Amancio Ortega
Amancio Ortega, président fondateur du géant de la vente au détail Inditex, la société mère de Zara, le plus grand détaillant de mode mondial, est la personne la plus riche d'Espagne et l'une des personnes les plus riches du monde. Ortega a construit un empire de la vente au détail en tant que l'un des pionniers les plus anciens et les plus prospères de la mode rapide - un concept de vente au détail basé sur la production et la distribution rapides de versions peu coûteuses de modèles copiés directement à partir de défilés de mode ou d'icônes de la culture pop.
Ortega, qui a abandonné l'école à l'âge de 13 ans, a fondé l'entreprise qui est devenue le géant de la vente au détail Inditex en tant qu'atelier dans sa maison en Espagne en 1963. Lorsqu'il est passé de la production à la vente au détail avec le lancement du premier Zara magasin en 1975, le concept consistant à faire passer les vêtements du stade de l'idée au point de vente en deux semaines a connu un tel succès qu'il a bouleversé l'industrie de la mode au détail. À partir de ce moment, la marque Zara a lancé Ortega sur une trajectoire qui ferait de lui le détaillant de mode le plus prospère au monde. De nouveaux magasins Zara ont ouvert leurs portes dans toute l'Espagne dans les années 1980, suivis de l'incorporation d'Inditex en 1985 et d'une série d'ouvertures de magasins internationaux, d'expansions de marques et d'acquisitions tout au long des années 1990.
En 2001, Inditex est devenue publique avec une valorisation de 9 milliards d'euros et Ortega est devenu président et PDG d'une société holding massive de marques de mode de détail distinctes qui fonctionnent comme une seule entreprise alignée sur tous les éléments de la production de mode, de la conception et de la fabrication à la distribution. et la vente au détail. En quatre décennies, Ortega avait fait passer Inditex d'un petit atelier familial fabriquant des vêtements pour femmes à l'un des plus grands détaillants de mode au monde.
Ortega à la retraite
- Lorsque Ortega a pris sa retraite en tant que PDG d'Inditex en 2005 et président exécutif en 2011, il est resté responsable du côté produit de l'entreprise, y compris la direction de la conception, de la fabrication et des ventes. De l'introduction en bourse en 2001 à sa retraite en 2011, les bénéfices d'exploitation d'Inditex sont restés élevés et les ventes ont quadruplé pour atteindre 13,8 milliards d'euros (19,1 milliards de dollars).
- Depuis qu'il a quitté ses fonctions de président exécutif en 2011, Ortega a conservé une participation de 59,3 % et continue d'agir en tant que conseiller officiel du conseil d'administration (en avril 2022).
- Il a également construit le plus grand portefeuille immobilier de tous les milliardaires en Europe, y compris la Torre Picasso (le plus haut bâtiment de Madrid) ainsi que de vastes sites commerciaux à travers le monde et des propriétés historiques dans les quartiers haut de gamme de Londres, New York , Los Angeles, Miami et Barcelone.
Éducation et début de carrière
Amancio Ortega Gaona est né dans un petit village du nord de l'Espagne en 1936, au début de la guerre civile espagnole, et a déménagé avec sa famille en Galice, une région du nord-ouest de l'Espagne, en 1949. Son père était un cheminot itinérant, son sa mère travaillait comme domestique et la famille vivait dans une maison en rangée sur la voie ferrée.
Selon la seule biographie autorisée d'Ortega, sa volonté de réussir toute sa vie a été déclenchée par un incident traumatisant survenu peu de temps après l'arrivée de la famille dans leur nouvelle ville. Un soir, alors qu'il rentrait chez lui avec sa mère, il l'a vue demander un crédit pour acheter des produits d'épicerie et sortir du magasin les mains vides parce que le propriétaire du magasin refusait de prolonger sa ligne. À ce moment-là, Ortega était tellement humilié qu'il a décidé d'abandonner l'école et de commencer à travailler - une décision qui s'est avérée être la première étape de l'une des plus grandes carrières dans le commerce de détail de l'histoire.
En 1949, à l'âge de 13 ans, Ortega part travailler comme assistant chez un chemisier de luxe dans sa ville natale de La Corogne, où il apprend à confectionner des vêtements à la main. Au cours des 14 années suivantes, lorsqu'il a été promu directeur adjoint et directeur de magasin, il a acquis une expérience directe, non seulement en traitant avec les clients, mais aussi en achetant des tissus et d'autres fournitures pour fabriquer des vêtements.
Les principes de la Fast Fashion
Au début des années 1960, Ortega avait déjà développé les principes de fonctionnement de base du modèle commercial qui s'appellera plus tard la mode rapide. Plutôt que de faire ce que son patron et tous les autres détaillants ont fait - acheter des stocks et espérer que les clients les achèteraient - Ortega savait qu'il gagnerait plus d'argent s'il pouvait savoir exactement ce que les gens voulaient, produire des copies de ces conceptions aussi rapidement que possible en utilisant beaucoup des matériaux moins chers et les vendent à des prix beaucoup plus bas.
Après avoir obtenu la permission de son employeur de produire ses propres créations, Ortega, sa future épouse (Rosalia Mera) et ses trois frères et sœurs ont créé un atelier dans leur maison pour coudre des peignoirs matelassés et de la lingerie basés sur des marques de créateurs, puis les vendre à des prix abordables. aux détaillants. Depuis ce premier brainstorming, Ortega n'a jamais dévié des deux principes fondamentaux - la préférence du client et la rapidité - qui lui ont permis de construire le conglomérat de distribution Inditex.
Après avoir lancé leur première entreprise, Confecciones GOA (ses initiales inversées), en 1963, Ortega et Rosalia Mera ont passé la décennie suivante à élargir leur clientèle et à renforcer leur capacité de production. En dix ans, leur entreprise s'était développée si rapidement que GOA comptait 500 employés. L'un des principaux moteurs de la forte croissance de GOA au cours de ces premières années a été qu'Ortega a éliminé les intermédiaires et contrôlé la fabrication et la chaîne d'approvisionnement en organisant des milliers de femmes en coopératives de couture et en transportant des textiles depuis Barcelone.
De la fabrication au commerce de détail : le premier magasin Zara (1975)
En 1975, Ortega et sa femme étaient prêts à passer au niveau supérieur : la vente directe aux clients. La première boutique Zara, l'un des formats de vente au détail les plus réussis de l'histoire, a ouvert cette année-là à La Corogne - et ce fut un énorme succès dès le début.
Au cours des dix années suivantes, Ortega a fait franchir à l'entreprise une série rapide d'étapes d'expansion. En 1977, le siège de l'entreprise et les premières usines de vêtements de Zara ont été établis à la périphérie de La Coruña. En 1983, neuf magasins Zara prospéraient dans les quartiers commerçants des villes espagnoles ; en 1984, le premier centre logistique a ouvert ses portes dans ce même hub central à l'extérieur de La Corogne. En 1985, alors qu'Ortega se préparait à lancer la marque Zara à l'international, Inditex a été officiellement constituée en tant que société mère de Zara. Le premier magasin Zara hors d'Espagne a ouvert au Portugal en 1988, suivi rapidement par New York (1989); Paris (1990); Mexico (1992); Athènes (1993); Belgique et Suède (1994); Malte (1995); chypriote (1996); Norvège et Israël (1997).
En 1991, en plus de l'expansion géographique, Ortega a commencé à étendre le portefeuille de vente au détail d'Inditex au-delà du format phare Zara, avec le lancement de Pull&Bear (une chaîne de mode urbaine) et l'acquisition de 65 % de Massimo Dutti (un magasin de mode haut de gamme pour hommes et femmes ). (Les 35% restants de Massimo Dutti ont été acquis en 1994.) En 1998, Ortega a lancé Bershka, un autre format de vente au détail entièrement nouveau ciblant le marché des jeunes femmes.
Introduction en bourse à la Bourse de Madrid (2001)
Au tournant du 21e siècle, alors qu'Ortega approchait de la retraite, il a décidé que mettre son entreprise familiale sur le marché public était la meilleure voie à suivre. Lorsqu'Inditex s'est coté à la Bourse de Madrid pour une valorisation de 9 milliards d'euros - l'une des introductions en bourse (IPO) les plus réussies de 2001 - la vente par Ortega de plus de 20% de sa participation a fait de lui l'homme le plus riche d'Espagne, avec une fortune estimé à plus de 4,6 milliards d'euros.
Au cours de la décennie suivante, en tant que président, PDG et actionnaire majoritaire de la nouvelle société publique, Ortega a poursuivi un programme agressif d'expansion et d'acquisition de la vente au détail, ajoutant de nouveaux formats et de nouvelles chaînes à un rythme si rapide qu'Inditex a doublé le nombre de magasins entre 1999 et 2004. seul. Les faits saillants comprenaient l'acquisition en 1999 de Stradivarius (une chaîne de mode pour les jeunes), le lancement en 2001 d' Oysho (un format de lingerie) et le lancement en 2003 de Zara Home (une ligne d'ameublement) - la première ligne d'activité de l'entreprise en dehors de l'industrie du vêtement.
Système de conception et de distribution informatisé
Au début des années 1980, Ortega a été l'un des premiers détaillants de mode à mettre en place un système de conception et de distribution informatisé - et ce système a surmonté son plus grand obstacle : les processus de production traditionnels de l'industrie du vêtement, qui prenaient jusqu'à six mois entre la conception et la conception. livraison au détail. D'autres fabricants, coincés dans cet ancien modèle, n'ont jamais pu réagir rapidement aux tendances émergentes, qui laissaient souvent les détaillants aux prises avec des stocks invendus.
En libérant Inditex de ces délais de six mois, qui auraient limité les lancements de collection à deux ou trois par an, le système informatisé d'Ortega a non seulement raccourci le processus de la conception à la distribution à un maximum de deux semaines, mais a également permis au service interne d'Inditex équipe de designers pour répondre immédiatement à tout changement de goût des consommateurs.
La mode éphémère – le modèle commercial à succès massif qu'Ortega avait développé pour la première fois dans les années 1960 – était lancée et fonctionnait.
En plus d'une conception et d'une production de pointe, les systèmes d'inventaire informatisés qui reliaient les magasins aux usines évitaient les dépenses d'investissement inutiles en supprimant le besoin de grands stocks d'entrepôt. Par exemple, une fois que chaque magasin Zara était relié au système de l'usine, non seulement toutes les informations sur les ventes étaient automatiquement renvoyées au siège social en Espagne, mais le personnel sur place surveillait également en permanence le stock. Si un style ou une couleur ne se vendait pas, la production était immédiatement arrêtée. Si un style ou une couleur se vendait bien, de nouvelles couleurs ou de nouveaux motifs étaient ajoutés aux modèles existants.
Le modèle économique d'Ortega
Le modèle commercial d'Ortega pour Inditex connaît un tel succès depuis si longtemps que les initiés de la mode, des concurrents aux analystes du secteur, étudient attentivement ses stratégies, puis demandent simplement : "Comment font-ils ?" The Economist a cité un dirigeant de Gap, qui a déclaré : « J'adorerais organiser notre entreprise comme Inditex, mais je devrais faire tomber l'entreprise et la reconstruire à partir de rien. Un cadre de Benetton - un concurrent qui débauche des cadres d'Inditex - aurait déclaré : « Ma tâche principale... est de reproduire l'obsession d'Inditex pour ses produits et sa boutique.
Selon The Wall Street Journal, une explication évidente est simplement que « alors que (un article de luxe) de Chanel peut coûter 8 550 $, un article similaire de Zara se vend environ 120 $ » et que « un homologue du monde du luxe, comme Giorgio Armani,… avait… un chiffre d'affaires net consolidé de 1,9 milliard de dollars en 2020… (et) le chiffre d'affaires net consolidé de Zara (en 2020) était de 16,7 milliards de dollars.
Cependant, l'analyse du « système bien rodé de Zara » cite fréquemment certains moteurs opérationnels clés du succès d'Ortega : rotation des stocks, publicité minimale et chaîne d'approvisionnement courte.
Rotation complète des stocks toutes les 2 semaines
Le fait que le modèle de mode rapide d'Ortega exige que le stock de vente au détail soit complètement tourné toutes les deux semaines encourage non seulement les clients à prendre des décisions d'achat rapides (car tout article qui attire leur attention ne restera pas longtemps), mais cela les incite également visiter les magasins fréquemment, surtout toutes les deux semaines le jour de la livraison.
Publicité minimale
En plus de la vitesse de rotation de la conception au magasin à la pointe de l'industrie, une autre stratégie d'Ortega qui distingue Inditex de ses concurrents est que presque toutes les dépenses publicitaires ont été supprimées.
La raison pour laquelle les magasins Inditex comme Zara peuvent réussir dans une industrie aussi hautement concurrentielle avec un minimum de publicité est intégrée au modèle commercial original de la mode rapide d'Ortega : ne fabriquez que ce qui se vendra et maintenez un faible stock afin que tout se vende et que rien ne doive être réduit.
De plus, puisque Zara est rapide avec les styles - mais pas le premier - des styles presque identiques ont déjà été largement annoncés par le designer original que Zara a copié. (Les dépenses publicitaires de Zara sont de 0,3 % ; la plupart des détaillants comme Gap et H&M dépensent 3,5 %).
Chaîne d'approvisionnement courte
Les faibles dépenses publicitaires d'Inditex ont également permis à l'entreprise d'éviter de sous -traiter la production à des producteurs tiers. Même lorsque Zara a commencé à se développer à l'international dans les années 1990, Ortega a conservé la majeure partie de la production locale, ce qui a donné à l'entreprise la propriété d'une chaîne d'approvisionnement courte - un autre secret des délais de conception-production-livraison exceptionnellement rapides d'Inditex. En 2021, plus de la moitié des usines étaient encore situées assez près du siège social, que ce soit en Espagne ou au Portugal, en Turquie ou au Maroc.
Dans le modèle de mode rapide qu'Ortega a construit, Inditex dépense plus initialement pour maintenir la production près de chez lui, mais leur chaîne d'approvisionnement courte signifie que toute l'équipe de conception-production-livraison peut garder le doigt sur le pouls des tendances émergentes et ne produire que ce qui vendra. Plutôt que de réduire les coûts en sous-traitant en Chine et en attendant des mois de livraison comme ses concurrents, Inditex génère des bénéfices en vendant au prix fort et en se retrouvant rarement avec des stocks indésirables.
Branche d'investissement immobilier : Pontegadea Inmobiliaria
Lorsqu'Inditex est devenue publique en 2001, Ortega a créé un family office,. Pontegadea Inversiones, comme véhicule par lequel la famille Ortega opère en tant qu'actionnaire majoritaire d'Inditex. Le family office canalise à son tour la plupart des investissements via la branche d'investissement immobilier d'Ortega, Pontegadea Inmobiliaria, l'une des plus grandes sociétés immobilières d'Espagne.
Depuis qu'il a quitté un rôle opérationnel actif chez Inditex, Ortega s'est concentré sur la préservation de sa fortune en élargissant ses avoirs immobiliers, que Bloomberg a évalués à 15,2 milliards d'euros (17,2 milliards de dollars) en 2020, le plus grand portefeuille immobilier parmi les milliardaires européens.
Les propriétés emblématiques du portefeuille d'Ortega vont d'immenses complexes commerciaux à des bâtiments historiques, y compris le plus haut gratte-ciel d'Espagne (la Torre Picasso à Madrid), l'historique EV Haughwout Building à Manhattan, un bloc entier de propriétés de premier ordre à Miami Beach et un immeuble de bureaux. dans le quartier de Mayfair à Londres.
Il convient de noter que les avoirs immobiliers commerciaux d'Ortega font de lui le propriétaire de plusieurs locataires impressionnants : les géants de la technologie Amazon et Facebook ainsi que les concurrents d'Inditex H&M et Gap.
Marques et marchés Inditex
- En avril 2022, Inditex est la société holding de sept marques de distribution (Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho et Zara Home) avec 6 477 magasins sur 95 marchés et une présence en ligne sur 215 marchés.
- Selon Bloomberg, Inditex avait une capitalisation boursière de 64,016 milliards de dollars au 14 avril 2022.
L'essentiel
Au début des années 1960, Ortega a développé le modèle commercial qui s'appellera plus tard la mode rapide - et lorsque la première boutique Zara a ouvert ses portes en 1975, elle a révolutionné l'industrie de la mode au détail.
Depuis ce premier brainstorming, Ortega n'a jamais dévié des deux principes fondamentaux (préférence client et rapidité) qui lui ont permis de construire le conglomérat de distribution Inditex.
Ortega a été l'un des premiers détaillants de mode à mettre en place un système informatisé de conception et de distribution pour raccourcir considérablement le processus de conception-production-livraison et permettre aux designers d'Inditex de réagir immédiatement aux changements de goût des consommateurs.
Depuis qu'il a quitté un rôle actif chez Inditex, Ortega s'est concentré sur l'expansion de ses avoirs immobiliers, évalués à 17,2 milliards de dollars en 2020, le plus grand portefeuille immobilier parmi les milliardaires européens.
Points forts
Amancio Ortega, la personne la plus riche d'Espagne et l'une des personnes les plus riches du monde, est le président fondateur du géant de la distribution Inditex, la société mère de Zara, le plus grand détaillant de mode mondial.
En 1963, Ortega a fondé l'entreprise qui est devenue le géant de la vente au détail Inditex en tant que petit atelier familial dans sa maison en Espagne. En quatre décennies, il a fait de l'entreprise l'un des plus grands détaillants de mode au monde.
En 2001, lorsqu'Inditex est cotée à la Bourse de Madrid avec une valorisation de 9 milliards d'euros, Ortega devient milliardaire.
Ortega a construit un empire de la vente au détail en tant que l'un des pionniers les plus anciens et les plus prospères de la mode rapide - un concept de vente au détail basé sur la production et la distribution rapides de versions bon marché de modèles copiés directement des défilés de mode ou des icônes de la culture pop.
FAQ
Quelle est la valeur nette d'Ortega ?
Au 12 avril 2022, Ortega avait une valeur nette de 46,9 milliards de dollars, ce qui faisait de lui la 25e personne la plus riche du monde, selon le Bloomberg Billionaires Index.
Quel est le secret du modèle économique d'Ortega ?
Un ancien dirigeant d'Inditex a déclaré que le génie du modèle commercial d'Ortega est qu'il "reprend les tendances de chaque saison et n'est jamais associé à un style en particulier, qui pourrait tomber en désuétude". De plus, Inditex est la seule entreprise de mode qui ne fait pas de publicité : "Au lieu de cela, elle s'appuie sur des lieux chics et des vitrines."
Quelles célébrités portent des vêtements Zara ?
La fan la plus célèbre de Zara est probablement Kate Middleton, la duchesse de Cambridge, mais Zara a une longue liste d'admirateurs célèbres, dont Bella Hadid, Kendall Jenner et Olivia Palermo.
Quelles sont les causes caritatives d'Ortega ?
En 2001, Ortega a fondé la Fondation Amancio Ortega, une organisation caritative axée sur l'éducation et la protection sociale. Les dons ont inclus 344 millions de dollars aux hôpitaux publics espagnols pour financer la dernière technologie de dépistage et de traitement du cancer du sein (2017) et 20 millions d'euros à Cáritas, une organisation caritative catholique internationale, pour fournir de la nourriture, des médicaments, un logement et des fournitures scolaires aux plus nécessiteux d'Espagne. personnes (2012).
Pourquoi Ortega fait-il profil bas ?
Ortega protège sa vie privée si farouchement que, lors de sa première apparition publique en 2000, avant l'introduction en bourse d'Inditex, cela a fait les gros titres de la presse financière espagnole. Jusqu'en 1999, aucune photographie d'Ortega n'avait jamais été publiée - et il n'a accordé des interviews qu'à trois journalistes tout au long de sa carrière.
