Amancio Ortega

Amancio Ortega, prezes założycielski giganta handlu detalicznego Inditex, firmy macierzystej Zara, największego globalnego sprzedawcy mody, jest najbogatszym człowiekiem w Hiszpanii i jednym z najbogatszych ludzi na świecie. Ortega zbudowała imperium handlu detalicznego jako jeden z najwcześniejszych i najbardziej udanych pionierów szybkiej mody — koncepcji sprzedaży detalicznej opartej na szybkiej produkcji i dystrybucji niedrogich wersji projektów skopiowanych bezpośrednio z wybiegów mody lub ikon popkultury.

Ortega, który porzucił szkołę w wieku 13 lat, założył firmę, która w 1963 roku wyrosła na giganta handlu detalicznego Inditex jako warsztat w swoim domu w Hiszpanii. w 1975 r. koncepcja dostarczenia odzieży z etapu pomysłu do hali sprzedaży w ciągu dwóch tygodni była tak skuteczna, że wstrząsnęła branżą mody detalicznej. Od tego momentu marka Zara wprowadziła Ortegę na trajektorię, która uczyniła go najpopularniejszym sprzedawcą odzieży na świecie. Nowe sklepy Zara zostały otwarte w całej Hiszpanii w latach 80-tych, po czym nastąpiła inkorporacja Inditex w 1985 roku, a także seria międzynarodowych otwarć sklepów, ekspansji marki i przejęć w latach 90-tych.

W 2001 r. Inditex wszedł na giełdę z wyceną 9 miliardów euro, a Ortega został prezesem i dyrektorem generalnym ogromnej spółki holdingowej obejmującej różne detaliczne marki modowe, które działają jako jedna firma, zajmująca się wszystkimi elementami produkcji mody, od projektowania i produkcji po dystrybucję i handel detaliczny. W ciągu czterech dekad Ortega rozwinęła Inditex z małego rodzinnego warsztatu produkującego odzież damską w jednego z największych sprzedawców mody na świecie.

Ortega na emeryturze

Kiedy Ortega przeszedł na emeryturę jako dyrektor generalny Inditex w 2005 r. i dyrektor wykonawczy w 2011 r., pozostał odpowiedzialny za stronę produktową firmy, w tym za kierowanie projektowaniem, produkcją i sprzedażą. Od debiutu giełdowego w 2001 r. do jego przejścia na emeryturę w 2011 r. zyski operacyjne Inditexu pozostały wysokie, a sprzedaż wzrosła czterokrotnie do 13,8 mld EUR (19,1 mld USD).

Od czasu ustąpienia ze stanowiska prezesa zarządu w 2011 r. Ortega zachowała 59,3% udziałów i nadal pełni funkcję oficjalnego doradcy zarządu (od kwietnia 2022 r.).

Zbudował także największy portfel nieruchomości spośród miliarderów w Europie, w tym Torre Picasso (najwyższy budynek w Madrycie), a także rozległe obiekty komercyjne na całym świecie i historyczne nieruchomości w ekskluzywnych dzielnicach Londynu, Nowego Jorku , Los Angeles, Miami i Barcelonie.

##Edukacja i wczesna kariera

Amancio Ortega Gaona urodził się w małej wiosce w północnej Hiszpanii w 1936 roku, na początku hiszpańskiej wojny domowej, i przeniósł się wraz z rodziną do Galicji, regionu w północno-zachodniej Hiszpanii, w 1949 roku. Jego ojciec był wędrownym pracownikiem kolei, jego matka pracowała jako służąca, a rodzina mieszkała w szeregowym domu przy torach kolejowych.

Według jedynej autoryzowanej biografii Ortegi, jego trwające całe życie dążenie do sukcesu zostało wywołane traumatycznym wydarzeniem, które wydarzyło się wkrótce po przybyciu rodziny do nowego miasta. Pewnego wieczoru, gdy wracał do domu z matką, był świadkiem, jak błagała o kredyt na zakupy spożywcze i wychodziła ze sklepu z pustymi rękami, ponieważ właścicielka odmówiła przedłużenia jej linii. W tym momencie Ortega był tak upokorzony, że zdecydował, że rzuci szkołę i zacznie pracować – decyzja, która okazała się pierwszym krokiem w jednej z największych karier handlowych w historii.

W 1949 roku, w wieku 13 lat, Ortega zaczął pracować jako asystent luksusowego szwagierki w swoim rodzinnym mieście La Coruña, gdzie nauczył się ręcznie szyć ubrania. W ciągu następnych 14 lat, awansując na stanowisko Asystenta Kierownika i Kierownika Sklepu, miał bezpośrednie doświadczenie nie tylko w kontaktach z klientami, ale także w zakupie tkanin i innych materiałów do produkcji odzieży.

Zasady szybkiej mody

Na początku lat 60. Ortega opracowała już podstawowe zasady działania modelu biznesowego, który później nazwano fast fashion. Zamiast robić to, co robił jego szef i każdy inny sprzedawca — kupować zapasy i mieć nadzieję, że kupią je klienci — Ortega wiedział, że zarobi więcej pieniędzy, jeśli będzie mógł dowiedzieć się dokładnie, czego ludzie chcą, produkować kopie tych projektów tak szybko, jak to możliwe, używając dużej ilości tańsze materiały i sprzedawać je po znacznie niższych cenach.

Po uzyskaniu zgody pracodawcy na produkcję własnych projektów, Ortega, jego przyszła żona (Rosalia Mera) i jego troje rodzeństwa założyli w swoim domu warsztat, w którym szyją pikowane szlafroki i bieliznę w oparciu o markowe marki, a następnie sprzedają je po przystępnych cenach do detalistów. Od czasu tej pierwszej burzy mózgów Ortega nigdy nie odszedł od dwóch podstawowych zasad — preferencji klienta i szybkości — które umożliwiły mu zbudowanie konglomeratu handlowego Inditex.

Po uruchomieniu swojej pierwszej firmy, Confecciones GOA (jego inicjały odwrócone), w 1963 roku Ortega i Rosalia Mera spędzili kolejną dekadę na poszerzaniu bazy klientów i budowaniu zdolności produkcyjnych. W ciągu dziesięciu lat ich biznes rósł tak szybko, że GOA zatrudniało 500set pracowników. Kluczowym motorem silnego wzrostu GOA w tych wczesnych latach był fakt, że Ortega wyeliminowała pośredników i kontrolowała produkcję oraz łańcuch dostaw, organizując tysiące kobiet w spółdzielniach szwalniczych i przewożących tekstylia z Barcelony.

Od produkcji do sprzedaży detalicznej: pierwszy sklep Zara (1975)

W 1975 roku Ortega i jego żona byli gotowi wkroczyć na wyższy poziom: sprzedaż bezpośrednią klientom. Pierwszy butik Zara, jeden z najbardziej udanych formatów handlowych w historii, został otwarty w tym roku w La Coruña – i od samego początku był wielkim hitem.

W ciągu następnych dziesięciu lat Ortega przeprowadziła firmę przez serię szybkich etapów ekspansji. W 1977 roku na obrzeżach La Coruña powstała centrala firmy i pierwsze fabryki odzieży Zara. Do 1983 roku w dzielnicach handlowych w hiszpańskich miastach kwitło dziewięć sklepów Zara; w 1984 roku w tym samym centralnym węźle poza La Coruñą otwarto pierwsze centrum logistyczne . W 1985 roku, gdy Ortega przygotowywała się do wprowadzenia marki Zara na rynek międzynarodowy, firma Inditex została oficjalnie zarejestrowana jako firma macierzysta Zara. Pierwszy sklep Zara poza Hiszpanią został otwarty w Portugalii w 1988 roku, a następnie szybko w Nowym Jorku (1989); Paryż (1990); Miasto Meksyk (1992); Ateny (1993); Belgia i Szwecja (1994); Malta (1995); Cypryjski (1996); Norwegia i Izrael (1997).

W 1991 roku, oprócz ekspansji geograficznej, Ortega zaczęła rozszerzać portfolio detaliczne Inditexu poza flagowy format Zara, uruchamiając Pull&Bear (miejską sieć modową) i przejmując 65% Massimo Dutti (ekskluzywny sklep z modą męską i damską). ). (Pozostałe 35% Massimo Dutti zostało przejęte w 1994 r.) W 1998 r. Ortega wprowadziła Bershka, kolejny całkowicie nowy format detaliczny skierowany do młodych kobiet.

IPO na madryckiej giełdzie (2001)

Na przełomie XIX i XX wieku, gdy Ortega zbliżał się do emerytury, uznał, że najlepszą ścieżką naprzód jest wprowadzenie rodzinnego biznesu na rynek publiczny. Kiedy Inditex zadebiutował na madryckiej giełdzie z wyceną 9 miliardów euro – jedna z najbardziej udanych pierwszych ofert publicznych (IPO) w 2001 roku – sprzedaż Ortegi ponad 20% jego udziałów uczyniła go najbogatszym człowiekiem w Hiszpanii z fortuną szacuje się na ponad 4,6 mld euro.

W ciągu następnej dekady, jako prezes, dyrektor generalny i większościowy udziałowiec nowej spółki publicznej, Ortega realizowała agresywny program ekspansji detalicznej i przejęć, dodając nowe formaty i nowe sieci w tak szybkim tempie, że Inditex podwoił liczbę sklepów w latach 1999-2004 sam. Najważniejsze wydarzenia to przejęcie w 1999 r. Stradivarius (sieci odzieżowej dla młodzieży), wprowadzenie w 2001 r. Oysho (format bielizny) oraz wprowadzenie w 2003 r. Zara Home (linia wyposażenia wnętrz) — pierwszej linii biznesowej firmy poza branżą odzieżową.

Skomputeryzowany system projektowania i dystrybucji

Na początku lat 80. Ortega był jednym z pierwszych sprzedawców mody, który wdrożył skomputeryzowany system projektowania i dystrybucji – i ten system pokonał jego największą przeszkodę: tradycyjne procesy produkcyjne w branży odzieżowej, które od etapu projektowania do dostawa detaliczna. Inni producenci, tkwiący w tym starym modelu, nigdy nie byli w stanie szybko reagować na pojawiające się trendy, które często pozostawiały detalistów obarczonych niesprzedanymi zapasami.

Uwalniając Inditex od tych sześciomiesięcznych czasów realizacji, które ograniczyłyby uruchamianie kolekcji do dwóch lub trzech rocznie, skomputeryzowany system Ortegi nie tylko skrócił proces od projektu do dystrybucji do maksymalnie dwóch tygodni, ale także umożliwił wewnętrzne zespół projektantów, który natychmiast reaguje na wszelkie zmiany w gustach konsumentów.

Szybka moda — niezwykle udany model biznesowy, który Ortega opracowała po raz pierwszy w latach 60. — zaczęła działać.

Oprócz najnowocześniejszego projektowania i produkcji, skomputeryzowane systemy inwentaryzacji, które łączyły sklepy z fabrykami, zapobiegały niepotrzebnym wydatkom kapitałowym,. eliminując potrzebę dużych zapasów magazynowych. Na przykład, gdy każdy sklep Zara został połączony z systemem fabrycznym, nie tylko wszystkie informacje o sprzedaży były automatycznie wysyłane z powrotem do centrali w Hiszpanii, ale także personel na miejscu stale monitorował zapasy. Jeśli jakikolwiek styl lub kolor nie sprzedał się, produkcja była natychmiast wstrzymywana. Jeśli styl lub kolor dobrze się sprzedawał, do istniejących projektów dodawano nowe kolory lub wzory.

Model biznesowy Ortegi

Model biznesowy Ortegi dla firmy Inditex od dawna odnosi tak wielki sukces, że znawcy mody, od konkurentów po analityków branżowych, dokładnie analizują jego strategie — a potem po prostu pytają: „Jak oni to robią?” The Economist zacytował dyrektora firmy Gap, który powiedział: „Chciałbym zorganizować nasz biznes jak Inditex, ale musiałbym zburzyć firmę i odbudować ją od zera”. Dyrektor z Benetton – konkurenta, który kłusuje kierownictwo Inditexu – powiedział: „Moim głównym zadaniem… jest odtworzenie obsesyjnego skupienia Inditexu na jego produktach i sklepie”.

Według The Wall Street Journal jednym oczywistym wyjaśnieniem jest po prostu, że „podczas gdy (luksusowy przedmiot) z Chanel może kosztować 8550 USD, jeden z podobnym vimem z Zary sprzedaje się za około 120 USD” i że „odpowiednik w świecie luksusu, takich jak Giorgio Armani,… miał… skonsolidowany dochód netto w wysokości 1,9 miliarda dolarów w 2020 roku… (i) skonsolidowany dochód netto Zary (w 2020 roku) wyniósł 16,7 miliarda dolarów.”

Jednak analiza „słynnie dopracowanego systemu Zary” często wskazuje na pewne kluczowe czynniki operacyjne sukcesu Ortegi: rotację zapasów, minimalną reklamę i krótki łańcuch dostaw.

Całkowita rotacja zapasów co 2 tygodnie

Fakt, że model szybkiej mody Ortegi wymaga całkowitej rotacji zapasów detalicznych co dwa tygodnie, nie tylko zachęca klientów do podejmowania szybkich decyzji zakupowych (ponieważ żaden przedmiot, który przyciągnie ich uwagę, nie będzie długo dostępny), ale także skłania ich często odwiedzać sklepy — zwłaszcza co dwa tygodnie w dniu dostawy.

Minimalna reklama

Oprócz wiodącej w branży szybkości od projektu do sklepu, inną strategią Ortegi, która wyróżnia Inditex na tle konkurencji, jest wyeliminowanie prawie wszystkich wydatków na reklamę.

Powód, dla którego sklepy Inditex, takie jak Zara, mogą odnieść sukces w tak wysoce konkurencyjnej branży przy minimalnej reklamie, jest wpisany w oryginalny, szybki model biznesowy Ortegi: produkuj tylko to, co będzie sprzedawać i utrzymuj niski poziom zapasów, aby wszystko się sprzedawało i nic nie musiało być przecenione.

Ponadto, ponieważ Zara jest szybka w stylach — ale nie na początku — prawie identyczne style były już szeroko reklamowane przez oryginalnego projektanta, który skopiowała Zara. (Wydatki na reklamę Zary wynoszą 0,3%; większość sprzedawców, takich jak Gap i H&M, wydaje 3,5%).

Krótki łańcuch dostaw

Niskie wydatki reklamowe Inditexu pozwoliły również firmie uniknąć zlecania produkcji zewnętrznym producentom. Nawet gdy Zara rozpoczęła ekspansję międzynarodową w latach 90., Ortega utrzymywała większość produkcji lokalnie, co dawało firmie krótki łańcuch dostaw — kolejny sekret wyjątkowo szybkiego czasu realizacji projektu, produkcji i dostawy przez Inditex. W 2021 r. ponad połowa fabryk nadal znajdowała się dość blisko centrali firm, w Hiszpanii, Portugalii, Turcji lub Maroku.

W modelu szybkiej mody, który zbudowała Ortega, Inditex początkowo wydaje więcej, aby utrzymać produkcję blisko domu, ale krótki łańcuch dostaw oznacza, że cały zespół projektowo-produkcyjno-dostawczy może trzymać rękę na pulsie pojawiających się trendów i produkować tylko to, co sprzeda. Zamiast obniżać koszty przez outsourcing do Chin i czekać miesiącami na dostawę, tak jak ich konkurenci, Inditex zwiększa zyski, sprzedając po pełnej cenie i rzadko utknął z niechcianymi zapasami.

Ramię inwestycji w nieruchomości: Pontegadea Inmobiliaria

Kiedy Inditex wszedł na giełdę w 2001 roku, Ortega założyła biuro rodzinne,. Pontegadea Inversiones, jako narzędzie, za pośrednictwem którego rodzina Ortega działa jako większościowi akcjonariusze Inditex. Z kolei biuro rodzinne kieruje większość inwestycji za pośrednictwem działu inwestycyjnego Ortegi, Pontegadea Inmobiliaria, jednej z największych firm zajmujących się nieruchomościami w Hiszpanii.

Od czasu wycofania się z aktywnej roli operacyjnej w Inditex, Ortega skupił się na zachowaniu swojej fortuny poprzez powiększanie swoich portfeli nieruchomości, które Bloomberg wycenił na 15,2 miliarda euro (17,2 miliarda dolarów) w 2020 roku — największy portfel nieruchomości wśród europejskich miliarderów.

Charakterystyczne nieruchomości w portfolio Ortegi obejmują ogromne kompleksy handlowe po budynki historyczne, w tym najwyższy drapacz chmur w Hiszpanii (Torre Picasso w Madrycie), zabytkowy budynek EV Haughwout Building na Manhattanie, cały blok doskonałej nieruchomości w Miami Beach oraz biurowiec w londyńskiej dzielnicy Mayfair.

Warto zauważyć, że nieruchomości komercyjne Ortegi czynią go właścicielem kilku imponujących najemców: gigantów technologicznych Amazon i Facebook, a także konkurentów Inditex, H&M i Gap.

Marki i rynki Inditex

Od kwietnia 2022 r. Inditex jest spółką holdingową dla siedmiu marek detalicznych (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho i Zara Home) z 6477 sklepami w 95 rynkach i obecnością online na 215 rynkach.

Według Bloomberga, Inditex miał kapitalizację rynkową w wysokości 64,016 miliardów dolarów w dniu 14 kwietnia 2022 r.

Podsumowanie

Na początku lat sześćdziesiątych Ortega opracowała model biznesowy, który później nazwano fast fashion – a kiedy w 1975 roku otwarto pierwszy butik Zara, zrewolucjonizował on branżę mody detalicznej.

Od czasu tej pierwszej burzy mózgów Ortega nigdy nie odszedł od dwóch podstawowych zasad (preferencji klienta i szybkości), które umożliwiły mu zbudowanie konglomeratu detalicznego Inditex.

Ortega była jednym z pierwszych sprzedawców mody, który wdrożył skomputeryzowany system projektowania i dystrybucji, aby radykalnie skrócić proces projektowania, produkcji i dostawy oraz umożliwić projektantom Inditex natychmiastową reakcję na zmiany gustów konsumentów.

Od czasu wycofania się z aktywnej roli w Inditex, Ortega skupił się na rozbudowie swoich portfeli nieruchomości, wycenianych w 2020 roku na 17,2 miliarda dolarów — największego portfela nieruchomości wśród europejskich miliarderów.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

Amancio Ortega, najbogatszy człowiek w Hiszpanii i jeden z najbogatszych ludzi na świecie, jest prezesem założycielskim giganta handlu detalicznego Inditex, spółki-matki Zara, największego światowego sprzedawcy mody.
W 1963 roku Ortega założył firmę, która przekształciła się w giganta handlu detalicznego Inditex jako mały rodzinny warsztat w jego domu w Hiszpanii – iw ciągu czterech dekad rozwinął firmę w jednego z największych detalistów odzieżowych na świecie.
W 2001 roku, kiedy Inditex był notowany na Madryckiej Giełdzie Papierów Wartościowych z wyceną 9 miliardów euro, Ortega został miliarderem.
Ortega zbudowała imperium handlu detalicznego jako jeden z najwcześniejszych i najbardziej udanych pionierów szybkiej mody – koncepcji sprzedaży detalicznej opartej na szybkiej produkcji i dystrybucji niedrogich wersji projektów skopiowanych bezpośrednio z wybiegów mody lub ikon popkultury.

##FAQ

Ile jest warte netto Ortegi?

Według stanu na dzień 12 kwietnia 2022 r. wartość netto Ortegi wynosiła 46,9 miliarda dolarów, co czyniło go 25. najbogatszą osobą na świecie według Bloomberg Billionaires Index.

Jaki jest sekret modelu biznesowego Ortegi?

Były dyrektor Inditex powiedział, że geniusz modelu biznesowego Ortegi polega na tym, że „podchwytuje trendy każdego sezonu i nigdy nie jest kojarzony z żadnym stylem, który mógłby wypaść z mody”. Ponadto Inditex jest jedyną firmą modową, która się nie reklamuje.

Które gwiazdy noszą ubrania Zara?

Najbardziej znaną fanką Zary jest prawdopodobnie Kate Middleton, księżna Cambridge, ale Zara ma długą listę wielbicieli celebrytów, w tym Bellę Hadid, Kendall Jenner i Olivię Palermo.

Jakie są cele charytatywne Ortegi?

W 2001 roku Ortega założyła Fundację Amancio Ortega, organizację charytatywną zajmującą się edukacją i opieką społeczną. Darowizny obejmowały 344 miliony dolarów dla hiszpańskich szpitali publicznych na finansowanie najnowszej technologii badań przesiewowych i leczenia raka piersi (2017) oraz 20 milionów euro dla Caritas, międzynarodowej rzymskokatolickiej organizacji charytatywnej, aby zapewnić żywność, lekarstwa, mieszkanie i przybory szkolne najbardziej potrzebującym w Hiszpanii osób (2012).

Dlaczego Ortega zachowuje niski profil?

Ortega tak zaciekle chroni swoją prywatność, że kiedy po raz pierwszy wystąpił publicznie w 2000 roku, przed IPO Inditex, trafił na pierwsze strony gazet w hiszpańskiej prasie finansowej. Do 1999 roku żadne zdjęcie Ortegi nie zostało opublikowane – a przez całą swoją karierę udzielił wywiadów tylko trzem dziennikarzom.