فئة القاتل
ما هي فئة القاتل؟
قاتل الفئة هو متجر كبير لسلسلة البيع بالتجزئة يهيمن على فئة منتجاته ويخرج التجار الأقل إنتاجية والمتخصصين من العمل. انتشر قتلة الفئة الأصلية خلال الثمانينيات والتسعينيات وتفوقوا بشكل عام حتى وصول التجارة الإلكترونية ، والتي مهدت الطريق لسلسلة جديدة من القتلة عبر الإنترنت الذين لا يركزون فقط على السعر ولكن أيضًا على الراحة ودعم ما بعد البيع.
فهم فئة القاتل
يحقق قتلة الفئة أساسًا سنهم التنافسي الهائل من خلال وجود مجموعة أكبر وأعمق من البضائع مقارنة بالمتاجر الصغيرة والمستقلة. تمكن أرقام البضائع هذه القتلة من أن يصبحوا فعالين من حيث التكلفة ويبيعون منتجاتهم بأسعار منخفضة للغاية بحيث لا تتمكن المتاجر الأخرى من منافستها.
من الأمثلة على المتاجر الكبرى القاتلة للفئات هو Home Depot ، الذي يحتوي على لقطات مربعة ومخزون أكبر بكثير من متجر الأجهزة المحلي ويوفر المزيد من الخيارات في تنوع المنتجات. يعود الفضل عمومًا إلى تشارلي لازاروس ، مؤسس شركة Toys R Us ، في اختراع مفهوم فئة القاتل. بائع الكتب Barnes & Noble ، بائع التجزئة للأجهزة الإلكترونية Best Buy ، ومتجر المنتجات والمفروشات المنزلية Bed Bath & Beyond هي أمثلة أخرى على هذا النوع من المتاجر الكبرى.
في حين أنها قد تبدو مستعصية على التغلب عليها ، إلا أن قتلة الفئات ليسوا منيعين. يمكن أن يكون هذا هو الحال بشكل خاص إذا تمت إدارتها بشكل سيء أو فشلت في مواكبة العصر. ومن الأمثلة على ذلك شركة Toys R Us ، التي كانت رائدة في هذا المفهوم وقدمت طلبًا للإفلاس في سبتمبر 2017.
تاريخ فئة القتلة
بينما تأسست شركة Toys R Us في عام 1948 ، كانت ذروة فئة القتلة خلال الثمانينيات والتسعينيات. كان ذلك عندما انتشر قتلة الفئات في جميع أنحاء البلاد.
في عام 1997 ، افتتحت Borders ، وهي مكتبة لبيع الكتب لم تعد تعمل الآن ، Barnes & Noble و Home Depot متاجر جديدة كل تسعة أو أربعة أو خمسة أيام ، ويومين إلى ثلاثة أيام على التوالي.
لكن في غضون العقد التالي ، انهارت حظوظ هؤلاء القتلة. أعلن البعض إفلاسهم ، وأغلق البعض الآخر ، وبدأ آخرون في الإبلاغ عن خسائر فادحة.
كانت هناك عدة عوامل مسؤولة عن حالتهم القاتمة. كان أحدها استمرار هيمنة وول مارت كبائع تجزئة وطني واسع التخفيضات. لم يقتصر الأمر على الشركة العملاقة التي تتخذ من أركنساس مقراً لها في الحصة السوقية للمتاجر المستقلة فحسب ، بل استحوذت أيضًا على حصة تجار التجزئة مثل Toys R Us.
كان التحدي الملحوظ الآخر هو ظهور شركات التجارة الإلكترونية مثل أمازون. قدمت هذه الشركات أسعارًا منخفضة ، وراحة التسوق الشامل من راحة منزل المستهلك ، مما أدى إلى تدمير اقتصاديات التكلفة العالية للعديد من تجار التجزئة الكبار.
قتلة فئة جديدة
قد يتمكن بعض القتلة من فئة الصناديق الكبيرة من الدفاع عن اقتصاديات فئتهم ، إذا كان بإمكانهم إنشاء تجربة تسوق مقنعة. للقيام بذلك ، سيحتاجون إلى الجمع بين الإشباع الفوري والبيع الشخصي والتشكيلات الفريدة وتجربة صالة العرض الحسية التي تحد من الترفيه. قد يحتاجون أيضًا إلى تقليص حجم متاجرهم للحفاظ على أقصى قدر من المرونة ، بالإضافة إلى دمج النقرات مع الطوب ، كما يفعل Walmart الآن.
ظهر أيضًا نوع جديد من فئة القاتل على الإنترنت. عادةً ما تتخصص هذه المواقع في تقديم فئة منتج معينة بنقاط أسعار مختلفة. على سبيل المثال ، شركة Warby Parker متخصصة في بيع النظارات الطبية والنظارات الشمسية بالتجزئة. Casper ، شركة ناشئة أخرى عبر الإنترنت ، متخصصة في بيع أنواع مختلفة من المراتب ، بينما يقدم Harry's و Dollar Shave Club منتجات الحلاقة.
تم بناء هذه الشركات على نموذج أعمال مختلف مقارنة بقاتلة الفئة السابقة ، والتي كانت تتنافس بشكل أساسي على السعر. لا يتنافس الجيل الجديد من الشركات عبر الإنترنت على السعر فحسب ، بل يتنافس أيضًا على سهولة الشراء ودعم ما بعد البيع.
يسلط الضوء
ظهرت في السنوات الأخيرة سلالة جديدة من القتلة عبر الإنترنت ، والتي تركز على الراحة ودعم ما بعد البيع بالإضافة إلى السعر.
انتشر القتلة من الفئة خلال الثمانينيات والتسعينيات ، لكنهم تراجعوا مع احتلال تجار التجزئة عبر الإنترنت مركز الصدارة في العقد التالي.
عادة ما يهيمن قتلة الفئة على فئة المنتج من خلال تقديم أسعار منخفضة واختيار واسع للمنتج.
تقدم شركة Toys R Us ، الرائدة في فئة القتلة ، بطلب إفلاس في عام 2017.
