Amancio Ortega

Amancio Ortega, Pengerusi Pengasas gergasi runcit Inditex, syarikat induk Zara, peruncit fesyen global terbesar, ialah orang terkaya di Sepanyol dan salah satu orang terkaya di dunia. Ortega membina empayar runcit sebagai salah satu perintis fesyen pantas yang terawal dan paling berjaya —konsep runcit berdasarkan pengeluaran pantas dan pengedaran versi reka bentuk murah yang disalin terus daripada landasan fesyen atau ikon budaya pop.

Ortega, yang berhenti sekolah pada usia 13 tahun, mengasaskan syarikat yang berkembang menjadi gergasi runcit Inditex sebagai bengkel di rumahnya di Sepanyol pada tahun 1963. Apabila dia membuat lonjakan daripada pengeluaran kepada runcit dengan pelancaran Zara yang pertama kedai pada tahun 1975, konsep mendapatkan pakaian dari peringkat idea ke tingkat jualan dalam masa dua minggu begitu berjaya sehingga menggegarkan industri fesyen runcit. Sejak itu, jenama Zara melancarkan Ortega pada trajektori yang akan menjadikannya peruncit fesyen paling berjaya di dunia. Kedai Zara baharu dibuka di seluruh Sepanyol pada tahun 1980-an, diikuti dengan penggabungan Inditex pada tahun 1985, dan satu siri pembukaan kedai antarabangsa, pengembangan jenama dan pemerolehan sepanjang tahun 1990-an.

Pada tahun 2001, Inditex mengumumkan kepada umum dengan penilaian €9 bilion, dan Ortega menjadi Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif syarikat induk besar jenama fesyen runcit yang berbeza yang beroperasi sebagai sebuah syarikat tunggal yang sejajar dengan semua elemen pengeluaran fesyen, daripada reka bentuk dan pembuatan hingga pengedaran dan runcit. Dalam tempoh empat dekad, Ortega telah mengembangkan Inditex daripada bengkel keluarga kecil yang menjadikan pakaian wanita menjadi salah satu peruncit fesyen terbesar di dunia.

Ortega dalam Persaraan

• Apabila Ortega bersara sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Inditex pada 2005 dan Pengerusi Eksekutif pada 2011, beliau kekal bertanggungjawab ke atas bahagian produk perniagaan, termasuk hala tuju reka bentuk, pembuatan dan jualan. Dari IPO pada 2001 hingga persaraannya pada 2011, keuntungan operasi Inditex kekal tinggi, dan jualan meningkat empat kali ganda kepada €13.8 bilion ($19.1 bilion).

• Sejak meletak jawatan sebagai Pengerusi Eksekutif pada 2011, Ortega telah mengekalkan 59.3% pemilikan dan terus berkhidmat sebagai Penasihat Rasmi kepada Lembaga Pengarah (sehingga April 2022).

• Beliau juga telah membina portfolio hartanah terbesar daripada mana-mana jutawan di Eropah, termasuk Torre Picasso (bangunan tertinggi di Madrid) serta tapak komersial yang luas di seluruh dunia dan hartanah bersejarah di kawasan mewah di London, New York , Los Angeles, Miami dan Barcelona.

##Pendidikan dan Kerjaya Awal

Amancio Ortega Gaona dilahirkan di sebuah perkampungan kecil di utara Sepanyol pada tahun 1936, pada permulaan Perang Saudara Sepanyol, dan berpindah bersama keluarganya ke Galicia, sebuah wilayah di barat laut Sepanyol, pada tahun 1949. Bapanya adalah seorang pekerja kereta api yang mengembara, beliau ibu bekerja sebagai pembantu rumah, dan keluarga tinggal di rumah berderet di landasan kereta api.

Menurut satu-satunya biografi Ortega yang dibenarkan, usaha sepanjang hayatnya untuk berjaya dicetuskan oleh insiden traumatik yang berlaku sejurus selepas keluarga itu tiba di bandar baru mereka. Pada suatu petang, ketika dia berjalan pulang bersama ibunya, dia menyaksikan ibunya memohon kredit untuk membeli barangan runcit dan keluar dari kedai dengan tangan kosong kerana pemilik kedai enggan menyambung taliannya. Pada masa itu, Ortega sangat terhina sehingga dia memutuskan untuk berhenti sekolah dan mula bekerja—satu keputusan yang ternyata menjadi langkah pertama dalam salah satu kerjaya runcit terbesar dalam sejarah.

Pada tahun 1949, pada usia 13 tahun, Ortega bekerja sebagai pembantu kepada pembuat baju mewah di kampung halamannya di La Coruña, di mana dia belajar membuat pakaian dengan tangan. Sepanjang 14 tahun akan datang, apabila beliau dinaikkan pangkat sebagai Penolong Pengurus dan Pengurus Kedai, beliau mempunyai pengalaman langsung bukan sahaja berurusan dengan pelanggan tetapi juga membeli fabrik dan bekalan lain untuk mengeluarkan pakaian.

Prinsip Fesyen Pantas

Menjelang awal 1960-an, Ortega telah pun membangunkan prinsip operasi teras untuk model perniagaan yang kemudiannya dipanggil fesyen pantas. Daripada melakukan apa yang dilakukan oleh bosnya dan setiap peruncit lain—membeli inventori dan berharap pelanggan akan membelinya—Ortega tahu bahawa dia akan memperoleh lebih banyak wang jika dia dapat mengetahui dengan tepat apa yang orang mahukan, menghasilkan salinan reka bentuk tersebut secepat mungkin menggunakan banyak bahan yang lebih murah, dan menjualnya pada harga yang jauh lebih rendah.

Selepas mendapat kebenaran daripada majikannya untuk menghasilkan rekaan sendiri, Ortega, bakal isterinya (Rosalia Mera), dan tiga adik-beradiknya mengadakan bengkel di rumah mereka untuk menjahit jubah mandi dan pakaian dalam berquilted berdasarkan jenama berjenama dan kemudian menjualnya pada harga bajet. kepada peruncit. Sejak sumbang saran pertama itu, Ortega tidak pernah menyimpang daripada dua prinsip teras—keutamaan dan kepantasan pelanggan—yang membolehkannya membina konglomerat runcit Inditex.

Selepas melancarkan syarikat pertama mereka, Confecciones GOA (inisialnya diterbalikkan), pada tahun 1963, Ortega dan Rosalia Mera menghabiskan dekad seterusnya mengembangkan pangkalan pelanggan mereka dan membina kapasiti pengeluaran mereka. Dalam tempoh sepuluh tahun, perniagaan mereka telah berkembang dengan begitu pesat sehingga GOA mempunyai 500 ratus pekerja. Pemacu utama pertumbuhan kukuh GOA sepanjang tahun-tahun awal ini ialah Ortega menghapuskan orang tengah dan pembuatan terkawal dan rantaian bekalan dengan menganjurkan beribu-ribu wanita ke dalam koperasi jahitan dan mengangkut trak tekstil dari Barcelona.

Daripada Pembuatan kepada Peruncitan: The First Zara Store (1975)

Menjelang tahun 1975, Ortega dan isterinya bersedia untuk melangkah ke peringkat seterusnya: jualan terus kepada pelanggan. Butik Zara yang pertama, salah satu format runcit yang paling berjaya dalam sejarah, dibuka pada tahun itu di La Coruña—dan ia mendapat sambutan hebat dari awal.

Sepanjang sepuluh tahun akan datang, Ortega membawa perniagaan itu melalui satu siri perkembangan pesat. Pada tahun 1977, ibu pejabat syarikat dan kilang pakaian pertama Zara telah ditubuhkan di pinggir La Coruña. Menjelang 1983, terdapat sembilan kedai Zara yang berkembang maju di daerah beli-belah di seluruh bandar di Sepanyol; pada tahun 1984, pusat logistik pertama dibuka di hab pusat yang sama di luar La Coruña. Pada tahun 1985, ketika Ortega sedang bersedia untuk melancarkan jenama Zara di peringkat antarabangsa, Inditex telah diperbadankan secara rasmi sebagai syarikat induk untuk Zara. Kedai Zara pertama di luar Sepanyol dibuka di Portugal pada tahun 1988, diikuti dengan cepat oleh New York (1989); Paris (1990); Mexico City (1992); Athens (1993); Belgium dan Sweden (1994); Malta (1995); Cyprus (1996); Norway dan Israel (1997).

Pada tahun 1991, sebagai tambahan kepada pengembangan geografi, Ortega mula mengembangkan portfolio runcit Inditex melangkaui format perdana Zara, dengan pelancaran Pull&Bear (rantaian fesyen bandar) dan pemerolehan 65% Massimo Dutti (kedai fesyen lelaki dan wanita kelas atas ). (Baki 35% daripada Massimo Dutti telah diperoleh pada tahun 1994.) Pada tahun 1998, Ortega memperkenalkan Bershka, satu lagi format runcit baharu yang menyasarkan pasaran wanita muda.

IPO di Bursa Saham Madrid (2001)

Pada permulaan abad ke-21, ketika Ortega menghampiri persaraan, dia memutuskan bahawa membawa perniagaan milik keluarganya ke pasaran awam adalah jalan terbaik ke hadapan. Apabila Inditex disenaraikan di Bursa Saham Madrid pada penilaian €9 bilion—salah satu tawaran awam permulaan (IPO) yang paling berjaya pada tahun 2001—penjualan Ortega lebih 20% daripada kepentingannya menjadikan dia orang terkaya di Sepanyol, dengan kekayaan dianggarkan lebih €4.6 bilion.

Sepanjang dekad seterusnya, sebagai Pengerusi, Ketua Pegawai Eksekutif dan pemegang saham majoriti syarikat awam baharu itu, Ortega meneruskan program pengembangan dan pemerolehan runcit yang agresif, menambah format baharu dan rantaian baharu pada kadar yang begitu pantas sehingga Inditex menggandakan bilangan kedai antara 1999 dan 2004 bersendirian. Sorotan termasuk pemerolehan Stradivarius pada 1999 (rantaian fesyen belia), pelancaran Oysho pada 2001 (format pakaian dalam), dan pelancaran Zara Home pada 2003 (talian kelengkapan rumah)—barisan perniagaan pertama syarikat di luar industri pakaian.

Reka Bentuk dan Sistem Pengedaran Berkomputer

Pada awal 1980-an, Ortega merupakan salah satu peruncit fesyen pertama yang melaksanakan reka bentuk dan sistem pengedaran berkomputer—dan sistem ini mengatasi halangan terbesarnya: proses pengeluaran tradisional industri pakaian, yang mengambil masa sehingga enam bulan dari peringkat reka bentuk hingga penghantaran runcit. Pengeluar lain, yang terperangkap dalam model lama ini, tidak dapat bertindak balas dengan cepat terhadap trend yang muncul, yang sering menyebabkan peruncit dibebani dengan inventori yang tidak terjual.

Dengan membebaskan Inditex daripada masa pendahuluan enam bulan tersebut, yang akan mempunyai pelancaran koleksi terhad kepada dua atau tiga setahun, sistem berkomputer Ortega bukan sahaja memendekkan proses reka bentuk kepada pengedaran kepada maksimum dua minggu tetapi juga membolehkan Inditex dalaman pasukan pereka bentuk untuk bertindak balas dengan segera kepada sebarang perubahan dalam citarasa pengguna.

Fesyen pantas—model perniagaan yang berjaya secara besar-besaran yang pertama kali dibangunkan oleh Ortega pada tahun 1960-an—telah dimatikan dan dijalankan.

Selain reka bentuk dan pengeluaran terkini, sistem inventori berkomputer yang menghubungkan kedai dengan kilang menghalang perbelanjaan modal yang tidak perlu dengan menghapuskan keperluan untuk inventori gudang yang besar. Sebagai contoh, sebaik sahaja setiap kedai Zara dipautkan ke sistem kilang, bukan sahaja semua maklumat jualan dihantar semula secara automatik ke ibu pejabat di Sepanyol, tetapi kakitangan di tapak juga sentiasa memantau stok. Jika mana-mana gaya atau warna gagal dijual, pengeluaran dihentikan serta-merta. Jika gaya atau warna laris manis, warna atau corak baharu ditambahkan pada reka bentuk sedia ada.

Model Perniagaan Ortega

Model perniagaan Ortega untuk Inditex telah begitu berjaya sejak sekian lama sehingga orang dalam fesyen daripada pesaing hingga penganalisis industri mengkaji strateginya dengan teliti—dan kemudian hanya bertanya: “Bagaimana mereka melakukannya?” The Economist memetik seorang eksekutif Gap, yang berkata: "Saya ingin mengatur perniagaan kami seperti Inditex, tetapi saya perlu menjatuhkan syarikat itu dan membinanya semula dari awal." Seorang eksekutif dari Benetton—pesaing yang memburukkan eksekutif Inditex—dipetik sebagai berkata, “Tugas utama saya…adalah untuk meniru fokus obsesif Inditex pada produk dan kedainya.”

Menurut The Wall Street Journal, satu penjelasan yang jelas ialah "sementara (barangan mewah) dari Chanel mungkin $8,550, satu dengan vim serupa dari Zara dijual sekitar $120" dan bahawa "rakan sejawat dunia mewah, seperti Giorgio Armani,…mempunyai...hasil bersih disatukan sebanyak $1.9 bilion pada 2020…(dan) hasil bersih disatukan Zara (pada 2020) ialah $16.7 bilion.”

Walau bagaimanapun, analisis "sistem Zara yang terkenal dengan baik" sering menyebut beberapa pemacu operasi utama kejayaan Ortega: putaran saham, pengiklanan minimum dan rantaian bekalan yang singkat.

Putaran Stok Lengkap Setiap 2 Minggu

Hakikat bahawa model fesyen pantas Ortega memerlukan stok runcit diputar sepenuhnya setiap dua minggu bukan sahaja menggalakkan pelanggan membuat keputusan pembelian dengan cepat (kerana mana-mana item yang menarik perhatian mereka tidak akan berada lama), tetapi ia juga mendorong mereka untuk melawat kedai dengan kerap—terutamanya setiap dua minggu pada hari penghantaran.

Pengiklanan Minimum

Selain kelajuan pemulihan reka bentuk ke kedai yang terkemuka dalam industri, satu lagi strategi Ortega yang membezakan Inditex daripada pesaing ialah hampir semua perbelanjaan pengiklanan telah dihapuskan.

Sebab kedai Inditex seperti Zara boleh berjaya dalam industri yang sangat berdaya saing dengan pengiklanan yang minimum adalah dipanggang dalam model perniagaan fesyen pantas asal Ortega: hanya mengeluarkan apa yang akan menjual dan mengekalkan inventori stok yang rendah supaya semuanya terjual dan tiada apa yang perlu didiskaunkan.

Selain itu, memandangkan Zara pantas dengan gaya—tetapi bukan yang pertama—gaya yang hampir sama telah pun diiklankan secara meluas oleh pereka asal yang disalin oleh Zara. (Perbelanjaan pengiklanan Zara ialah 0.3%; kebanyakan peruncit seperti Gap dan H&M membelanjakan 3.5%.)

Rantaian Bekalan Pendek

Perbelanjaan pengiklanan Inditex yang rendah juga telah membolehkan syarikat mengelak pengeluaran penyumberan luar kepada pengeluar pihak ketiga. Walaupun Zara mula berkembang di peringkat antarabangsa pada tahun 1990-an, Ortega mengekalkan kebanyakan pengeluaran tempatan, yang memberikan pemilikan syarikat bagi rantaian bekalan yang singkat —satu lagi rahsia masa pemulihan reka bentuk-pengeluaran-penghantaran Inditex yang sangat pesat. Pada tahun 2021, lebih separuh daripada kilang masih terletak agak dekat dengan ibu pejabat korporat, sama ada di Sepanyol atau Portugal, Turki atau Maghribi.

Dalam model fesyen pantas yang Ortega bina, Inditex membelanjakan lebih banyak pada mulanya untuk memastikan pengeluaran dekat dengan rumah, tetapi rantaian bekalan pendek mereka bermakna bahawa seluruh pasukan reka bentuk-pengeluaran-penghantaran boleh mengekalkan jari mereka pada nadi arah aliran baru muncul dan hanya menghasilkan apa akan menjual. Daripada mengurangkan kos dengan penyumberan luar ke China dan menunggu berbulan-bulan untuk penghantaran seperti pesaing mereka, Inditex memacu keuntungan dengan menjual pada harga penuh dan jarang terjebak dengan saham yang tidak diingini.

Cabang Pelaburan Hartanah: Pontegadea Inmobiliaria

Apabila Inditex diumumkan pada tahun 2001, Ortega menubuhkan pejabat keluarga,. Pontegadea Inversiones, sebagai kenderaan di mana keluarga Ortega beroperasi sebagai pemegang saham majoriti Inditex. Pejabat keluarga pula menyalurkan kebanyakan pelaburan melalui cabang pelaburan hartanah Ortega, Pontegadea Inmobiliaria, salah satu syarikat hartanah terbesar di Sepanyol.

Sejak meletak jawatan daripada peranan operasi aktif di Inditex, Ortega telah menumpukan pada memelihara kekayaannya dengan mengembangkan pegangan hartanahnya, yang bernilai €15.2 bilion ($17.2 bilion) pada 2020—portfolio hartanah terbesar dalam kalangan jutawan Eropah.

Hartanah mercu tanda dalam portfolio Ortega terdiri daripada kompleks komersial yang besar kepada bangunan bersejarah, termasuk bangunan pencakar langit tertinggi di Sepanyol (Torre Picasso di Madrid), Bangunan EV Haughwout yang bersejarah di Manhattan, keseluruhan blok hartanah utama di Miami Beach dan blok pejabat di kawasan kejiranan Mayfair di London.

Daripada catatan, pegangan hartanah komersial Ortega menjadikannya tuan tanah kepada beberapa penyewa yang mengagumkan: gergasi teknologi Amazon dan Facebook serta pesaing Inditex H&M dan Gap.

Jenama & Pasaran Inditex

• Sehingga April 2022, Inditex ialah syarikat induk untuk tujuh jenama runcit (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho dan Zara Home) dengan 6,477 kedai di 95 pasaran dan kehadiran dalam talian di 215 pasaran.

• Menurut Bloomberg, Inditex mempunyai permodalan pasaran $64.016 bilion pada 14 April 2022.

Garisan bawah

Pada awal 1960-an, Ortega membangunkan model perniagaan yang kemudiannya dipanggil fesyen pantas—dan apabila butik Zara pertama dibuka pada tahun 1975, ia merevolusikan industri fesyen runcit.

Sejak sumbang saran pertama itu, Ortega tidak pernah menyimpang daripada dua prinsip teras (keutamaan dan kelajuan pelanggan) yang membolehkannya membina konglomerat runcit Inditex.

Ortega ialah salah satu peruncit fesyen pertama yang melaksanakan reka bentuk dan sistem pengedaran berkomputer untuk memendekkan secara dramatik proses reka bentuk-pengeluaran-penghantaran dan untuk membolehkan pereka Inditex bertindak balas dengan segera kepada peralihan citarasa pengguna.

Sejak meletak jawatan daripada peranan aktif di Inditex, Ortega telah menumpukan pada mengembangkan pegangan hartanahnya, bernilai $17.2 bilion pada 2020—portfolio hartanah terbesar dalam kalangan bilionair Eropah.

##Sorotan

• Amancio Ortega, orang terkaya di Sepanyol dan salah satu orang terkaya di dunia, ialah Pengerusi Pengasas gergasi runcit Inditex, syarikat induk Zara, peruncit fesyen global terbesar.

• Pada tahun 1963, Ortega mengasaskan syarikat yang berkembang menjadi gergasi runcit Inditex sebagai bengkel keluarga kecil di rumahnya di Sepanyol—dan dalam tempoh empat dekad, dia mengembangkan perniagaan itu menjadi salah satu peruncit fesyen terbesar di dunia.

• Pada tahun 2001, apabila Inditex disenaraikan di Bursa Saham Madrid dengan penilaian €9 bilion, Ortega menjadi jutawan.

• Ortega membina empayar runcit sebagai salah satu perintis fesyen pantas yang terawal dan paling berjaya—konsep runcit berdasarkan pengeluaran pantas dan pengedaran versi reka bentuk murah yang disalin terus daripada landasan fesyen atau ikon budaya pop.

##Soalan Lazim

Apakah Nilai Bersih Ortega?

Sehingga 12 April 2022, Ortega mempunyai nilai bersih $46.9 bilion, yang menjadikannya orang ke-25 terkaya di dunia, menurut Indeks Billionaires Bloomberg.

Apakah Rahsia Model Perniagaan Ortega?

Seorang bekas eksekutif Inditex berkata bahawa model perniagaan Ortega yang genius ialah "ia mengambil trend setiap musim dan tidak pernah dikaitkan dengan mana-mana satu gaya, yang boleh ketinggalan zaman." Selain itu, Inditex adalah satu-satunya syarikat fesyen yang tidak mengiklankan.

Selebriti Mana Yang Pakai Pakaian Zara?

Peminat Zara yang paling terkenal mungkin Kate Middleton, Duchess of Cambridge, tetapi Zara mempunyai senarai panjang peminat selebriti, termasuk Bella Hadid, Kendall Jenner, dan Olivia Palermo.

Apakah Punca Amal Ortega?

Pada tahun 2001, Ortega mengasaskan Yayasan Amancio Ortega, sebuah organisasi amal yang memberi tumpuan kepada pendidikan dan kebajikan sosial. Derma termasuk $344 juta kepada hospital awam Sepanyol untuk membiayai teknologi terkini untuk pemeriksaan dan rawatan kanser payudara (2017) dan €20 juta kepada Cáritas, sebuah badan amal Roman Katolik antarabangsa, untuk menyediakan makanan, ubat, perumahan dan bekalan sekolah kepada yang paling memerlukan di Sepanyol. orang (2012).

Mengapakah Ortega Mengekalkan Profil Rendah?

Ortega melindungi privasinya dengan begitu sengit sehingga, apabila dia membuat penampilan umum pertamanya pada tahun 2000, sebelum IPO Inditex, ia menjadi tajuk utama dalam akhbar kewangan Sepanyol. Sehingga tahun 1999, tiada gambar Ortega pernah diterbitkan-dan dia telah diberikan temu bual kepada hanya tiga wartawan sepanjang kerjayanya.