Categoria Killer

Che cos'è un killer di categoria?

Un killer di categoria è un grande superstore della catena di vendita al dettaglio che domina la sua categoria di prodotti e mette fuori mercato i commercianti meno produttivi e altamente specializzati. I killer di categoria originali sono proliferati durante gli anni '80 e '90 e generalmente si sono distinti fino all'arrivo dell'e-commerce, che ha aperto la strada a una nuova generazione di killer di categoria online che non si concentrano solo sul prezzo ma anche sulla comodità e sul supporto post-vendita.

Capire un killer di categoria

Gli assassini di categoria ottengono principalmente la loro enorme età di vantaggio competitivo avendo una selezione di merce più ampia e profonda rispetto ai negozi piccoli e indipendenti. Questi numeri di merce consentono ai killer di categoria di diventare efficienti in termini di costi e vendere i loro prodotti a prezzi così bassi che altri negozi non sono in grado di competere con loro.

Un esempio di superstore killer di categoria è Home Depot, che ha una metratura e un inventario significativamente maggiori rispetto a un negozio di ferramenta locale e offre più scelta nella varietà di prodotti. Charlie Lazarus, il fondatore di Toys R Us, è generalmente accreditato di aver inventato il concetto di killer di categoria. Il libraio Barnes & Noble, il rivenditore di elettronica Best Buy e il negozio di prodotti per la casa e arredamento Bed Bath & Beyond sono altri esempi di questo tipo di superstore.

Anche se possono sembrare insormontabili, i killer di categoria non sono invincibili. Questo può essere particolarmente vero se sono mal gestiti o non riescono a stare al passo con i tempi. Toys R Us, che ha aperto la strada al concetto e ha dichiarato fallimento nel settembre 2017, ne è un esempio.

Storia della categoria Killers

Mentre Toys R Us è stata fondata nel 1948, il periodo d'oro degli assassini di categoria è stato negli anni '80 e '90. Fu allora che gli assassini di categoria proliferarono in tutto il paese.

Nel 1997 Borders, una libreria che ora non è più operativa, Barnes & Noble e Home Depot hanno aperto nuovi negozi rispettivamente ogni nove, quattro o cinque e due o tre giorni.

Nel decennio successivo, tuttavia, le sorti di questi killer di categoria si sono sbrogliate. Alcuni hanno dichiarato bancarotte, altri hanno chiuso e altri hanno iniziato a registrare forti perdite.

Diversi fattori erano responsabili della loro condizione cupa. Uno di questi era il continuo predominio di Walmart come vasto rivenditore di sconti nazionali. Il colosso dell'Arkansas non solo ha intaccato la quota di mercato dei negozi indipendenti, ma anche quella di rivenditori come Toys R Us.

Un'altra sfida notevole è stata l'ascesa di società di e-commerce come Amazon. Queste aziende offrivano prezzi bassi e la comodità di uno sportello unico dalla comodità della casa del consumatore, distruggendo l'economia delle spese elevate di molti rivenditori big-box.

Nuova categoria Killers

Alcuni killer di categoria big-box potrebbero ancora essere in grado di difendere l'economia della loro categoria, se riescono a creare un'esperienza di acquisto avvincente. Per farlo, dovranno combinare gratificazione immediata, vendita personalizzata, assortimenti unici e un'esperienza sensoriale in showroom che rasenta l'intrattenimento. Potrebbero anche aver bisogno di ridimensionare i loro negozi per mantenere la massima flessibilità, oltre a combinare i clic con i loro mattoni, come sta facendo Walmart.

Online è emerso anche un nuovo tipo di killer di categoria. Tali siti in genere sono specializzati nell'offrire una categoria di prodotti specifica a prezzi diversi. Ad esempio, Warby Parker è specializzato nella vendita al dettaglio di occhiali da vista e occhiali da sole. Casper, un'altra startup online,. è specializzata nella vendita di diversi tipi di materassi, mentre Harry's e Dollar Shave Club offrono prodotti per la rasatura.

Queste aziende sono costruite su un modello di business diverso rispetto ai precedenti killer di categoria, che gareggiavano principalmente sul prezzo. La nuova generazione di attività online non solo compete sul prezzo, ma anche sulla convenienza dell'acquisto e sul supporto post-vendita.

Mette in risalto

• Negli ultimi anni è emersa una nuova generazione di killer di categoria online, che si concentrano sulla convenienza e sul supporto post-vendita oltre al prezzo.

• I killer di categoria sono proliferati negli anni '80 e '90, ma sono caduti nel dimenticatoio quando i rivenditori online sono diventati al centro della scena nel decennio successivo.

• I killer di categoria in genere dominano una categoria di prodotti offrendo prezzi bassi e un'ampia selezione di prodotti.

• Toys R Us, pioniere tra i killer di categoria, ha dichiarato fallimento nel 2017.