القصيرة الخاصة بها تعني أن فريق التصميم والإنتاج والتسليم بأكمله يمكنه إبقاء أصابعه على نبض الاتجاهات الناشئة وإنتاج ما سيبيع. بدلاً من خفض التكاليف عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية للصين وانتظار أشهر للتسليم مثل منافسيها ، تحقق Inditex الأرباح عن طريق البيع بالسعر الكامل ونادرًا ما تتعثر مع الأسهم غير المرغوب فيها.

ذراع الاستثمار العقاري: Pontegadea Inmobiliaria

عندما تم طرح Inditex للاكتتاب العام في عام 2001 ، أنشأ Ortega مكتبًا عائليًا ، Pontegadea Inversiones ، باعتباره الأداة التي تعمل من خلالها عائلة Ortega كمساهمين أغلبية في Inditex. يقوم مكتب العائلة بدوره بتوجيه معظم الاستثمارات من خلال ذراع Ortega للاستثمار العقاري ، Pontegadea Inmobiliaria ، إحدى أكبر شركات العقارات في إسبانيا.

منذ تنحيه عن دوره التشغيلي النشط في Inditex ، ركز أورتيجا على الحفاظ على ثروته من خلال توسيع ممتلكاته العقارية ، والتي قدرت بلومبيرج قيمتها بـ 15.2 مليار يورو (17.2 مليار دولار) في عام 2020 - أكبر محفظة عقارية بين المليارديرات الأوروبيين.

تتراوح العقارات البارزة في محفظة Ortega من المجمعات التجارية الضخمة إلى المباني التاريخية ، بما في ذلك أطول ناطحة سحاب في إسبانيا (Torre Picasso في مدريد) ، ومبنى EV Haughwout التاريخي في مانهاتن ، وهو كتلة كاملة من العقارات الرئيسية في ميامي بيتش ، ومجمع مكاتب في حي مايفير بلندن.

وتجدر الإشارة إلى أن ممتلكات أورتيجا من العقارات التجارية تجعله مالكًا للعديد من المستأجرين الرائعين: عمالقة التكنولوجيا أمازون وفيسبوك بالإضافة إلى منافسي Inditex H&M and the Gap.

ماركات وأسواق انديتكس

• اعتبارًا من أبريل 2022 ، Inditex هي الشركة القابضة لسبع علامات تجارية للبيع بالتجزئة (Zara و Pull & Bear و Massimo Dutti و Bershka و Stradivarius و Oysho و Zara Home) مع 6477 متجرًا في 95 سوقًا ووجودًا عبر الإنترنت في 215 سوقًا.

• وفقًا لـ Bloomberg ، بلغت القيمة السوقية لشركة Inditex 64.016 مليار دولار في 14 أبريل 2022.

الخط السفلي

في أوائل الستينيات من القرن الماضي ، طور أورتيجا نموذج الأعمال الذي أطلق عليه لاحقًا الموضة السريعة - وعندما افتتح أول متجر زارا في عام 1975 ، أحدث ثورة في صناعة الأزياء بالتجزئة.

منذ تلك العصف الذهني الأول ، لم ينحرف Ortega أبدًا عن المبدأين الأساسيين (تفضيل العميل والسرعة) اللذين مكنته من بناء تكتل التجزئة Inditex.

كان Ortega من أوائل بائعي التجزئة للأزياء الذين طبقوا تصميمًا محوسبًا ونظام توزيع لتقصير عملية التصميم والإنتاج والتسليم بشكل كبير ولتمكين مصممي Inditex من الاستجابة فورًا للتحولات في ذوق المستهلك.

منذ تنحيه عن دوره النشط في Inditex ، ركز أورتيجا على توسيع ممتلكاته العقارية ، التي بلغت قيمتها 17.2 مليار دولار في عام 2020 - أكبر محفظة عقارية بين المليارديرات الأوروبيين.

يسلط الضوء

• Amancio Ortega ، أغنى شخص في إسبانيا وأحد أغنى الأشخاص في العالم ، هو الرئيس المؤسس لعملاق التجزئة Inditex ، الشركة الأم لشركة Zara ، أكبر متاجر التجزئة العالمية للأزياء.

• في عام 1963 ، أسس أورتيجا الشركة التي نمت لتصبح شركة التجزئة العملاقة Inditex باعتبارها ورشة عمل عائلية صغيرة في منزله في إسبانيا - وخلال أربعة عقود ، طور عمله ليصبح أحد أكبر تجار التجزئة للأزياء في العالم.

• في عام 2001 ، عندما تم إدراج Inditex في بورصة مدريد بقيمة 9 مليار يورو ، أصبح Ortega مليارديرًا.

• بنى أورتيجا إمبراطورية للبيع بالتجزئة كواحد من أوائل رواد الموضة السريعة وأكثرهم نجاحًا - وهو مفهوم البيع بالتجزئة الذي يعتمد على الإنتاج والتوزيع السريع للإصدارات الرخيصة من التصاميم المنسوخة مباشرةً من مدارج الموضة أو أيقونات ثقافة البوب.

التعليمات

ما هو صافي ثروة أورتيجا؟

اعتبارًا من 12 أبريل 2022 ، بلغ صافي ثروة أورتيجا 46.9 مليار دولار ، مما جعله يحتل المرتبة 25 في قائمة أغنى شخص في العالم ، وفقًا لمؤشر بلومبرج للمليارديرات.

ما هو سر نموذج أعمال أورتيجا؟

قال مسؤول تنفيذي سابق في Inditex إن عبقرية نموذج أعمال Ortega تكمن في أنه "يلتقط اتجاهات كل موسم ولا يرتبط أبدًا بأي نمط واحد ، والذي قد يخرج عن الموضة." وأيضًا ، إنديتكس هي شركة الأزياء الوحيدة التي لا تعلن. "بدلاً من ذلك ، تعتمد على المواقع الأنيقة وعروض واجهات المتاجر."

أي المشاهير يرتدون ملابس زارا؟

من المحتمل أن تكون كيت ميدلتون ، دوقة كامبريدج ، أشهر معجبي زارا ، لكن لدى زارا قائمة طويلة من المعجبين المشاهير ، بما في ذلك بيلا حديد وكيندال جينر وأوليفيا باليرمو.

ما هي أسباب أورتيجا الخيرية؟

في عام 2001 ، أسس أورتيغا مؤسسة Amancio Ortega Foundation ، وهي منظمة خيرية تركز على التعليم والرعاية الاجتماعية. تضمنت التبرعات 344 مليون دولار للمستشفيات العامة الإسبانية لتمويل أحدث التقنيات لفحص وعلاج سرطان الثدي (2017) و 20 مليون يورو إلى Cáritas ، وهي مؤسسة خيرية كاثوليكية رومانية دولية ، لتوفير الغذاء والدواء والإسكان واللوازم المدرسية لمن هم في أمس الحاجة إليها في إسبانيا. الناس (2012).

لماذا يحتفظ Ortega بعيد المنال؟

يحمي Ortega خصوصيته بشدة لدرجة أنه عندما ظهر علنًا لأول مرة في عام 2000 ، قبل الاكتتاب العام الأولي لشركة Inditex ، تصدرت عناوين الصحف المالية الإسبانية. حتى عام 1999 ، لم يتم نشر أي صورة لأورتيجا - وقد أجرى مقابلات مع ثلاثة صحفيين فقط طوال حياته المهنية.