مرضية
ما هو مرضي؟
الإرضاء هو إستراتيجية صنع القرار التي تهدف إلى نتيجة مرضية أو مناسبة ، بدلاً من الحل الأمثل. بدلاً من بذل أقصى جهد لتحقيق النتيجة المثالية ، يركز الإرضاء على الجهد العملي عند مواجهة المهام. وذلك لأن السعي إلى الحل الأمثل قد يتطلب إنفاقًا غير ضروري للوقت والطاقة والموارد.
يمكن أن تتضمن استراتيجية الإرضاء اعتماد نهج الحد الأدنى فيما يتعلق بتحقيق أول قرار يمكن تحقيقه يلبي النتائج الأساسية المقبولة. يؤدي الإرضاء إلى تضييق نطاق الخيارات التي يتم النظر فيها لتحقيق تلك النتائج ، مع استبعاد الخيارات التي قد تتطلب المزيد من الجهود المكثفة أو المعقدة أو غير المجدية لمحاولة تحقيق المزيد من النتائج المثلى.
فهم إرضاء
يتم تفسير نظرية الإرضاء من خلال الاستدلال المعرفي ، والعلوم السلوكية ، وعلم النفس العصبي. تم العثور على تطبيقه في عدد من المجالات ، بما في ذلك الاقتصاد والذكاء الاصطناعي وعلم الاجتماع. يشير الإرضاء إلى أن المستهلك ، عندما يواجه عددًا كبيرًا من الخيارات لحاجة معينة ، سيختار منتجًا أو خدمة "جيدة بما فيه الكفاية" ، بدلاً من بذل الجهد والموارد لإيجاد أفضل خيار ممكن أو أفضل.
إذا كان على المستهلك أن يحتاج إلى أداة لمعالجة مشكلة ما وحلها ، في ظل إستراتيجية مرضية ، فسوف ينظرون إلى أبسط قطعة من المعدات ، وأكثرها سهولة ، بغض النظر عن توفر الخيارات الأكثر فاعلية بتكلفة ووقت أكبر. على سبيل المثال ، قد يشمل الإرضاء استخدام عنوان برنامج واحد مقابل شراء مجموعة برامج كاملة تتضمن ميزات تكميلية.
إعتبارات خاصة
قد تسعى المنظمات التي تتبنى الإرضاء كاستراتيجية إلى تلبية الحد الأدنى من التوقعات للإيرادات والأرباح التي حددها مجلس الإدارة والمساهمون الآخرون. يتناقض هذا مع محاولة تعظيم الأرباح من خلال الجهود المتضافرة التي تضع مطالب أعلى على أداء المؤسسة عبر المبيعات والتسويق والإدارات الأخرى.
من خلال التطلع إلى أهداف أكثر قابلية للتحقيق ، قد يكون الجهد المبذول عادلًا مع النتائج النهائية. يمكن أيضًا تطبيق مثل هذه الإستراتيجية إذا اختارت قيادة الشركة وضع جهد رمزي فقط نحو هدف واحد من أجل تحديد أولويات الموارد لتحقيق الحلول المثلى لهدف آخر. على سبيل المثال ، قد يؤدي تقليل عدد الموظفين في موقع عمل من الدرجة الثالثة إلى الحد الأدنى من المستويات التشغيلية إلى إعادة تعيين الموظفين في الأقسام والمشاريع الأخرى التي تتطلب عمالة كبيرة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.
يتمثل أحد قيود الإرضاء في أن تعريف ما يشكل نتيجة مرضية لم يتم تحديده بالضرورة ، كما أنه ليس من الواضح عالميًا أن مثل هذه النتيجة تختلف عن السعي لتحقيق النتيجة المثلى.
يسلط الضوء
الإرضاء هو عملية صنع القرار التي تسعى جاهدة لتحقيق نتائج كافية وليست مثالية.
مصطلح "إشباع" صاغه العالم الأمريكي الحائز على جائزة نوبل هربرت سيمون في عام 1956.
يهدف الإرضاء إلى أن يكون عمليًا ويوفر التكاليف أو النفقات.
غالبًا ما يختار العملاء منتجًا جيدًا بما فيه الكفاية ، وليس مثاليًا ، وهذا مثال على الإرضاء.
الحد من الإرضاء هو أنه لا يوجد تعريف صارم لنتيجة مناسبة أو مقبولة.
