तकाज़े

डनिंग 17वीं शताब्दी का एक शब्द है जो व्यापार मालिकों द्वारा प्रदान की गई वस्तुओं या सेवाओं के लिए बकाया धन एकत्र करने के प्रयास में ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया का वर्णन करता है। इस संग्रह प्रक्रिया में तीव्रता की बढ़ती डिग्री शामिल होती है, जिसमें आमतौर पर निम्नलिखित पुनरावृत्त चरण शामिल होते हैं:

• ग्राहकों को किए गए फोन कॉल, धीरे-धीरे उन्हें देय भुगतानों की याद दिलाते हैं

• भुगतान का अनुरोध करने वाले औपचारिक पत्र

• व्यक्तिगत रूप से भुगतान की मांग का दौरा

• अपराधी ग्राहकों पर भरोसा करने के लिए तृतीय-पक्ष संग्रह एजेंसियों को काम पर रखना

• कानूनी कार्रवाई की धमकी

• कार्यकारी मुकदमेबाजी

धूर्त व्यवसायों का प्रकार काफी हद तक कारकों पर निर्भर करता है जैसे कि बकाया ऋण की राशि, ग्राहकों के साथ संबंध, और भुगतान की अवधि अतिदेय है। जबकि डनिंग को पारंपरिक रूप से एक कंपनी के खातों के प्राप्य विभाग द्वारा नियंत्रित किया जाता है, अतिदेय भुगतान अंततः आंतरिक संग्रह विभागों को सौंपे जा सकते हैं, इससे पहले कि वे बाहरी संग्रह एजेंसियों के लिए मैदान में हों। अधिकांश क्षेत्राधिकार डराने और जबरदस्ती करने की रणनीति को प्रतिबंधित करते हैं।