Даннинг

Даннинг — это термин 17-го века, описывающий процесс общения владельцев бизнеса с клиентами с целью сбора денег, причитающихся за предоставленные товары или услуги. Этот процесс сбора включает в себя повышение степени интенсивности, обычно включающее следующие повторяющиеся шаги:

• Телефонные звонки клиентам с деликатным напоминанием о причитающихся платежах

• Официальные письма с просьбой об оплате

• Личные визиты с требованием оплаты

• Привлечение сторонних коллекторских агентств для работы с неплательщиками.

• Угрожают судебным иском

• Ведение судебных дел

Тип напоминаний, которые используют предприятия, во многом зависит от таких факторов, как сумма задолженности, отношения с клиентами и продолжительность просроченных платежей. Хотя напоминаниями традиционно занимается отдел дебиторской задолженности компании,. просроченные платежи могут в конечном итоге быть переданы внутренним отделам по сбору платежей до того, как они будут переданы внешним коллекторским агентствам. Большинство юрисдикций ограничивают тактику запугивания и принуждения.