Ética de negócios

O que é Ética nos Negócios?

A ética nos negócios é o estudo das políticas e práticas comerciais apropriadas em relação a assuntos potencialmente controversos, incluindo governança corporativa, uso de informações privilegiadas,. suborno, discriminação, responsabilidade social corporativa e responsabilidades fiduciárias. A lei geralmente orienta a ética nos negócios, mas em outros momentos a ética nos negócios fornece uma diretriz básica que as empresas podem optar por seguir para obter a aprovação do público.

Entendendo a Ética nos Negócios

A ética nos negócios garante que exista um certo nível básico de confiança entre os consumidores e várias formas de participantes do mercado com as empresas. Por exemplo, um gestor de carteira deve dar a mesma consideração às carteiras de membros da família e pequenos investidores individuais. Esses tipos de práticas garantem que o público receba um tratamento justo.

O conceito de ética nos negócios começou na década de 1960, quando as corporações se tornaram mais conscientes de uma sociedade crescente baseada no consumo, que mostrava preocupações com o meio ambiente, causas sociais e responsabilidade corporativa. O aumento do foco em "questões sociais" foi uma marca registrada da década.

Desde aquele período, o conceito de ética empresarial evoluiu. A ética nos negócios vai além de um código moral de certo e errado; ele tenta conciliar o que as empresas devem fazer legalmente versus manter uma vantagem competitiva sobre outros negócios. As empresas exibem a ética nos negócios de várias maneiras.

A ética empresarial visa assegurar um certo nível de confiança entre consumidores e empresas, garantindo ao público um tratamento justo e igualitário.

Exemplos de Ética nos Negócios

Aqui estão alguns exemplos de ética nos negócios em ação enquanto as corporações tentam equilibrar marketing e responsabilidade social. Por exemplo, a empresa XYZ vende cereais com ingredientes totalmente naturais. O departamento de marketing quer usar os ingredientes totalmente naturais como um ponto de venda, mas deve moderar o entusiasmo pelo produto versus as leis que regem as práticas de rotulagem.

Os anúncios de alguns concorrentes promovem cereais ricos em fibras que têm o potencial de reduzir o risco de alguns tipos de câncer. A empresa de cereais em questão quer ganhar mais participação de mercado, mas o departamento de marketing não pode fazer alegações de saúde duvidosas em caixas de cereais sem o risco de litígios e multas. Embora os concorrentes com maior participação de mercado da indústria de cereais usem práticas de rotulagem obscuras, isso não significa que todos os fabricantes devam adotar um comportamento antiético.

Para outro exemplo, considere a questão do controle de qualidade para uma empresa que fabrica componentes eletrônicos para servidores de computador. Esses componentes devem ser enviados no prazo, ou o fabricante das peças corre o risco de perder um contrato lucrativo. O departamento de controle de qualidade descobre um possível defeito e todos os componentes de uma remessa passam por verificações.

Infelizmente, as verificações podem demorar muito e a janela de entrega no prazo pode passar, o que pode atrasar o lançamento do produto do cliente. O departamento de controle de qualidade pode enviar as peças, esperando que nem todas estejam com defeito, ou atrasar o envio e testar tudo. Se as peças estiverem com defeito, a empresa que compra os componentes pode enfrentar uma tempestade de reação do consumidor, o que pode levar o cliente a procurar um fornecedor mais confiável.

Considerações Especiais

Quando se trata de prevenir comportamentos antiéticos e reparar seus efeitos colaterais negativos, as empresas geralmente recorrem a gerentes e funcionários para relatar quaisquer incidentes observados ou vivenciados. No entanto, barreiras dentro da própria cultura da empresa (como medo de retaliação por denunciar má conduta) podem impedir que isso aconteça.

Publicada pela Ethics & Compliance Initiative (ECI), a Pesquisa Global de Ética nos Negócios de 2021 entrevistou mais de 14.000 funcionários em 10 países sobre diferentes tipos de má conduta observados no local de trabalho. 49% dos funcionários entrevistados disseram ter observado má conduta, com 22% dizendo ter observado comportamentos que classificariam como abusivos. 86% dos funcionários disseram que relataram a má conduta que observaram. Quando questionados se sofreram retaliação por denunciar, 79% disseram que foram retaliados.

De fato, o medo de retaliação é uma das principais razões que os funcionários citam para não relatar comportamentos antiéticos no local de trabalho. A ECI diz que as empresas devem trabalhar para melhorar sua cultura corporativa, reforçando a ideia de que denunciar suspeitas de má conduta é benéfico para a empresa e reconhecendo e recompensando a coragem do funcionário em fazer a denúncia.

Destaques

• A ética nos negócios refere-se à implementação de políticas e práticas comerciais apropriadas em relação a assuntos controversos.

• Algumas questões que surgem em uma discussão sobre ética incluem governança corporativa, uso de informações privilegiadas, suborno, discriminação, responsabilidade social e responsabilidades fiduciárias.

• A lei geralmente dá o tom para a ética nos negócios, fornecendo uma diretriz básica que as empresas podem escolher seguir para obter a aprovação do público.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é Ética nos Negócios?

A ética empresarial diz respeito a dilemas éticos ou questões controversas enfrentadas por uma empresa. Muitas vezes, a ética nos negócios envolve um sistema de práticas e procedimentos que ajudam a construir confiança com o consumidor. Em um nível, algumas éticas de negócios estão incorporadas à lei, como salário mínimo, restrições ao uso de informações privilegiadas e regulamentações ambientais. Por outro lado, a ética empresarial pode ser influenciada pelo comportamento gerencial, com amplos efeitos em toda a empresa.

O que é um exemplo de ética nos negócios?

Considere um funcionário que é informado em uma reunião de que a empresa enfrentará um déficit nos lucros do trimestre. Esse funcionário também possui ações da empresa. Seria antiético o funcionário vender suas ações, pois estaria sujeito a informações privilegiadas. Alternativamente, se dois grandes concorrentes se unissem para obter uma vantagem injusta, como o controle de preços em um determinado mercado, isso levantaria sérias preocupações éticas.

Por que a ética nos negócios é importante?

A ética nos negócios é importante porque tem implicações duradouras em vários níveis. Com o aumento da conscientização dos investidores sobre questões ambientais, sociais e de governança, a reputação de uma empresa está em jogo. Por exemplo, se uma empresa participar de práticas antiéticas, como procedimentos e proteções de privacidade do cliente insatisfatórios, isso poderá resultar em uma violação de dados. Isso, por sua vez, pode levar a uma perda significativa de clientes, erosão da confiança, contratações menos competitivas e quedas nos preços das ações.