Luokka Killer
Mikä on kategoriamurhaaja?
Kategoriatmurhaaja on suuri vähittäiskauppaketju, joka hallitsee tuoteluokkaansa ja sulkee vähemmän tuottavat ja pitkälle erikoistuneet kauppiaat. Alkuperäiset luokkamurhaajat yleistyivät 1980- ja 1990-luvuilla ja menestyivät yleensä aina sähköisen kaupankäynnin tuloon asti, mikä tasoitti tietä uudelle online-luokan tappajille, jotka eivät keskity pelkästään hintaan vaan myös mukavuuteen ja myynnin jälkeiseen tukeen.
Luokkamurhaajan ymmärtäminen
Luokkamurhaajat saavuttavat massiivisen kilpailuetunsa pääasiassa suuremmalla ja syvemmällä tavaravalikoimalla verrattuna pieniin ja itsenäisiin liikkeisiin. Näiden tuotenumeroiden avulla luokkamurhaajat voivat tulla kustannustehokkaiksi ja myydä tuotteitaan niin alhaisilla hinnoilla, että muut kaupat eivät pysty kilpailemaan heidän kanssaan.
Esimerkki luokkamurhakaupasta on Home Depot, jossa on huomattavasti enemmän neliötä ja varastoa kuin paikallisessa rautakaupassa ja joka tarjoaa enemmän valikoimaa tuotevalikoimassa. Charlie Lazarus, Toys R Us -yrityksen perustaja, on yleisesti tunnustettu kategoriamurhaajan käsitteen keksimisestä. Kirjakauppias Barnes & Noble, elektroniikkaliike Best Buy ja kodintarvike- ja sisustusliike Bed Bath & Beyond ovat muita esimerkkejä tämäntyyppisistä supermarketeista.
Vaikka luokkamurhaajat saattavat vaikuttaa ylitsepääsemättömiltä, ne eivät ole voittamattomia. Näin voi olla erityisesti, jos niitä johdetaan huonosti tai ne eivät pysy ajan tasalla. Toys R Us, joka oli konseptin edelläkävijä ja hakeutui konkurssiin syyskuussa 2017, on esimerkki.
Kategorian tappajien historia
Vaikka Toys R Us perustettiin vuonna 1948, luokkamurhaajien kukoistusaika oli 1980- ja 1990-luvuilla. Silloin luokkamurhaajat lisääntyivät eri puolilla maata.
Vuonna 1997 Borders, kirjakauppa, joka ei ole enää toiminnassa, Barnes & Noble ja Home Depot avasivat uudet myymälät yhdeksän, neljän tai viiden ja kahden tai kolmen päivän välein.
Seuraavan vuosikymmenen aikana näiden luokkamurhaajien omaisuus kuitenkin selvisi. Jotkut julistivat konkurssiin, toiset lopettivat toimintansa ja toiset alkoivat raportoida jyrkistä tappioista.
Useat tekijät olivat vastuussa heidän synkästä tilastaan. Yksi niistä oli Walmartin jatkuva hallitseva asema laajana kansallisena alennusmyyjänä. Arkansasissa toimiva behemoth ei vain söi riippumattomien kauppojen, vaan myös jälleenmyyjien, kuten Toys R Us, markkinaosuutta .
Toinen merkittävä haaste oli Amazonin kaltaisten verkkokauppayritysten nousu. Nämä yritykset tarjosivat alhaisia hintoja ja kätevän yhden luukun ostosmahdollisuuden kuluttajan mukavasti kotoa käsin, mikä tuhosi monien isokokoisten jälleenmyyjien kalliit taloudelliset ominaisuudet .
Uuden luokan tappajat
Jotkut isojen kategorioiden tappajat saattavat vielä pystyä puolustamaan luokkaansa, jos he voivat luoda vakuuttavan ostokokemuksen. Tätä varten heidän on yhdistettävä välitön tyytyväisyys, henkilökohtainen myynti, ainutlaatuiset valikoimat ja aistillinen showroom-kokemus, joka rajautuu viihteeseen. Heidän on ehkä myös pienennettävä myymälöidensä kokoa maksimaalisen joustavuuden säilyttämiseksi sekä yhdistettävä klikkaukset tiileihinsä, kuten Walmart nyt tekee.
Verkkoon on ilmestynyt myös uudenlainen kategoriamurhaaja. Tällaiset sivustot ovat yleensä erikoistuneet tarjoamaan tiettyä tuoteluokkaa eri hintaluokissa. Esimerkiksi Warby Parker on erikoistunut reseptilasien ja aurinkolasien vähittäismyyntiin. Toinen online- startup Casper on erikoistunut myymään erilaisia patjoja, kun taas Harry's ja Dollar Shave Club tarjoavat parranajotuotteita.
Nämä yritykset rakentuvat erilaiselle liiketoimintamallille verrattuna aikaisempien kategorioiden tappajiin, jotka kilpailivat pääasiassa hinnalla. Uudenlaiset verkkoyritykset eivät kilpaile vain hinnalla, vaan myös ostomukavuudella ja myynnin jälkeisellä tuella.
Kohokohdat
Viime vuosina on noussut esiin uusi verkkokategorian tappaja, joka keskittyy hinnan lisäksi mukavuuteen ja myynnin jälkeiseen tukeen.
Luokkamurhaajat lisääntyivät 1980- ja 1990-luvuilla, mutta ne putosivat syrjään, kun verkkokauppiaat nousivat keskeiseen asemaan seuraavan vuosikymmenen aikana.
Kategoriat tappajat hallitsevat tyypillisesti tuoteryhmää tarjoamalla edullisia hintoja ja laajaa tuotevalikoimaa.
Toys R Us, luokan tappajien joukossa pioneeri, haki konkurssiin vuonna 2017.
