إنذار بالدفع

Dunning هو مصطلح من القرن السابع عشر يصف عملية تواصل أصحاب الأعمال مع العملاء في محاولة لتحصيل الأموال المستحقة للسلع أو الخدمات المقدمة. تتضمن عملية الجمع هذه درجات متصاعدة من الشدة ، وعادة ما تتضمن الخطوات التكرارية التالية:

• إجراء مكالمات هاتفية للعملاء لتذكيرهم بلطف بالمدفوعات المستحقة

• خطابات رسمية لطلب السداد

• الزيارات الشخصية للمطالبة بالدفع

• الاستعانة بوكالات تحصيل خارجية للاعتماد على العملاء المتأخرين في السداد

• التهديد بالدعوى القانونية

• إقامة الدعوى

يعتمد نوع الأعمال التجارية المطالب بها إلى حد كبير على عوامل مثل مقدار الديون المستحقة ، والعلاقات مع العملاء ، وطول المدة الزمنية للمدفوعات المتأخرة. بينما يتم التعامل مع المطالبة تقليديًا من قبل قسم حسابات القبض في الشركة ، فقد يتم تحويل المدفوعات المتأخرة في النهاية إلى أقسام التحصيل الداخلية ، قبل إرسالها إلى وكالات التحصيل الخارجية. تقيد معظم الولايات القضائية أساليب التخويف والإكراه.