Ética de negocios
¿Qué es la ética empresarial?
La ética empresarial es el estudio de las políticas y prácticas comerciales apropiadas con respecto a temas potencialmente controvertidos, incluido el gobierno corporativo, el uso de información privilegiada,. el soborno, la discriminación, la responsabilidad social corporativa y las responsabilidades fiduciarias. La ley a menudo guía la ética empresarial, pero en otras ocasiones la ética empresarial proporciona una guía básica que las empresas pueden optar por seguir para obtener la aprobación pública.
Comprender la ética empresarial
La ética empresarial garantiza que exista un cierto nivel básico de confianza entre los consumidores y las diversas formas de participantes del mercado con las empresas. Por ejemplo, un gestor de carteras debe dar la misma consideración a las carteras de los miembros de la familia y los pequeños inversores individuales. Este tipo de prácticas aseguran que el público reciba un trato justo.
El concepto de ética empresarial comenzó en la década de 1960 cuando las corporaciones se volvieron más conscientes de una creciente sociedad basada en el consumo que mostraba preocupaciones con respecto al medio ambiente, las causas sociales y la responsabilidad corporativa. El mayor enfoque en los "temas sociales" fue un sello distintivo de la década.
Desde ese período de tiempo, el concepto de ética empresarial ha evolucionado. La ética empresarial va más allá de un simple código moral del bien y el mal; intenta conciliar lo que las empresas deben hacer legalmente versus mantener una ventaja competitiva sobre otras empresas. Las empresas muestran la ética empresarial de varias maneras.
La ética empresarial tiene por objeto asegurar un cierto nivel de confianza entre los consumidores y las empresas, garantizando al público un trato justo y equitativo.
Ejemplos de ética empresarial
Estos son algunos ejemplos de la ética empresarial en el trabajo, ya que las corporaciones intentan equilibrar el marketing y la responsabilidad social. Por ejemplo, la empresa XYZ vende cereales con ingredientes totalmente naturales. El departamento de marketing quiere utilizar los ingredientes totalmente naturales como punto de venta, pero debe moderar el entusiasmo por el producto frente a las leyes que rigen las prácticas de etiquetado.
Los anuncios de algunos competidores promocionan cereales ricos en fibra que tienen el potencial de reducir el riesgo de algunos tipos de cáncer. La empresa de cereales en cuestión quiere ganar más cuota de mercado, pero el departamento de marketing no puede hacer afirmaciones dudosas sobre la salud en las cajas de cereales sin correr el riesgo de litigios y multas. A pesar de que los competidores con mayores cuotas de mercado en la industria de los cereales utilizan prácticas de etiquetado turbias, eso no significa que todos los fabricantes deban participar en un comportamiento poco ético.
Para otro ejemplo, considere el asunto del control de calidad para una empresa que fabrica componentes electrónicos para servidores informáticos. Estos componentes deben enviarse a tiempo, o el fabricante de las piezas corre el riesgo de perder un contrato lucrativo. El departamento de control de calidad descubre un posible defecto y cada componente de un envío se enfrenta a controles.
Desafortunadamente, los controles pueden demorar demasiado y la ventana para el envío a tiempo podría pasar, lo que podría retrasar el lanzamiento del producto del cliente. El departamento de control de calidad puede enviar las piezas, con la esperanza de que no todas sean defectuosas, o retrasar el envío y probarlo todo. Si las piezas están defectuosas, la empresa que compra los componentes podría enfrentarse a una tormenta de reacciones negativas de los consumidores, lo que podría llevar al cliente a buscar un proveedor más fiable.
Consideraciones Especiales
Cuando se trata de prevenir un comportamiento poco ético y reparar sus efectos secundarios negativos, las empresas a menudo recurren a los gerentes y empleados para informar cualquier incidente que observen o experimenten. Sin embargo, las barreras dentro de la propia cultura de la empresa (como el miedo a las represalias por denunciar una mala conducta) pueden evitar que esto suceda.
Publicada por la Iniciativa de Ética y Cumplimiento (ECI), la Encuesta de ética comercial global de 2021 encuestó a más de 14 000 empleados en 10 países sobre los diferentes tipos de mala conducta que observaron en el lugar de trabajo. El 49% de los empleados encuestados dijeron que habían observado mala conducta, y el 22% dijeron que habían observado un comportamiento que clasificarían como abusivo. El 86% de los empleados dijeron que denunciaron la mala conducta que observaron. Cuando se les preguntó si habían sufrido represalias por informar, un sorprendente 79% dijo que habían sufrido represalias.
De hecho, el miedo a las represalias es una de las principales razones que citan los empleados para no denunciar conductas poco éticas en el lugar de trabajo. ECI dice que las empresas deben trabajar para mejorar su cultura corporativa reforzando la idea de que denunciar una sospecha de mala conducta es beneficioso para la empresa y reconocer y recompensar el coraje del empleado por hacer la denuncia.
Reflejos
La ética empresarial se refiere a la implementación de políticas y prácticas comerciales apropiadas con respecto a temas posiblemente controvertidos.
Algunos temas que surgen en una discusión sobre ética incluyen el gobierno corporativo, el tráfico de información privilegiada, el soborno, la discriminación, la responsabilidad social y las responsabilidades fiduciarias.
La ley suele marcar la pauta para la ética empresarial, proporcionando una directriz básica que las empresas pueden optar por seguir para obtener la aprobación pública.
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
¿Qué es la ética empresarial?
La ética empresarial se refiere a dilemas éticos o cuestiones controvertidas a las que se enfrenta una empresa. A menudo, la ética empresarial implica un sistema de prácticas y procedimientos que ayudan a generar confianza en el consumidor. En un nivel, parte de la ética comercial está integrada en la ley, como el salario mínimo, las restricciones al uso de información privilegiada y las regulaciones ambientales. Por otra parte, la ética empresarial puede verse influida por el comportamiento de la dirección, con efectos de gran alcance en toda la empresa.
¿Qué es un ejemplo de ética empresarial?
Considere a un empleado al que se le dice en una reunión que la compañía enfrentará un déficit de ganancias para el trimestre. Este empleado también posee acciones en la empresa. No sería ético que el empleado vendiera sus acciones ya que estaría sujeto a información privilegiada. Alternativamente, si dos grandes competidores se unieran para obtener una ventaja injusta, como controlar los precios en un mercado determinado, esto generaría serias preocupaciones éticas.
¿Por qué es importante la ética empresarial?
La ética empresarial es importante porque tiene implicaciones duraderas en varios niveles. Con una mayor concienciación de los inversores sobre cuestiones medioambientales, sociales y de gobierno, la reputación de una empresa está en juego. Por ejemplo, si una empresa participa en prácticas poco éticas, como procedimientos y protecciones de privacidad del cliente deficientes, podría provocar una violación de datos. Esto, a su vez, puede conducir a una pérdida significativa de clientes, erosión de la confianza, contrataciones menos competitivas y caídas en el precio de las acciones.
