Asesino de categoría
¿Qué es un asesino de categorÃa?
Un asesino de categorÃa es una gran cadena de tiendas minoristas que domina su categorÃa de productos y deja fuera del negocio a los comerciantes menos productivos y altamente especializados. Los asesinos de categorÃas originales proliferaron durante las décadas de 1980 y 1990 y, en general, sobresalieron hasta la llegada del comercio electrónico, que allanó el camino para una nueva generación de asesinos de categorÃas en lÃnea que no solo se enfocan en el precio sino también en la conveniencia y el soporte posventa.
Comprender un asesino de categorÃas
Los asesinos de categorÃa logran principalmente su enorme ventaja competitiva al tener una selección de productos más amplia y profunda en comparación con las tiendas pequeñas e independientes. Esos números de mercancÃa permiten que los asesinos de categorÃa se vuelvan rentables y vendan sus productos a precios tan bajos que otras tiendas no pueden competir con ellos.
Un ejemplo de una supertienda que acaba con la categorÃa es Home Depot, que tiene significativamente más pies cuadrados e inventario que una ferreterÃa local y ofrece más opciones en variedad de productos. A Charlie Lazarus, el fundador de Toys R Us, generalmente se le atribuye la invención del concepto de un asesino de categorÃas. La librerÃa Barnes & Noble, el minorista de productos electrónicos Best Buy y la tienda de muebles y productos para el hogar Bed Bath & Beyond son otros ejemplos de este tipo de supertienda.
Si bien pueden parecer insuperables, los asesinos de categorÃas no son invencibles. Este puede ser especialmente el caso si están mal administrados o no se mantienen al dÃa. Toys R Us, que fue pionera en el concepto y se declaró en bancarrota en septiembre de 2017, es un ejemplo.
Historia de los asesinos de categorÃas
Si bien Toys R Us se fundó en 1948, el apogeo de los asesinos de categorÃa fue durante las décadas de 1980 y 1990. Fue entonces cuando proliferaron los asesinos de categorÃa por todo el paÃs.
En 1997, Borders, una librerÃa que ya no está operativa, Barnes & Noble y Home Depot abrieron nuevas tiendas cada nueve, cuatro o cinco y dos o tres dÃas, respectivamente.
Sin embargo, en la siguiente década, la fortuna de estos asesinos de categorÃa se desmoronó. Algunos se declararon en bancarrota, otros cerraron y otros comenzaron a reportar grandes pérdidas.
Varios factores fueron responsables de su condición sombrÃa. Uno de ellos fue el dominio continuo de Walmart como un gran minorista de descuento nacional. El gigante con sede en Arkansas no solo se comió la participación de mercado de las tiendas independientes, sino también la de minoristas como Toys R Us.
Otro desafÃo notable fue el surgimiento de empresas de comercio electrónico como Amazon. Estas empresas ofrecÃan precios bajos y la conveniencia de comprar en un solo lugar desde la comodidad del hogar del consumidor, lo que destruyó la economÃa de alto costo de muchos grandes minoristas.
Asesinos de nuevas categorÃas
Algunos asesinos de categorÃas de caja grande aún pueden defender la economÃa de su categorÃa, si pueden crear una experiencia de compra convincente. Para hacer eso, necesitarán combinar gratificación instantánea, ventas personalizadas, surtidos únicos y una experiencia de sala de exposición sensorial que bordea el entretenimiento. Es posible que también necesiten reducir el tamaño de sus tiendas para mantener la máxima flexibilidad, además de combinar clics con sus ladrillos, como lo está haciendo ahora Walmart.
También ha surgido en lÃnea un nuevo tipo de asesino de categorÃas. Dichos sitios generalmente se especializan en ofrecer una categorÃa de producto especÃfica a diferentes precios. Por ejemplo, Warby Parker se especializa en la venta minorista de anteojos recetados y anteojos de sol. Casper, otra empresa emergente en lÃnea,. se especializa en la venta de diferentes tipos de colchones, mientras que Harry's y Dollar Shave Club ofrecen productos para el afeitado.
Estas empresas se basan en un modelo comercial diferente en comparación con los asesinos de categorÃas anteriores, que competÃan principalmente en el precio. La nueva generación de negocios en lÃnea no solo compite en precio sino también en conveniencia de compra y soporte postventa.
Reflejos
En los últimos años, ha surgido una nueva generación de asesinos de categorÃas en lÃnea, que se enfocan en la conveniencia y el soporte posventa además del precio.
Los asesinos de categorÃas proliferaron durante las décadas de 1980 y 1990, pero quedaron en el camino cuando los minoristas en lÃnea ocuparon un lugar central en la década siguiente.
Los asesinos de categorÃas suelen dominar una categorÃa de productos al ofrecer precios bajos y una amplia selección de productos.
Toys R Us, pionera entre los asesinos de categorÃa, se declaró en bancarrota en 2017.
