Flokkur Killer

Hvað er flokksmorðingi?

Flokkamorðingi er stór verslunarkeðja sem drottnar yfir vöruflokki sínum og setur afkastaminni og mjög sérhæfða kaupmenn út af við. Upprunalegum flokksmorðingjum fjölgaði á níunda og tíunda áratugnum og skara almennt fram úr þar til rafræn viðskipti komu til sögunnar, sem ruddi brautina fyrir nýja tegund af netflokkamorðingjum sem einblína ekki aðeins á verð heldur einnig á þægindi og stuðning eftir sölu.

Að skilja flokksmorðingja

Flokkamorðingjarnir ná aðallega miklum samkeppnisaldri sínum með því að hafa stærra og dýpra úrval af varningi samanborið við litlar og sjálfstæðar verslanir. Þessir vörunúmer gera flokkamorðingjum kleift að verða hagkvæmari og selja vörur sínar á svo lágu verði að aðrar verslanir geta ekki keppt við þá.

Dæmi um stórverslun í flokki er Home Depot, sem hefur umtalsvert fleiri fermetra og birgðafjölda en staðbundin byggingavöruverslun og býður upp á meira úrval í vöruúrvali. Charlie Lazarus, stofnandi Toys R Us, er almennt talinn hafa fundið upp hugmyndina um flokksmorðingja. Bóksali Barnes & Noble, raftækjaverslun Best Buy og heimilisvöru- og húsgagnaverslun Bed Bath & Beyond eru önnur dæmi um þessa tegund af stórverslunum.

Þó að þeir kunni að virðast óyfirstíganlegir eru flokksmorðingjar ekki ósigrandi. Þetta getur sérstaklega átt við ef þeim er illa stjórnað eða ekki að fylgja tímanum. Toys R Us, sem var brautryðjandi hugmyndarinnar og fór fram á gjaldþrot í september 2017, er dæmi.

Saga flokksmorðingja

Þó að Toys R Us hafi verið stofnað árið 1948, var blómatími flokksmorðingja á níunda og tíunda áratugnum. Það var þegar flokksmorðingjum fjölgaði um landið.

Árið 1997 opnuðu Borders, bókabúð sem er nú ekki lengur starfrækt, Barnes & Noble og Home Depot nýjar verslanir á níu, fjögurra eða fimm daga fresti og tveggja til þriggja daga fresti.

Á næsta áratug rann hins vegar upp örlög þessara flokksmorðingja. Sumir lýstu yfir gjaldþroti, aðrir hættu og aðrir fóru að tilkynna um stórt tap.

Nokkrir þættir voru ábyrgir fyrir dapurlegu ástandi þeirra. Einn þeirra var áframhaldandi yfirburðastöðu Walmart sem mikils landsbundins afsláttarsala. Dýrið í Arkansas át ekki aðeins inn í markaðshlutdeild sjálfstæðra verslana heldur einnig smásala eins og Toys R Us.

Önnur athyglisverð áskorun var uppgangur rafrænna viðskiptafyrirtækja eins og Amazon. Þessi fyrirtæki buðu upp á lágt verð og þægindin við að versla á einum stað frá heimili neytandans, sem eyðilagði kostnaðarhagkvæmni margra stórra smásala.

Nýr flokksmorðingja

Sumir dráparar í stórum kassa geta enn varið hagfræði flokks síns ef þeir geta skapað sannfærandi verslunarupplifun. Til að gera það þurfa þeir að sameina tafarlausa ánægju, persónulega sölu, einstakt úrval og skynjunarupplifun í sýningarsal sem jaðrar við skemmtun. Þeir gætu líka þurft að minnka verslanir sínar til að viðhalda hámarks sveigjanleika, auk þess að sameina smelli með múrsteinum sínum, eins og Walmart er nú að gera.

Ný tegund af flokkamorðingjum hefur einnig komið fram á netinu. Slíkar síður sérhæfa sig venjulega í að bjóða tiltekinn vöruflokk á mismunandi verðflokkum. Sem dæmi má nefna að Warby Parker sérhæfir sig í smásölu á lyfseðilsskyldum gleraugum og sólgleraugu. Casper, önnur sprotafyrirtæki á netinu,. sérhæfir sig í að selja mismunandi tegundir af dýnum, en Harry's og Dollar Shave Club bjóða upp á rakvörur.

Þessi fyrirtæki eru byggð á öðru viðskiptamódeli samanborið við fyrri flokka morðingja, sem aðallega kepptu í verði. Hin nýja tegund netfyrirtækja keppa ekki aðeins um verð heldur einnig um þægindi við kaup og stuðning eftir sölu.

Hápunktar

• Ný tegund af netmorðingjum, sem einbeita sér að þægindum og stuðningi eftir sölu auk verðs, hefur komið fram á undanförnum árum.

• Flokksmorðingjum fjölgaði á níunda og tíunda áratug síðustu aldar en féllu í sessi þegar netsala var í aðalhlutverki á næsta áratug.

• Flokkamorðingjar ráða yfirleitt yfir vöruflokki með því að bjóða lágt verð og breitt vöruúrval.

• Toys R Us, frumkvöðull meðal morðingja í flokki, fór fram á gjaldþrot árið 2017.