Unternehmenskultur
Was ist Unternehmenskultur?
Unternehmenskultur bezieht sich auf die Überzeugungen und Verhaltensweisen, die bestimmen, wie die Mitarbeiter und das Management eines Unternehmens interagieren und externe Geschäftstransaktionen abwickeln. Oft ist die Unternehmenskultur impliziert, nicht ausdrücklich definiert, und entwickelt sich im Laufe der Zeit organisch aus den kumulativen Eigenschaften der Mitarbeiter, die das Unternehmen einstellt.
Die Kultur eines Unternehmens spiegelt sich in der Kleiderordnung, den Geschäftszeiten, der Büroeinrichtung, den Leistungen an Arbeitnehmer,. dem Umsatz, den Einstellungsentscheidungen, dem Umgang mit Kunden, der Kundenzufriedenheit und allen anderen Aspekten des Betriebs wider.
Unternehmenskultur verstehen
Alphabet (GOOGL), die Muttergesellschaft von Google, ist bekannt für ihre mitarbeiterfreundliche Unternehmenskultur. Es definiert sich ausdrücklich als unkonventionell und bietet Vergünstigungen wie Telearbeit, Gleitzeit,. Studiengebührenvergütung, kostenloses Mitarbeiteressen und Ärzte vor Ort. An seinem Firmensitz in Mountain View, Kalifornien, bietet das Unternehmen Vor-Ort-Services wie Ölwechsel, Autowäsche, Massagen, Fitnesskurse und einen Friseur an. Seine Unternehmenskultur trug dazu bei, dass es auf der Liste der „100 besten Arbeitgeber“ des Magazins Fortune regelmäßig einen hohen Rang einnahm.
Geschichte der Unternehmenskultur
Das Bewusstsein für Unternehmens- oder Organisationskultur in Unternehmen und anderen Organisationen wie Universitäten entstand in den 1960er Jahren. Der Begriff Unternehmenskultur entstand in den frühen 1980er Jahren und wurde in den 1990er Jahren weithin bekannt. Unternehmenskultur wurde damals von Managern, Soziologen und anderen Akademikern verwendet, um den Charakter eines Unternehmens zu beschreiben.
Dazu gehörten verallgemeinerte Überzeugungen und Verhaltensweisen, unternehmensweite Wertesysteme, Managementstrategien, Mitarbeiterkommunikation und -beziehungen, Arbeitsumfeld und Einstellung. Die Unternehmenskultur würde weiterhin Mythen über die Herkunft des Unternehmens über charismatische Chief Executive Officers (CEOs) sowie visuelle Symbole wie Logos und Marken umfassen.
Bis 2015 wurde die Unternehmenskultur nicht nur von den Gründern, dem Management und den Mitarbeitern eines Unternehmens geschaffen, sondern auch von nationalen Kulturen und Traditionen, wirtschaftlichen Trends, internationalem Handel, Unternehmensgröße und Produkten beeinflusst.
Es gibt eine Vielzahl von Begriffen, die sich auf Unternehmen beziehen, die von mehreren Kulturen betroffen sind, insbesondere im Zuge der Globalisierung und der zunehmenden internationalen Interaktion des heutigen Geschäftsumfelds. Als solches bezieht sich der Begriff kulturübergreifend auf „die Interaktion von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund in der Geschäftswelt“; Kulturschock bezieht sich auf die Verwirrung oder Angst, die Menschen erleben, wenn sie Geschäfte in einer anderen Gesellschaft als ihrer eigenen tätigen; und ein umgekehrter Kulturschock wird oft von Menschen erlebt, die geschäftlich längere Zeit im Ausland verbringen und Schwierigkeiten haben, sich nach ihrer Rückkehr neu zu orientieren.
Um positive kulturübergreifende Erfahrungen zu schaffen und eine kohärentere und produktivere Unternehmenskultur zu ermöglichen, stellen Unternehmen oft tiefgreifende Ressourcen bereit, einschließlich spezialisierter Schulungen, die die kulturübergreifenden Geschäftsinteraktionen verbessern.
Das aktuelle Bewusstsein für Unternehmenskultur ist aktueller denn je.
Beispiele zeitgenössischer Unternehmenskulturen
So wie nationale Kulturen die Unternehmenskultur beeinflussen und prägen können, so kann dies auch die Managementstrategie eines Unternehmens sein. In Top-Unternehmen des 21. Jahrhunderts wie Google, Apple Inc. (AAPL) und Netflix Inc. (NFLX) waren weniger traditionelle Managementstrategien wie die Förderung von Kreativität, kollektive Problemlösung und größere Freiheit der Mitarbeiter die Norm und der Gedanke zu ihrem Geschäftserfolg beizutragen.
Progressive Richtlinien wie umfassende Sozialleistungen und Alternativen zur hierarchischen Führung – bis hin zur Abschaffung geschlossener Büros und Zellen – sind ein Trend, der eine technikbewusstere, moderne Generation widerspiegelt. Dieser Trend markiert eine Abkehr von aggressiven, individualistischen und risikoreichen Unternehmenskulturen wie der des ehemaligen Energiekonzerns Enron.
Bekannte Beispiele für alternative Managementstrategien, die die Unternehmenskultur erheblich beeinflussen, sind Holacracy, die beim Schuhunternehmen Zappos (AMZN) eingesetzt wurde, und agile Managementtechniken, die beim Musik-Streaming-Unternehmen Spotify angewendet werden.
Holacracy ist eine offene Managementphilosophie, die unter anderem Berufsbezeichnungen und andere traditionelle Hierarchien beseitigt. Mitarbeiter haben flexible Rollen und Selbstorganisation, und Zusammenarbeit wird sehr geschätzt. Zappos hat dieses neue Programm im Jahr 2014 eingeführt und hat die Herausforderung des Übergangs mit unterschiedlichem Erfolg und Kritik gemeistert.
Ebenso nutzt Spotify, ein Musik-Streaming-Dienst, die Prinzipien des agilen Managements als Teil seiner einzigartigen Unternehmenskultur. Agiles Management konzentriert sich im Wesentlichen auf Ergebnisse mit einer flexiblen Trial-and-Error-Strategie, bei der Mitarbeiter häufig in einer Start-up-Umgebung gruppiert werden, um die anstehenden Probleme des Unternehmens kreativ anzugehen.
Merkmale erfolgreicher Unternehmenskulturen
Unternehmenskulturen, ob bewusst geformt oder organisch gewachsen, erreichen den Kern der Ideologie und Praxis eines Unternehmens und wirken sich auf jeden Aspekt eines Unternehmens aus, von jedem Mitarbeiter über den Kunden bis hin zum öffentlichen Image. Das aktuelle Bewusstsein für Unternehmenskultur ist aktueller denn je.
Der Harvard Business Revieww identifizierte 2015 sechs wichtige Merkmale erfolgreicher Unternehmenskulturen. An erster Stelle steht die „Vision“: Vom einfachen Leitbild bis zum Unternehmensmanifest ist die Vision eines Unternehmens ein mächtiges Werkzeug. Beispielsweise ist der moderne und berüchtigte Slogan von Google: „Don't Be Evil“ eine überzeugende Unternehmensvision. Zweitens verkörpern „Werte“, obwohl ein weit gefasster Begriff, die Mentalitäten und Perspektiven, die notwendig sind, um die Vision eines Unternehmens zu verwirklichen.
In ähnlicher Weise sind "Praktiken" die konkreten, von Ethik geleiteten Methoden, mit denen ein Unternehmen seine Werte umsetzt. Zum Beispiel betont Netflix die Bedeutung wissensbasierter, leistungsstarker Mitarbeiter und zahlt seinen Mitarbeitern daher die höchsten Gehaltsspannen ihres Marktes, anstatt sich an die Spitze zu arbeiten . „Menschen“ kommen als nächstes, wobei Unternehmen auf eine Weise einstellen und rekrutieren, die ihre Gesamtkultur widerspiegelt und verbessert.
Schließlich sind „Erzählung“ und „Ort“ vielleicht die modernsten Merkmale der Unternehmenskultur. Eine starke Erzählung oder Entstehungsgeschichte, wie die von Steve Jobs und Apple, ist wichtig für Wachstum und öffentliches Image. Der „Ort“ der Wirtschaft, wie die Stadt der Wahl, aber auch Bürodesign und -architektur, ist eines der innovativsten Ereignisse in der zeitgenössischen Unternehmenskultur.
Höhepunkte
Die Unternehmenskultur wird auch von nationalen Kulturen und Traditionen, wirtschaftlichen Trends, internationalem Handel, Unternehmensgröße und Produkten beeinflusst.
Unternehmenskulturen, ob bewusst geformt oder organisch gewachsen, reichen bis in den Kern der Ideologie und Praxis eines Unternehmens und beeinflussen jeden Aspekt eines Unternehmens.
Unternehmenskultur bezieht sich auf die Überzeugungen und Verhaltensweisen, die bestimmen, wie die Mitarbeiter und das Management eines Unternehmens interagieren.
FAQ
Warum ist Unternehmenskultur wichtig?
Die Unternehmenskultur ist wichtig, weil sie wichtige Unternehmensziele unterstützen kann. Mitarbeiter könnten beispielsweise von Unternehmen angezogen werden, mit deren Kultur sie sich identifizieren, was wiederum die Mitarbeiterbindung und die Gewinnung neuer Talente fördern kann. Für Unternehmen, die sich auf Innovation konzentrieren, kann die Förderung einer Innovationskultur entscheidend sein, um einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Patente oder andere Formen des geistigen Eigentums zu wahren. In ähnlicher Weise kann die Unternehmenskultur auch eine Rolle bei der Vermarktung des Unternehmens gegenüber Kunden und der Gesellschaft im Allgemeinen spielen und damit als eine Form der Öffentlichkeitsarbeit dienen.
Was sind einige Beispiele für Unternehmenskultur?
Es gibt viele Beispiele für Unternehmen mit klar definierten Unternehmenskulturen. Alphabet Inc. (GOOGL) beispielsweise ist bekannt für seine mitarbeiterorientierte Kultur und seinen Schwerpunkt auf der Arbeit in einem kreativen und flexiblen Umfeld, während Amazon (AMZN) für sein unermüdliches Streben nach Kundenservice und betrieblicher Effizienz bekannt ist. Häufig spielen nationale Kulturen eine Rolle bei der Bestimmung der in der Gesellschaft vorherrschenden Unternehmenskultur. Beispielsweise sind japanische Unternehmen dafür bekannt, dass sie im Vergleich zu amerikanischen oder europäischen Unternehmen eine deutlich andere Unternehmenskultur haben.
Was ist Unternehmenskultur?
Der Begriff „Unternehmenskultur“ bezieht sich auf die Überzeugungen und Praktiken, die mit einem bestimmten Unternehmen verbunden sind. Die Unternehmenskultur kann sich beispielsweise in der Art und Weise widerspiegeln, wie ein Unternehmen Mitarbeiter einstellt und befördert, oder in seinem Unternehmensleitbild. Einige Unternehmen versuchen, sich mit bestimmten Werten zu verbinden, indem sie sich beispielsweise als „innovative“ oder „umweltbewusste“ Organisation definieren.
