Amancio Ortega

Amancio Ortega, presidente fondatore del colosso della vendita al dettaglio Inditex, la società madre di Zara, il più grande rivenditore di moda globale, è la persona più ricca della Spagna e una delle persone più ricche del mondo. Ortega ha costruito un impero della vendita al dettaglio come uno dei primi e di maggior successo pionieri del fast fashion,. un concetto di vendita al dettaglio basato sulla rapida produzione e distribuzione di versioni economiche di modelli copiati direttamente dalle passerelle di moda o dalle icone della cultura pop.

Ortega, che ha abbandonato la scuola all'età di 13 anni, ha fondato l'azienda che è diventata il gigante della vendita al dettaglio Inditex come officina nella sua casa in Spagna nel 1963. Quando ha fatto il salto dalla produzione al dettaglio con il lancio del primo Zara negozio nel 1975, l'idea di portare i capi dalla fase di ideazione al reparto vendite entro due settimane ebbe un tale successo che scosse l'industria della moda al dettaglio. Da quel momento in poi, il marchio Zara ha lanciato Ortega su una traiettoria che lo avrebbe reso il rivenditore di moda di maggior successo al mondo. Nuovi negozi Zara sono stati aperti in tutta la Spagna negli anni '80, seguiti dall'incorporazione di Inditex nel 1985 e da una serie di aperture di negozi internazionali, espansioni del marchio e acquisizioni negli anni '90.

Nel 2001, Inditex è stata quotata in borsa con una valutazione di 9 miliardi di euro e Ortega è diventata presidente e amministratore delegato di una massiccia holding di distinti marchi di moda al dettaglio che operano come un'unica società allineata su tutti gli elementi della produzione della moda, dal design e produzione alla distribuzione e vendita al dettaglio. Nel giro di quattro decenni, Ortega ha trasformato Inditex da un piccolo laboratorio di famiglia che produce abbigliamento femminile in uno dei più grandi rivenditori di moda al mondo.

Ortega in pensione

• Quando Ortega si è ritirato dalla carica di CEO di Inditex nel 2005 e da Executive Chair nel 2011, è rimasto responsabile del lato prodotto dell'azienda, compresa la direzione del design, della produzione e delle vendite. Dall'IPO nel 2001 al suo ritiro nel 2011, i profitti operativi di Inditex sono rimasti elevati e le vendite sono quadruplicate a 13,8 miliardi di euro (19,1 miliardi di dollari).

• Da quando ha lasciato la carica di Presidente Esecutivo nel 2011, Ortega ha mantenuto il 59,3% della proprietà e continua a ricoprire il ruolo di Consulente Ufficiale del Consiglio (ad aprile 2022).

• Ha anche costruito il più grande portafoglio immobiliare di qualsiasi altro miliardario in Europa, tra cui la Torre Picasso (l'edificio più alto di Madrid), così come ampi siti commerciali in tutto il mondo e proprietà storiche nelle zone esclusive di Londra, New York , Los Angeles, Miami e Barcellona.

Istruzione e carriera iniziale

Amancio Ortega Gaona nasce in un paesino del nord della Spagna nel 1936, all'inizio della guerra civile spagnola, e si trasferisce con la famiglia in Galizia, regione della Spagna nord-occidentale, nel 1949. Suo padre era un ferroviere itinerante, il suo la madre lavorava come domestica e la famiglia viveva in una casa a schiera sui binari della ferrovia.

Secondo l'unica biografia autorizzata di Ortega, la sua spinta al successo per tutta la vita è stata innescata da un incidente traumatico accaduto poco dopo l'arrivo della famiglia nella loro nuova città. Una sera, mentre stava tornando a casa con sua madre, la vide implorare il credito per acquistare generi alimentari e uscire dal negozio a mani vuote perché il proprietario del negozio si rifiutava di estendere la sua linea. In quel momento, Ortega era così umiliato che decise che avrebbe abbandonato la scuola e avrebbe iniziato a lavorare, una decisione che si rivelò essere il primo passo di una delle più grandi carriere al dettaglio della storia.

Nel 1949, all'età di 13 anni, Ortega andò a lavorare come assistente di un camiciaio di lusso nella sua città natale, La Coruña, dove imparò a confezionare abiti a mano. Nei successivi 14 anni, essendo stato promosso Assistant Manager e Shop Manager, ha avuto esperienza diretta non solo nel trattare con i clienti, ma anche nell'acquisto di tessuti e altre forniture per la produzione di abbigliamento.

I principi del fast fashion

Già all'inizio degli anni '60 Ortega aveva sviluppato i principi operativi fondamentali per il modello di business che in seguito sarebbe stato chiamato fast fashion. Piuttosto che fare quello che facevano il suo capo e tutti gli altri rivenditori - acquistare inventario e sperare che i clienti lo acquistassero - Ortega sapeva che avrebbe guadagnato di più se avesse potuto imparare esattamente cosa volevano le persone, produrre copie di quei progetti il più rapidamente possibile utilizzando molto materiali più economici e venderli a prezzi molto più bassi.

Dopo aver ottenuto il permesso dal suo datore di lavoro per produrre i propri modelli, Ortega, la sua futura moglie (Rosalia Mera) e i suoi tre fratelli hanno aperto un laboratorio nella loro casa per cucire accappatoi e lingerie trapuntati basati su marchi di stilisti e poi venderli a prezzi economici ai rivenditori. Da quel primo brainstorming, Ortega non si è mai discostato dai due principi fondamentali - preferenza del cliente e velocità - che gli hanno permesso di creare il conglomerato di vendita al dettaglio Inditex.

Dopo aver lanciato la loro prima azienda, Confecciones GOA (le sue iniziali invertite), nel 1963, Ortega e Rosalia Mera hanno trascorso il decennio successivo ampliando la loro base di clienti e costruendo la loro capacità produttiva. In dieci anni, la loro attività era cresciuta così rapidamente che GOA aveva 50000 dipendenti. Un fattore chiave della forte crescita di GOA in questi primi anni è stato che Ortega ha eliminato gli intermediari e controllato la produzione e la catena di approvvigionamento organizzando migliaia di donne in cooperative di cucito e trasportando tessuti da Barcellona.

Dalla produzione alla vendita al dettaglio: il primo negozio Zara (1975)

Nel 1975 Ortega e sua moglie erano pronti per passare al livello successivo: la vendita diretta ai clienti. La prima boutique Zara, uno dei formati di vendita al dettaglio di maggior successo della storia, ha aperto quell'anno a La Coruña ed è stato un grande successo fin dall'inizio.

Nei successivi dieci anni, Ortega ha portato l'azienda attraverso una rapida serie di pietre miliari di espansione. Nel 1977, alla periferia di La Coruña, furono fondate la sede dell'azienda e le prime fabbriche di abbigliamento di Zara. Nel 1983 c'erano nove negozi Zara che prosperavano nei distretti dello shopping delle città spagnole; nel 1984 è stato aperto il primo centro logistico nello stesso hub centrale fuori La Coruña. Nel 1985, mentre Ortega si preparava a lanciare il marchio Zara a livello internazionale, Inditex è stata ufficialmente costituita come società madre di Zara. Il primo negozio Zara fuori dalla Spagna è stato aperto in Portogallo nel 1988, seguito rapidamente da New York (1989); Parigi (1990); Città del Messico (1992); Atene (1993); Belgio e Svezia (1994); Malta (1995); cipriota (1996); Norvegia e Israele (1997).

Nel 1991, oltre all'espansione geografica, Ortega ha iniziato ad espandere il portafoglio di vendita al dettaglio di Inditex oltre il formato di punta Zara, con il lancio di Pull&Bear (una catena di moda urbana) e l'acquisizione del 65% di Massimo Dutti (un negozio di moda uomo e donna di lusso ). (Il restante 35% di Massimo Dutti è stato acquisito nel 1994.) Nel 1998, Ortega ha introdotto Bershka, un altro formato di vendita al dettaglio completamente nuovo rivolto al mercato femminile giovane.

IPO alla Borsa di Madrid (2001)

All'inizio del 21° secolo, quando Ortega si avvicinava al pensionamento, decise che portare la sua azienda di famiglia al mercato pubblico era la strada migliore da percorrere. Quando Inditex è quotata alla Borsa di Madrid con una valutazione di 9 miliardi di euro, una delle offerte pubbliche iniziali (IPO) di maggior successo del 2001, la vendita di oltre il 20% della sua partecipazione da parte di Ortega lo ha reso l'uomo più ricco della Spagna, con una fortuna stimato in oltre 4,6 miliardi di euro.

Nel decennio successivo, in qualità di presidente, amministratore delegato e azionista di maggioranza della nuova società per azioni, Ortega ha perseguito un aggressivo programma di espansione e acquisizione della vendita al dettaglio, aggiungendo nuovi formati e nuove catene a un ritmo così rapido che Inditex ha raddoppiato il numero di negozi tra il 1999 e il 2004 solo. I momenti salienti includevano l'acquisizione nel 1999 di Stradivarius (una catena di moda giovanile), il lancio nel 2001 di Oysho (un formato di lingerie) e il lancio nel 2003 di Zara Home (una linea di arredamento per la casa), la prima linea di business dell'azienda al di fuori del settore dell'abbigliamento.

Progettazione computerizzata e sistema di distribuzione

All'inizio degli anni '80, Ortega è stato uno dei primi rivenditori di moda a implementare un sistema di progettazione e distribuzione computerizzato e questo sistema ha superato il suo più grande ostacolo: i tradizionali processi di produzione dell'industria dell'abbigliamento, che hanno richiesto fino a sei mesi dalla fase di progettazione al consegna al dettaglio. Altri produttori, bloccati in questo vecchio modello, non sono mai stati in grado di rispondere rapidamente alle tendenze emergenti, che spesso lasciavano i rivenditori gravati dall'inventario invenduto.

Liberando Inditex da quei tempi di consegna di sei mesi, che avrebbero limitato i lanci di raccolta a due o tre all'anno, il sistema computerizzato di Ortega non solo ha abbreviato il processo dalla progettazione alla distribuzione a un massimo di due settimane, ma ha anche consentito la gestione interna di Inditex team di designer per rispondere immediatamente a qualsiasi cambiamento nel gusto dei consumatori.

Il fast fashion, il modello di business di enorme successo che Ortega aveva sviluppato per la prima volta negli anni '60, era in funzione.

Oltre alla progettazione e alla produzione all'avanguardia, i sistemi computerizzati di inventario che collegavano i negozi alle fabbriche hanno evitato spese in conto capitale non necessarie eliminando la necessità di grandi scorte di magazzino. Ad esempio, una volta che ogni negozio Zara è stato collegato al sistema di fabbrica, non solo tutte le informazioni di vendita sono state inviate automaticamente alla sede centrale in Spagna, ma il personale in loco ha anche monitorato costantemente lo stock. Se uno stile o un colore non veniva venduto, la produzione veniva interrotta immediatamente. Se uno stile o un colore vendeva bene, nuovi colori o motivi venivano aggiunti ai design esistenti.

Il modello di business di Ortega

Il modello di business di Ortega per Inditex ha avuto così tanto successo da così tanto tempo che gli addetti ai lavori, dai concorrenti agli analisti del settore, studiano attentamente le sue strategie e poi chiedono semplicemente: "Come fanno?" The Economist ha citato un dirigente di Gap, che ha detto: "Mi piacerebbe organizzare la nostra attività come Inditex, ma dovrei buttare giù l'azienda e ricostruirla da zero". Un dirigente della Benetton, un concorrente che prende in giro i dirigenti di Inditex, avrebbe affermato: "Il mio compito principale... è replicare l'attenzione ossessiva di Inditex sui suoi prodotti e sul suo negozio".

Secondo The Wall Street Journal, una spiegazione ovvia è semplicemente che "mentre (un oggetto di lusso) di Chanel potrebbe costare $ 8.550, uno con vim simile di Zara vende per circa $ 120" e che "una controparte del mondo del lusso, come Giorgio Armani,... aveva... un fatturato netto consolidato di 1,9 miliardi di dollari nel 2020... (e) il fatturato netto consolidato di Zara (nel 2020) è stato di 16,7 miliardi di dollari".

Tuttavia, l'analisi del "sistema notoriamente ben affinato di Zara" cita spesso alcuni fattori operativi chiave del successo di Ortega: rotazione delle scorte, pubblicità minima e una filiera corta.

Completa la rotazione delle scorte ogni 2 settimane

Il fatto che il modello fast-fashion di Ortega richieda che lo stock di vendita al dettaglio sia completamente ruotato ogni due settimane non solo incoraggia i clienti a prendere decisioni di acquisto rapide (perché qualsiasi articolo che attiri la loro attenzione non sarà in giro a lungo), ma li spinge anche visitare frequentemente i negozi, soprattutto ogni due settimane il giorno della consegna.

Pubblicità minima

Oltre alla velocità di consegna dal design al negozio leader del settore, un'altra strategia di Ortega che distingue Inditex dalla concorrenza è che quasi tutte le spese pubblicitarie sono state eliminate.

Il motivo per cui i negozi Inditex come Zara possono avere successo in un settore così altamente competitivo con una pubblicità minima è racchiuso nel modello di business fast fashion originale di Ortega: produrre solo ciò che venderà e mantenere scorte di magazzino ridotte in modo che tutto venga venduto e nulla debba essere scontato.

Inoltre, poiché Zara è veloce con gli stili, ma non il primo, gli stili quasi identici sono già stati ampiamente pubblicizzati dal designer originale che Zara ha copiato. (La spesa pubblicitaria di Zara è dello 0,3%; la maggior parte dei rivenditori come Gap e H&M spendono il 3,5%).

Filiera corta

La bassa spesa pubblicitaria di Inditex ha inoltre consentito all'azienda di evitare di esternalizzare la produzione a produttori terzi. Anche quando Zara ha iniziato ad espandersi a livello internazionale negli anni '90, Ortega ha mantenuto la maggior parte della produzione locale, il che ha conferito all'azienda la proprietà di una filiera corta, un altro segreto dei tempi di consegna design-produzione-consegna eccezionalmente rapidi di Inditex. Nel 2021, oltre la metà degli stabilimenti si trovava ancora abbastanza vicino alla sede centrale, sia in Spagna che in Portogallo, Turchia o Marocco.

Nel modello fast fashion che Ortega ha costruito, Inditex inizialmente spende di più per mantenere la produzione vicino a casa, ma la loro filiera corta significa che l'intero team di progettazione-produzione-consegna può tenere il polso delle tendenze emergenti e produrre solo ciò che venderà. Invece di tagliare i costi esternalizzando in Cina e aspettando mesi per la consegna come i loro concorrenti, Inditex genera profitti vendendo a prezzo pieno e raramente rimanendo bloccato con scorte indesiderate.

Braccio Investimenti Immobiliari: Pontegadea Inmobiliaria

Quando Inditex è diventata pubblica nel 2001, Ortega ha istituito un family office,. Pontegadea Inversiones, come veicolo attraverso il quale la famiglia Ortega opera come azionisti di maggioranza di Inditex. Il family office, a sua volta, incanala la maggior parte degli investimenti attraverso il braccio di investimento immobiliare di Ortega, Pontegadea Inmobiliaria, una delle più grandi società immobiliari in Spagna.

Da quando si è dimesso da un ruolo operativo attivo in Inditex, Ortega si è concentrato sulla conservazione della sua fortuna espandendo le sue partecipazioni immobiliari, che Bloomberg ha valutato 15,2 miliardi di euro (17,2 miliardi di dollari) nel 2020, il più grande portafoglio immobiliare tra i miliardari europei.

Le proprietà di riferimento nel portafoglio di Ortega spaziano da enormi complessi commerciali a edifici storici, tra cui il grattacielo più alto della Spagna (la Torre Picasso a Madrid), lo storico EV Haughwout Building a Manhattan, un intero blocco di proprietà di prim'ordine a Miami Beach e un blocco di uffici nel quartiere Mayfair di Londra.

Da notare che le proprietà immobiliari commerciali di Ortega lo rendono proprietario di diversi inquilini impressionanti: i giganti della tecnologia Amazon e Facebook, nonché i concorrenti di Inditex H&M e The Gap.

Marchi e mercati Inditex

• Ad aprile 2022, Inditex è la holding di sette marchi al dettaglio (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho e Zara Home) con 6.477 negozi in 95 mercati e una presenza online in 215 mercati.

• Secondo Bloomberg, Inditex aveva una capitalizzazione di mercato di 64,016 miliardi di dollari il 14 aprile 2022.

La linea di fondo

All'inizio degli anni '60, Ortega sviluppò il modello di business che in seguito sarebbe stato chiamato fast fashion e quando nel 1975 aprì la prima boutique Zara, rivoluzionò il settore della moda al dettaglio.

Da quel primo brainstorming, Ortega non si è mai discostato dai due principi fondamentali (preferenza del cliente e velocità) che gli hanno permesso di creare il conglomerato di vendita al dettaglio Inditex.

Ortega è stato uno dei primi rivenditori di moda a implementare un sistema di progettazione e distribuzione computerizzato per abbreviare drasticamente il processo di progettazione-produzione-consegna e per consentire ai designer Inditex di rispondere immediatamente ai cambiamenti nel gusto dei consumatori.

Da quando si è dimesso da un ruolo attivo in Inditex, Ortega si è concentrato sull'espansione delle sue partecipazioni immobiliari, del valore di 17,2 miliardi di dollari nel 2020, il più grande portafoglio immobiliare tra i miliardari europei.

Mette in risalto

• Amancio Ortega, la persona più ricca della Spagna e una delle persone più ricche del mondo, è il presidente fondatore del gigante della vendita al dettaglio Inditex, la società madre di Zara, il più grande rivenditore di moda globale.

• Nel 1963, Ortega ha fondato l'azienda che è cresciuta fino a diventare il gigante della vendita al dettaglio Inditex come un piccolo laboratorio di famiglia nella sua casa in Spagna e nel giro di quattro decenni ha trasformato l'attività in uno dei più grandi rivenditori di moda del mondo.

• Nel 2001, quando Inditex è stata quotata alla Borsa di Madrid con una valutazione di 9 miliardi di euro, Ortega è diventata miliardaria.

• Ortega ha costruito un impero del commercio al dettaglio come uno dei primi e di maggior successo pionieri del fast fashion, un concetto di vendita al dettaglio basato sulla rapida produzione e distribuzione di versioni economiche di modelli copiati direttamente dalle passerelle di moda o dalle icone della cultura pop.

FAQ

Qual è il patrimonio netto di Ortega?

Al 12 aprile 2022, Ortega aveva un patrimonio netto di $ 46,9 miliardi, il che lo rendeva la 25a persona più ricca del mondo, secondo il Bloomberg Billionaires Index.

Qual è il segreto del modello di business di Ortega?

Un ex dirigente di Inditex ha affermato che il genio del modello di business di Ortega è che "riprende le tendenze di ogni stagione e non è mai associato a nessuno stile, che potrebbe passare fuori moda". Inoltre, Inditex è l'unica azienda di moda che non fa pubblicità: "Invece, si affida a location chic e vetrine".

Quali celebrità indossano i vestiti di Zara?

La fan più famosa di Zara è probabilmente Kate Middleton, la duchessa di Cambridge, ma Zara ha una lunga lista di ammiratori di celebrità, tra cui Bella Hadid, Kendall Jenner e Olivia Palermo.

Quali sono le cause caritatevoli di Ortega?

Nel 2001, Ortega ha fondato la Fondazione Amancio Ortega, un'organizzazione di beneficenza incentrata sull'istruzione e sul benessere sociale. Le donazioni hanno incluso 344 milioni di dollari agli ospedali pubblici spagnoli per finanziare la tecnologia più recente per lo screening e il trattamento del cancro al seno (2017) e 20 milioni di euro a Cáritas, un ente di beneficenza cattolico internazionale, per fornire cibo, medicine, alloggio e materiale scolastico ai più bisognosi della Spagna persone (2012).

Perché Ortega mantiene un basso profilo?

Ortega protegge la sua privacy così ferocemente che, quando ha fatto la sua prima apparizione pubblica nel 2000, prima dell'IPO di Inditex, ha fatto notizia sulla stampa finanziaria spagnola. Fino al 1999 non era mai stata pubblicata nessuna fotografia di Ortega e durante tutta la sua carriera ha concesso interviste a soli tre giornalisti.