المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي نموذج أعمال منظم ذاتيًا يساعد الشركة على أن تكون مسؤولة اجتماعيًا أمام نفسها وأصحاب المصلحة والجمهور. من خلال ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات ، والتي تسمى أيضًا مواطنة الشركة ، يمكن للشركات أن تدرك نوع التأثير الذي تحدثه على جميع جوانب المجتمع ، بما في ذلك الاقتصادية والاجتماعية والبيئية.
يعني الانخراط في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، في سياق الأعمال العادية ، أن الشركة تعمل بطرق تعزز المجتمع والبيئة بدلاً من المساهمة بشكل سلبي فيها.
فهم المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي مفهوم واسع يمكن أن يتخذ أشكالًا عديدة اعتمادًا على الشركة والصناعة. من خلال برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات والعمل الخيري والجهود التطوعية ، يمكن للشركات أن تفيد المجتمع مع تعزيز علاماتها التجارية.
على الرغم من أهمية المسؤولية الاجتماعية للشركات بالنسبة للمجتمع ، فهي ذات قيمة مماثلة للشركة. يمكن أن تساعد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات في تكوين رابطة أقوى بين الموظفين والشركات ، ورفع الروح المعنوية ، ومساعدة كل من الموظفين وأصحاب العمل على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بالعالم من حولهم.
لكي تكون الشركة مسؤولة اجتماعياً ، يجب أولاً أن تكون مسؤولة أمام نفسها ومساهميها. غالبًا ما عملت الشركات التي تتبنى برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات على تنمية أعمالها إلى الحد الذي يمكنهم فيه رد الجميل للمجتمع. وبالتالي ، فإن المسؤولية الاجتماعية للشركات هي عادة استراتيجية يتم تنفيذها من قبل الشركات الكبيرة. بعد كل شيء ، كلما كانت الشركة أكثر وضوحًا ونجاحًا ، زادت مسؤوليتها في وضع معايير للسلوك الأخلاقي لأقرانها ، والمنافسة ، والصناعة.
تقوم الشركات الصغيرة والمتوسطة أيضًا بإنشاء برامج مسؤولية اجتماعية ، على الرغم من أن مبادراتها نادرًا ما يتم الإعلان عنها بشكل جيد مثل مبادرات الشركات الكبرى.
مثال على المسؤولية الاجتماعية للشركات
لطالما اشتهرت ستاربكس بإحساسها الشديد بالمسؤولية الاجتماعية للشركات والالتزام بالاستدامة ورفاهية المجتمع. وفقًا للشركة ، حققت ستاربكس العديد من معالم المسؤولية الاجتماعية للشركات منذ أن فتحت أبوابها. وفقًا لتقرير التأثير الاجتماعي العالمي لعام 2020 ، تشمل هذه المعالم الوصول إلى 100٪ من القهوة ذات المصدر الأخلاقي ، وإنشاء شبكة عالمية من المزارعين وتزويدهم بـ 100 مليون شجرة بحلول عام 2025 ، والريادة في المباني الخضراء في جميع متاجرها ، والمساهمة بملايين الساعات من خدمة المجتمع ، وإنشاء برنامج جامعي رائد لموظفيها.
تشمل أهداف ستاربكس لعام 2021 وما بعده توظيف 5000 من المحاربين القدامى و 10000 لاجئ ، والحد من الأثر البيئي لأكوابها ، وإشراك موظفيها في القيادة البيئية.
ذكر تقرير عام 2020 أيضًا كيف خططت ستاربكس لمساعدة العالم على تجاوز جائحة فيروس كورونا. تركز استجابة الشركة للوباء على ثلاثة عناصر أساسية:
إعطاء الأولوية لصحة عملائها وموظفيها
دعم المسؤولين الصحيين والحكوميين في محاولاتهم للتخفيف من آثار الوباء
الظهور في المجتمعات من خلال الإجراءات المسؤولة والإيجابية.
اليوم ، هناك العديد من الشركات المسؤولة اجتماعيًا التي تشتهر علاماتها التجارية ببرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بها ، مثل Ben & Jerry's.
إعتبارات خاصة
في عام 2010 ، أصدرت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) ISO 26000 ، وهي مجموعة من المعايير الطوعية تهدف إلى مساعدة الشركات على تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات. على عكس معايير ISO الأخرى ، توفر ISO 26000 إرشادات بدلاً من المتطلبات لأن طبيعة المسؤولية الاجتماعية للشركات أكثر جودة من كونها كمية ، ولا يمكن اعتماد معاييرها.
يوضح ISO 26000 ماهية المسؤولية الاجتماعية ويساعد المؤسسات على ترجمة مبادئ المسؤولية الاجتماعية للشركات إلى إجراءات عملية. يستهدف المعيار جميع أنواع المؤسسات ، بغض النظر عن نشاطها أو حجمها أو موقعها. ولأن العديد من أصحاب المصلحة الرئيسيين من جميع أنحاء العالم ساهموا في تطوير ISO 26000 ، فإن هذا المعيار يمثل إجماعًا دوليًا.
يسلط الضوء
تساعد المسؤولية الاجتماعية للشركات كلاً من المجتمع وصورة العلامة التجارية للشركات.
تعد برامج مسؤولية الشركات طريقة رائعة لرفع الروح المعنوية في مكان العمل.
بعض الأمثلة على الشركات التي تسعى جاهدة لتكون رائدة في المسؤولية الاجتماعية للشركات تشمل Starbucks و Ben & Jerry's.
المسؤولية الاجتماعية للشركات هي نموذج عمل تقوم من خلاله الشركات ببذل جهود متضافرة للعمل بطرق تعزز بدلاً من تدهور المجتمع والبيئة.
التعليمات
لماذا يجب على الشركة تطبيق المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
تنظر العديد من الشركات إلى المسؤولية الاجتماعية للشركات على أنها جزء لا يتجزأ من صورة علامتها التجارية ، معتقدة أن العملاء سيكونون أكثر عرضة لممارسة الأعمال التجارية مع العلامات التجارية التي يرون أنها أكثر أخلاقية. بهذا المعنى ، يمكن أن تكون أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات عنصرًا مهمًا في العلاقات العامة للشركات. في الوقت نفسه ، يتحمس أيضًا بعض مؤسسي الشركات للانخراط في المسؤولية الاجتماعية للشركات بسبب قناعاتهم.
ما هو تأثير المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
كان للحركة نحو المسؤولية الاجتماعية للشركات تأثير في عدة مجالات. على سبيل المثال ، اتخذت العديد من الشركات خطوات لتحسين الاستدامة البيئية لعملياتها ، من خلال تدابير مثل تركيب مصادر الطاقة المتجددة أو شراء تعويضات الكربون. في إدارة سلاسل التوريد ، تم أيضًا بذل جهود للقضاء على الاعتماد على ممارسات العمل غير الأخلاقية ، مثل عمالة الأطفال والرق. على الرغم من أن برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات كانت بشكل عام أكثر شيوعًا بين الشركات الكبيرة ، إلا أن الشركات الصغيرة تشارك أيضًا في المسؤولية الاجتماعية للشركات من خلال برامج أصغر حجمًا ، مثل التبرع للجمعيات الخيرية المحلية ورعاية الأحداث المحلية.
ما هي المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)؟
يشير مصطلح المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) إلى الممارسات والسياسات التي تتخذها الشركات التي تهدف إلى أن يكون لها تأثير إيجابي على العالم. الفكرة الرئيسية وراء المسؤولية الاجتماعية للشركات هي أن تسعى الشركات إلى تحقيق أهداف اجتماعية أخرى ، بالإضافة إلى تعظيم الأرباح. تشمل الأمثلة على أهداف المسؤولية الاجتماعية للشركات المشتركة التقليل من العوامل الخارجية البيئية ، وتعزيز العمل التطوعي بين موظفي الشركة ، والتبرع للجمعيات الخيرية.
