Amâncio Ortega
Amancio Ortega, presidente fundador da gigante do varejo Inditex, empresa controladora da Zara, a maior varejista de moda global, é a pessoa mais rica da Espanha e uma das pessoas mais ricas do mundo. Ortega construiu um império de varejo como um dos primeiros e mais bem-sucedidos pioneiros do fast fashion – um conceito de varejo baseado na rápida produção e distribuição de versões baratas de designs copiados diretamente de passarelas de moda ou ícones da cultura pop.
Ortega, que abandonou a escola aos 13 anos, fundou a empresa que se transformou na gigante do varejo Inditex como uma oficina em sua casa na Espanha em 1963. Quando ele deu o salto da produção para o varejo com o lançamento da primeira Zara loja em 1975, o conceito de levar roupas do estágio de ideia para a área de vendas em duas semanas foi tão bem-sucedido que abalou o setor de moda varejista. A partir daí, a marca Zara lançou Ortega em uma trajetória que o tornaria o varejista de moda mais bem-sucedido do mundo. Novas lojas Zara foram abertas em toda a Espanha na década de 1980, seguidas pela incorporação da Inditex em 1985, e uma série de aberturas de lojas internacionais, expansões de marcas e aquisições ao longo da década de 1990.
Em 2001, a Inditex abriu seu capital com uma avaliação de € 9 bilhões, e Ortega tornou-se presidente e CEO de uma grande holding de marcas distintas de moda de varejo que operam como uma única empresa alinhada em todos os elementos da produção de moda, desde o design e fabricação até a distribuição e varejo. Em quatro décadas, Ortega transformou a Inditex de uma pequena oficina familiar que transformava roupas femininas em uma das maiores varejistas de moda do mundo.
Ortega na Aposentadoria
- Quando Ortega se aposentou como CEO da Inditex em 2005 e Presidente Executivo em 2011, ele permaneceu responsável pelo lado do produto do negócio, incluindo a direção de design, fabricação e vendas. Desde o IPO em 2001 até sua aposentadoria em 2011, os lucros operacionais da Inditex permaneceram altos e as vendas quadruplicaram para € 13,8 bilhões (US$ 19,1 bilhões).
- Desde que deixou o cargo de Presidente Executivo em 2011, Ortega manteve 59,3% de participação e continua atuando como Assessor Oficial do Conselho (a partir de abril de 2022).
- Ele também construiu o maior portfólio imobiliário de qualquer bilionário na Europa, incluindo a Torre Picasso (o edifício mais alto de Madri), bem como extensos locais comerciais em todo o mundo e propriedades históricas em áreas sofisticadas de Londres, Nova York , Los Angeles, Miami e Barcelona.
##Educação e início de carreira
Amancio Ortega Gaona nasceu em uma pequena aldeia no norte da Espanha em 1936, no início da Guerra Civil Espanhola, e mudou-se com a família para a Galiza, região do noroeste da Espanha, em 1949. Seu pai era ferroviário itinerante, seu a mãe trabalhava como empregada doméstica e a família morava em uma casa geminada nos trilhos da ferrovia.
De acordo com a única biografia autorizada de Ortega, seu desejo de sucesso ao longo da vida foi desencadeado por um incidente traumático que aconteceu logo após a chegada da família em sua nova cidade. Uma noite, enquanto voltava para casa com sua mãe, ele a viu pedindo crédito para comprar mantimentos e saindo da loja de mãos vazias porque o dono da loja se recusou a estender sua linha. Naquele momento, Ortega ficou tão humilhado que decidiu largar os estudos e começar a trabalhar – decisão que acabou sendo o primeiro passo de uma das maiores carreiras de varejo da história.
Em 1949, aos 13 anos, Ortega foi trabalhar como ajudante de uma camisaria de luxo em sua cidade natal, La Coruña, onde aprendeu a fazer roupas à mão. Nos 14 anos seguintes, ao ser promovido a Subgerente e Gerente de Loja, ele teve experiência direta não apenas no atendimento aos clientes, mas também na compra de tecidos e outros insumos para a fabricação de vestuário.
Os Princípios do Fast Fashion
No início da década de 1960, Ortega já havia desenvolvido os princípios operacionais centrais para o modelo de negócios que mais tarde seria chamado de fast fashion. Em vez de fazer o que seu chefe e todos os outros varejistas faziam - comprar estoque e esperar que os clientes o comprassem -, Ortega sabia que ganharia mais dinheiro se pudesse aprender exatamente o que as pessoas queriam, produzir cópias desses projetos o mais rápido possível usando muito materiais mais baratos e vendê-los a preços muito mais baixos.
Depois de obter permissão de seu empregador para produzir seus próprios desenhos, Ortega, sua futura esposa (Rosalia Mera) e seus três irmãos montaram uma oficina em sua casa para costurar roupões de banho acolchoados e lingerie com base em grifes e depois vendê-los a preços acessíveis aos varejistas. Desde aquele primeiro brainstorm, Ortega nunca se desviou dos dois princípios fundamentais – preferência do cliente e velocidade – que lhe permitiram construir o conglomerado de varejo Inditex.
Depois de lançar sua primeira empresa, Confecciones GOA (suas iniciais invertidas), em 1963, Ortega e Rosalia Mera passaram a década seguinte expandindo sua base de clientes e construindo sua capacidade de produção. Em dez anos, seus negócios cresceram tão rapidamente que a GOA tinha 500 funcionários. Um dos principais impulsionadores do forte crescimento da GOA ao longo desses primeiros anos foi que Ortega eliminou os intermediários e controlou a fabricação e a cadeia de suprimentos, organizando milhares de mulheres em cooperativas de costura e transportando têxteis de Barcelona.
Da Manufatura ao Varejo: A Primeira Loja Zara (1975)
Em 1975, Ortega e sua esposa estavam prontos para avançar para o próximo nível: vendas diretas aos clientes. A primeira boutique Zara, um dos formatos de varejo de maior sucesso da história, abriu naquele ano em La Coruña – e foi um grande sucesso desde o início.
Nos dez anos seguintes, Ortega levou o negócio a uma rápida série de marcos de expansão. Em 1977, a sede da empresa e as primeiras fábricas de vestuário da Zara foram estabelecidas nos arredores de La Coruña. Em 1983, havia nove lojas Zara prosperando em distritos comerciais em várias cidades da Espanha; em 1984, foi inaugurado o primeiro centro logístico nesse mesmo polo central fora de La Coruña. Em 1985, enquanto a Ortega se preparava para lançar a marca Zara internacionalmente, a Inditex foi oficialmente incorporada como empresa-mãe da Zara. A primeira loja Zara fora de Espanha abriu em Portugal em 1988, seguida rapidamente por Nova Iorque (1989); Paris (1990); Cidade do México (1992); Atenas (1993); Bélgica e Suécia (1994); Malta (1995); cipriota (1996); Noruega e Israel (1997).
Em 1991, além da expansão geográfica, Ortega começou a expandir o portfólio de varejo da Inditex para além do formato emblemático Zara, com o lançamento da Pull&Bear (uma rede de moda urbana) e a aquisição de 65% da Massimo Dutti (uma loja de moda masculina e feminina de luxo ). (Os 35% restantes da Massimo Dutti foram adquiridos em 1994.) Em 1998, Ortega apresentou a Bershka, outro formato de varejo totalmente novo voltado para o mercado feminino jovem.
IPO na Bolsa de Valores de Madri (2001)
Na virada do século 21, quando Ortega se aproximava da aposentadoria, ele decidiu que levar sua empresa familiar para o mercado público era o melhor caminho a seguir. Quando a Inditex foi listada na Bolsa de Valores de Madri com uma avaliação de € 9 bilhões - uma das ofertas públicas iniciais (IPOs) mais bem-sucedidas de 2001 - a venda de mais de 20% de sua participação por Ortega o tornou o homem mais rico da Espanha, com uma fortuna estimado em mais de 4,6 bilhões de euros.
Na década seguinte, como presidente, CEO e acionista majoritário da nova empresa pública, Ortega seguiu um programa agressivo de expansão e aquisição de varejo, adicionando novos formatos e novas redes em um ritmo tão rápido que a Inditex dobrou o número de lojas entre 1999 e 2004 sozinho. Os destaques incluíram a aquisição em 1999 da Stradivarius (uma cadeia de moda jovem), o lançamento em 2001 da Oysho (um formato de lingerie) e o lançamento em 2003 da Zara Home (uma linha de artigos para o lar) – a primeira linha de negócios da empresa fora da indústria de vestuário.
Projeto Computadorizado e Sistema de Distribuição
No início da década de 1980, Ortega foi um dos primeiros varejistas de moda a implementar um sistema informatizado de design e distribuição – e esse sistema superou seu maior obstáculo: os processos tradicionais de produção da indústria do vestuário, que levavam até seis meses da fase de design para entrega de varejo. Outros fabricantes, presos a esse modelo antigo, nunca conseguiam responder rapidamente às tendências emergentes, que muitas vezes deixavam os varejistas sobrecarregados com estoques não vendidos.
Ao liberar a Inditex desses prazos de seis meses, que limitariam os lançamentos de coleção a dois ou três por ano, o sistema computadorizado da Ortega não apenas encurtou o processo de design para distribuição para um máximo de duas semanas, mas também permitiu que a Inditex equipe de designers para responder imediatamente a qualquer mudança no gosto do consumidor.
A moda rápida – o modelo de negócios de enorme sucesso que Ortega havia desenvolvido pela primeira vez na década de 1960 – estava em andamento.
Além do design e da produção de última geração, os sistemas de estoque computadorizados que ligavam as lojas às fábricas evitavam gastos de capital desnecessários, eliminando a necessidade de grandes estoques. Por exemplo, uma vez que cada loja da Zara estava conectada ao sistema de fábrica, não apenas todas as informações de vendas eram enviadas automaticamente de volta para a sede na Espanha, mas a equipe local também monitorava constantemente o estoque. Se algum estilo ou cor não vendesse, a produção era interrompida imediatamente. Se um estilo ou cor estava vendendo bem, novas cores ou padrões eram adicionados aos designs existentes.
O Modelo de Negócios Ortega
O modelo de negócios de Ortega para a Inditex tem sido tão bem-sucedido por tanto tempo que especialistas em moda, de concorrentes a analistas do setor, estudam suas estratégias cuidadosamente – e depois apenas perguntam: “Como eles fazem isso?” The Economist citou um executivo da Gap, que disse: “Eu adoraria organizar nossos negócios como a Inditex, mas teria que derrubar a empresa e reconstruí-la do zero”. Um executivo da Benetton - um concorrente que rouba executivos da Inditex - foi citado dizendo: "Minha principal tarefa... é replicar o foco obsessivo da Inditex em seus produtos e sua loja".
De acordo com o The Wall Street Journal, uma explicação óbvia é simplesmente que “enquanto (um item de luxo) da Chanel pode custar US$ 8.550, um com vim semelhante da Zara é vendido por cerca de US$ 120” e que “uma contraparte do mundo de luxo, como Giorgio Armani,… teve… receita líquida consolidada de US$ 1,9 bilhão em 2020… (e) a receita líquida consolidada da Zara (em 2020) foi de US$ 16,7 bilhões.”
No entanto, a análise do “famoso sistema bem afiado da Zara” frequentemente cita alguns fatores operacionais importantes para o sucesso de Ortega: rotação de estoque, publicidade mínima e uma cadeia de suprimentos curta.
Rotação de estoque completa a cada 2 semanas
O fato de o modelo fast-fashion de Ortega exigir que o estoque de varejo seja totalmente girado a cada duas semanas não apenas incentiva os clientes a tomar decisões rápidas de compra (porque qualquer item que chame sua atenção não estará disponível por muito tempo), mas também os leva a visitar as lojas com frequência - especialmente a cada duas semanas no dia da entrega.
Publicidade mínima
Além da velocidade de retorno do design para a loja líder do setor, outra estratégia da Ortega que diferencia a Inditex dos concorrentes é que quase todos os gastos com publicidade foram eliminados.
A razão pela qual lojas Inditex como a Zara podem ter sucesso em uma indústria tão altamente competitiva com publicidade mínima está inserida no modelo de negócios de fast fashion original de Ortega: fabricar apenas o que vai vender e manter estoque baixo para que tudo venda e nada precise ser descontado.
Além disso, como a Zara é rápida com estilos - mas não primeiro - estilos quase idênticos já foram amplamente divulgados pelo designer original que a Zara copiou. (O gasto com publicidade da Zara é de 0,3%; a maioria dos varejistas como Gap e H&M gastam 3,5%).
Cadeia de Suprimentos Curta
Os baixos gastos com publicidade da Inditex também permitiram que a empresa evitasse a terceirização da produção para produtores terceirizados. Mesmo quando a Zara começou a se expandir internacionalmente na década de 1990, Ortega manteve a maior parte da produção local, o que deu à empresa a propriedade de uma cadeia de suprimentos curta - outro segredo do tempo de entrega excepcionalmente rápido de design-produção-entrega da Inditex. Em 2021, mais da metade das fábricas ainda estavam localizadas bastante próximas às sedes corporativas, seja na Espanha ou em Portugal, na Turquia ou no Marrocos.
No modelo fast-fashion que Ortega construiu, a Inditex gasta mais inicialmente para manter a produção perto de casa, mas sua curta cadeia de suprimentos significa que toda a equipe de design-produção-entrega pode acompanhar as tendências emergentes e produzir apenas o que vai vender. Em vez de cortar custos terceirizando para a China e esperando meses pela entrega como seus concorrentes, a Inditex gera lucro vendendo pelo preço total e raramente ficando presa com estoque indesejado.
Braço de Investimento Imobiliário: Pontegadea Inmobiliaria
Quando a Inditex abriu seu capital em 2001, Ortega estabeleceu um family office,. Pontegadea Inversiones, como o veículo através do qual a família Ortega opera como acionista majoritário da Inditex. O family office, por sua vez, canaliza a maioria dos investimentos através do braço de investimento imobiliário da Ortega, a Pontegadea Inmobiliaria, uma das maiores empresas imobiliárias da Espanha.
Desde que deixou uma função operacional ativa na Inditex, Ortega se concentrou em preservar sua fortuna expandindo suas participações imobiliárias, que a Bloomberg avaliou em € 15,2 bilhões (US$ 17,2 bilhões) em 2020 – o maior portfólio imobiliário entre os bilionários europeus.
Propriedades de referência no portfólio de Ortega variam de enormes complexos comerciais a edifícios históricos, incluindo o arranha-céu mais alto da Espanha (a Torre Picasso em Madri), o histórico EV Haughwout Building em Manhattan, um quarteirão inteiro de propriedade privilegiada em Miami Beach e um prédio de escritórios no bairro de Mayfair, em Londres.
É importante notar que as participações imobiliárias comerciais de Ortega o tornam proprietário de vários inquilinos impressionantes: gigantes da tecnologia Amazon e Facebook, bem como concorrentes da Inditex H&M e Gap.
Marcas e Mercados Inditex
- Em abril de 2022, a Inditex é a holding de sete marcas de varejo (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho e Zara Home) com 6.477 lojas em 95 mercados e presença online em 215 mercados.
- De acordo com a Bloomberg, a Inditex tinha uma capitalização de mercado de US$ 64,016 bilhões em 14 de abril de 2022.
A linha de fundo
No início da década de 1960, Ortega desenvolveu o modelo de negócios que mais tarde seria chamado de fast fashion – e quando a primeira boutique Zara abriu em 1975, revolucionou o setor de varejo de moda.
Desde aquele primeiro brainstorm, Ortega nunca se desviou dos dois princípios fundamentais (preferência do cliente e velocidade) que lhe permitiram construir o conglomerado de varejo Inditex.
Ortega foi um dos primeiros varejistas de moda a implementar um sistema computadorizado de design e distribuição para reduzir drasticamente o processo de design-produção-entrega e permitir que os designers da Inditex respondessem imediatamente às mudanças no gosto do consumidor.
Desde que deixou um cargo ativo na Inditex, Ortega se concentrou em expandir suas participações imobiliárias, avaliadas em US$ 17,2 bilhões em 2020 – o maior portfólio imobiliário entre os bilionários europeus.
##Destaques
Amancio Ortega, a pessoa mais rica da Espanha e uma das pessoas mais ricas do mundo, é o presidente fundador da gigante do varejo Inditex, empresa-mãe da Zara, a maior varejista global de moda.
Em 1963, Ortega fundou a empresa que se tornou a gigante do varejo Inditex como uma pequena oficina familiar em sua casa na Espanha - e em quatro décadas, ele transformou o negócio em um dos maiores varejistas de moda do mundo.
Em 2001, quando a Inditex foi listada na Bolsa de Valores de Madri com uma avaliação de € 9 bilhões, Ortega tornou-se bilionário.
Ortega construiu um império de varejo como um dos primeiros e mais bem-sucedidos pioneiros do fast fashion - um conceito de varejo baseado na rápida produção e distribuição de versões baratas de designs copiados diretamente de passarelas de moda ou ícones da cultura pop.
##PERGUNTAS FREQUENTES
Qual é o patrimônio líquido de Ortega?
Em 12 de abril de 2022, Ortega tinha um patrimônio líquido de US$ 46,9 bilhões, o que o tornava a 25ª pessoa mais rica do mundo, segundo o Bloomberg Billionaires Index.
Qual é o segredo do modelo de negócios da Ortega?
Um ex-executivo da Inditex disse que a genialidade do modelo de negócios de Ortega é que "ele pega as tendências de todas as estações e nunca está associado a nenhum estilo, que pode sair de moda". Além disso, a Inditex é a única empresa de moda que não faz propaganda.
Quais celebridades usam roupas da Zara?
A fã mais famosa da Zara é provavelmente Kate Middleton, a Duquesa de Cambridge, mas Zara tem uma longa lista de admiradores de celebridades, incluindo Bella Hadid, Kendall Jenner e Olivia Palermo.
Quais são as causas beneficentes de Ortega?
Em 2001, Ortega fundou a Fundação Amancio Ortega, uma organização beneficente focada em educação e assistência social. As doações incluíram US$ 344 milhões para hospitais públicos espanhóis para financiar a mais recente tecnologia para triagem e tratamento do câncer de mama (2017) e € 20 milhões para a Cáritas, uma instituição de caridade católica romana internacional, para fornecer alimentos, remédios, moradia e material escolar aos mais necessitados da Espanha. pessoas (2012).
Por que Ortega mantém um perfil baixo?
Ortega protege sua privacidade de forma tão feroz que, quando fez sua primeira aparição pública em 2000, antes do IPO da Inditex, foi manchete na imprensa financeira espanhola. Até 1999, nenhuma fotografia de Ortega havia sido publicada – e ele só conseguiu entrevistas com três jornalistas ao longo de toda a sua carreira.
