Glaubwürdigkeit Gut

Was ist eine Glaubwürdigkeit gut?

Ein Vertrauensgut ist eine Art von Gut mit Eigenschaften, die vom Verbraucher nach dem Kauf nicht beobachtet werden können, was es schwierig macht, seinen Nutzen zu beurteilen. Typische Beispiele für Vertrauensgüter sind Expertenleistungen wie medizinische Verfahren, Autoreparaturen und Nahrungsergänzungsmittel.

Credence Goods verstehen

Credence Goods sind Teil der Search, Experience, Credence (SEC)-Klassifikation, die von Ökonomen und Vermarktern verwendet wird. Credential Goods, die nicht wie erwartet funktionieren, können nachteilige Folgen haben, die von finanziellen Verlusten über Krankheit bis hin zum Tod reichen können.

Beispielsweise hat die US-amerikanische Food & Drug Administration (FDA) im Laufe der Jahre die Vermarktung einer Reihe von Nahrungsergänzungsmitteln verboten, entweder aufgrund irreführender Werbeaussagen ihrer Hersteller oder weil sie schwerwiegende Nebenwirkungen hervorrufen könnten. Michael R. Darby und Edi Karni prägten den Begriff Credence Goods und fügten ihn Phillip Nelsons (1970) Klassifikation von gewöhnlichen, Such- und Erfahrungsgütern hinzu.

Glaubwürdigkeitsgüter weisen häufig eine direkte Beziehung zwischen Preis und Nachfrage auf, ähnlich wie bei Veblen-Waren,. wenn der Preis der einzig mögliche Qualitätsindikator ist. Dies könnte dazu führen, dass der Preis zum bestimmenden Faktor für die Qualität wird und billigere Produkte im Verdacht stehen, von schlechter Qualität zu sein und gemieden werden.

Beispielsweise kann ein Restaurantgast das billigste Steak auf der Speisekarte zugunsten eines teureren vermeiden. Nach dem Verzehr ist der Kunde immer noch nicht in der Lage, den relativen Wert des Steaks im Vergleich zu den anderen Steakstücken auf der Speisekarte, die er nicht probiert hat, einzuschätzen.

Credence Warenausgabe

Informationen über ein Gut spielen in der Regel eine wichtige Rolle bei der Bestimmung seines Wertes. Theoretisch gilt: Je mehr ein Verbraucher über die angeborenen Qualitäten und Eigenschaften eines Gutes weiß, desto besser kann er seinen Wert bestimmen. Glaubwürdigkeitsgüter leiden jedoch unter Informationsasymmetrie.

Die festgestellten Ungleichheiten zwischen den dem Käufer und dem Verkäufer bekannten Informationen auf den Märkten für Glaubensgüter führen zu Ineffizienzen, die eine erhebliche öffentliche Prüfung nach sich ziehen. Betrachten Sie als Beispiel für ein Glaubwürdigkeitsgut einen Motorradfahrer, der ein Motorrad zur Reparatur zu einem Mechaniker bringt. Der Mechaniker – als erfahrener Verkäufer – könnte einen Grund haben, den Verbraucher an zwei Fronten zu betrügen.

1. Erstens könnte die Reparatur ineffizient sein. Der Mechaniker ersetzt möglicherweise mehr Teile, als tatsächlich erforderlich sind, um das Auto wieder auf die Straße zu bringen (und berechnet die zusätzlichen Teile und die zusätzliche Arbeit). Diese Art von Fall wird als Überbehandlung bezeichnet, da der zusätzliche Nutzen für den Verbraucher geringer ist als die zusätzlichen Kosten. Auch die Reparatur durch den Mechaniker kann ungenügend sein und dem Verbraucher eine Rechnung, aber ein nicht fahrbereites Motorrad hinterlassen. Diese Art von Situation würde als Unterbehandlung bezeichnet, da Material und Zeit, die für die Reparatur aufgewendet werden, reine Verschwendung sind.

2. Zweitens könnte die Reparatur angemessen sein, aber der Mechaniker könnte dem Verbraucher mehr berechnen, als tatsächlich getan wurde (z. B. behaupten, einen Ölfilter gewechselt zu haben, ohne dies getan zu haben). Diese Art von Problem ist als Überforderung bekannt und kann langfristig auch zu Ineffizienzen führen, wenn die Angst vor überhöhten Gebühren die Verbraucher davon abhält, in Zukunft auf den Märkten für Glaubensgüter zu handeln, wodurch ein Marktzusammenbruch nach Akerlof-Art entsteht.

Nachforschungen zufolge gibt es zwei Gründe für Autowerkstätten, Kunden zu viel zu berechnen.

1. Der erste ist die Existenz von weniger Wettbewerb. Mehr Wettbewerb durch ähnliche Werkstätten ermöglicht es den Verbrauchern, andere Werkstätten zu konsultieren und Preise zu vergleichen.

2. Der zweite Anreiz für Mechaniker, zu viel zu verlangen, ist eine Finanzkrise in ihrem Unternehmen.

Beispiele für Glaubensgüter

Die Gesundheitsbranche ist ein Beispiel für ein Vertrauensgut.

Die Gesundheitsversorgung besteht aus zwei Komponenten: dem ärztlichen Dienst oder Verhalten und dem technischen Aspekt, der aus medizinischen Bewertungen und Verschreibungen besteht. Eine Mehrheit der Patienten hat Kenntnisse über die erste Komponente und kann Ärzte hinsichtlich der ersten Komponente beurteilen, aber sie finden es schwierig, die zweite Komponente zu bewerten oder zu quantifizieren, da dies spezielles Wissen über die Methoden und die Praxis der Medizin erfordert. Den Patienten fällt es meist schwer, die Verschreibung eines Arztes ohne Hilfestellung anzufechten.

Bildung ist eine weitere Branche, die ein Beispiel für ein Vertrauensgut ist.

Höhepunkte

• Vertrauensgüter weisen aufgrund von Informationsasymmetrien häufig eine direkte Beziehung zwischen Preis und Nachfrage auf.

• Die Asymmetrie bedeutet, dass Verkäufer einen Anreiz haben, Käufer zu betrügen, indem sie hohe Preise für ein minderwertiges Gut verlangen.

• Vertrauenswaren sind Waren, deren Eigenschaften vom Verbraucher auch nach dem Kauf nicht festgestellt werden können.