Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)

Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)?

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to samoregulujący się model biznesowy, który pomaga firmie być społecznie odpowiedzialnym wobec siebie, swoich interesariuszy i opinii publicznej. Praktykując społeczną odpowiedzialność biznesu, zwaną także obywatelstwem korporacyjnym,. firmy mogą być świadome rodzaju wpływu, jaki wywierają na wszystkie aspekty społeczeństwa, w tym gospodarcze, społeczne i środowiskowe.

Zaangażowanie się w CSR oznacza, że w zwykłym toku działalności firma działa w sposób, który wzmacnia społeczeństwo i środowisko, zamiast wnosić do nich negatywny wkład.

Zrozumienie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR)

Społeczna odpowiedzialność biznesu to szerokie pojęcie, które może przybierać różne formy w zależności od firmy i branży. Dzięki programom CSR, filantropii i działaniom wolontariackim, firmy mogą przynosić korzyści społeczeństwu, jednocześnie wzmacniając swoje marki.

O ile CSR jest ważny dla społeczności, jest równie cenny dla firmy. Działania CSR mogą pomóc w budowaniu silniejszej więzi między pracownikami a korporacjami, zwiększyć morale oraz pomóc pracownikom i pracodawcom w poczuciu większej więzi z otaczającym ich światem.

Aby firma była odpowiedzialna społecznie, musi najpierw odpowiadać przed sobą i swoimi udziałowcami. Firmy, które stosują programy CSR, często rozwinęły swoją działalność do tego stopnia, że mogą odwdzięczyć się społeczeństwu. Dlatego CSR jest zazwyczaj strategią wdrażaną przez duże korporacje. W końcu im bardziej widoczna i odnosząca sukcesy jest korporacja, tym większą ma odpowiedzialność za wyznaczanie standardów etycznego zachowania dla swoich rówieśników, konkurencji i branży.

Małe i średnie firmy również tworzą programy odpowiedzialności społecznej, chociaż ich inicjatywy rzadko są tak dobrze nagłaśniane, jak inicjatywy większych korporacji.

Przykład społecznej odpowiedzialności biznesu

Starbucks od dawna znany jest z głębokiego poczucia społecznej odpowiedzialności biznesu oraz zaangażowania w zrównoważony rozwój i dobro społeczności. Według firmy Starbucks osiągnął wiele ze swoich kamieni milowych w zakresie CSR od momentu otwarcia swoich drzwi. Zgodnie z raportem Global Social Impact 2020, te kamienie milowe obejmują dotarcie do 100% kawy pozyskiwanej w sposób etyczny, stworzenie globalnej sieci rolników i dostarczenie im 100 milionów drzew do 2025 roku, pionierskie budownictwo ekologiczne w swoich sklepach, wnosząc miliony godzin prac społecznych oraz stworzenie przełomowego programu studiów dla swoich pracowników.

Cele Starbucks na rok 2021 i później obejmują zatrudnienie 5000 weteranów i 10 000 uchodźców, zmniejszenie wpływu filiżanek na środowisko oraz zaangażowanie pracowników w przywództwo środowiskowe.

W raporcie z 2020 r. wspomniano również, w jaki sposób Starbucks planuje pomóc światu w poruszaniu się po pandemii koronawirusa. Reakcja firmy na pandemię skupia się na trzech zasadniczych elementach:

1. Priorytetowe traktowanie zdrowia swoich klientów i pracowników

2. Wspieranie urzędników służby zdrowia i urzędników państwowych w ich próbach złagodzenia skutków pandemii

3. Pokazanie się społecznościom poprzez odpowiedzialne i pozytywne działania.

Obecnie istnieje wiele firm odpowiedzialnych społecznie, których marki znane są z programów CSR, takich jak Ben & Jerry's.

Uwagi specjalne

W 2010 roku Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) wydała ISO 26000, zestaw dobrowolnych norm, które mają pomóc firmom we wdrażaniu społecznej odpowiedzialności biznesu. W przeciwieństwie do innych norm ISO, ISO 26000 zawiera wskazówki, a nie wymagania, ponieważ CSR ma charakter bardziej jakościowy niż ilościowy, a jego normy nie mogą być certyfikowane.

ISO 26000 wyjaśnia, czym jest odpowiedzialność społeczna i pomaga organizacjom przełożyć zasady CSR na praktyczne działania. Norma skierowana jest do wszystkich typów organizacji, niezależnie od ich działalności, wielkości czy lokalizacji. A ponieważ wielu kluczowych interesariuszy z całego świata przyczyniło się do opracowania ISO 26000, norma ta reprezentuje międzynarodowy konsensus.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• CSR pomaga zarówno społeczeństwu, jak i wizerunkowi marki firm.

• Programy odpowiedzialnego biznesu to świetny sposób na podniesienie morale w miejscu pracy.

• Niektóre przykłady firm, które starają się być liderami w zakresie CSR, to Starbucks i Ben & Jerry's.

• Społeczna odpowiedzialność biznesu to model biznesowy, w którym firmy podejmują wspólne wysiłki, aby działać w sposób, który wzmacnia, a nie degraduje społeczeństwo i środowisko.

FAQ

Dlaczego firma powinna wdrażać CSR?

Wiele firm postrzega CSR jako integralną część wizerunku swojej marki, wierząc, że klienci będą bardziej skłonni prowadzić interesy z markami, które postrzegają jako bardziej etyczne. W tym sensie działania CSR mogą być ważnym elementem korporacyjnego public relations. Jednocześnie niektórzy założyciele firm są również motywowani do zaangażowania się w CSR ze względu na swoje przekonania.

Jaki jest wpływ CSR?

Ruch w kierunku CSR miał wpływ na kilka dziedzin. Na przykład wiele firm podjęło kroki w celu poprawy zrównoważenia środowiskowego swojej działalności poprzez takie środki, jak instalacja odnawialnych źródeł energii lub zakup kompensacji emisji dwutlenku węgla. W zarządzaniu łańcuchami dostaw podjęto również wysiłki w celu wyeliminowania polegania na nieetycznych praktykach pracy, takich jak praca dzieci i niewolnictwo. Chociaż programy CSR są na ogół najbardziej rozpowszechnione wśród dużych korporacji, małe firmy również uczestniczą w CSR poprzez programy na mniejszą skalę, takie jak darowizny na rzecz lokalnych organizacji charytatywnych i sponsorowanie lokalnych wydarzeń.

Co to jest społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR)?

Pojęcie społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) odnosi się do praktyk i polityk podejmowanych przez korporacje, których celem jest wywieranie pozytywnego wpływu na świat. Kluczową ideą CSR jest dążenie korporacji do realizacji innych celów prospołecznych, oprócz maksymalizacji zysków. Przykładami wspólnych celów CSR są minimalizowanie zewnętrznych efektów środowiskowych,. promowanie wolontariatu wśród pracowników firmy oraz przekazywanie darowizn na cele charytatywne.