Dunning

Dunning er 17. aldar hugtak sem lýsir ferli fyrirtækjaeigenda í samskiptum við viðskiptavini í viðleitni til að innheimta peninga sem þeir skulda fyrir vörur eða veitta þjónustu. Þetta söfnunarferli felur í sér stigvaxandi styrkleika, venjulega með eftirfarandi endurteknum skrefum:

• Símtöl til viðskiptavina þar sem minnt er varlega á greiðslur á gjalddaga

• Formleg bréf þar sem óskað er eftir greiðslu

• Heimsóknir í eigin persónu þar sem krafist er greiðslu

• Ráða innheimtustofur frá þriðja aðila til að styðjast við gjaldþrota viðskiptavini

• Hóta lögsókn

• Framkvæmdamál

Tegund áfrýjunarfyrirtækja fer að miklu leyti eftir þáttum eins og fjárhæð skulda, samskiptum við viðskiptavini og tímalengd greiðslur. Þó að gjaldfellingar séu venjulega meðhöndlaðar af viðskiptakröfudeild fyrirtækis , geta vangoldin greiðslur að lokum verið færð til innheimtudeilda, áður en þær eru sendar til ytri innheimtustofnana. Flest lögsagnarumdæmi takmarka hótunar- og þvingunaraðferðir.