Etyka biznesu

Co to jest etyka biznesowa?

Etyka biznesowa to studium odpowiednich zasad i praktyk biznesowych dotyczących potencjalnie kontrowersyjnych tematów, w tym ładu korporacyjnego, wykorzystywania informacji poufnych,. przekupstwa, dyskryminacji, społecznej odpowiedzialności biznesu i obowiązków powierniczych. Prawo często kieruje etyką biznesową, ale czasami etyka biznesowa stanowi podstawową wytyczną, którą firmy mogą wybrać, aby uzyskać aprobatę publiczną.

Zrozumienie etyki biznesowej

Etyka biznesu zapewnia istnienie pewnego podstawowego poziomu zaufania pomiędzy konsumentami a różnymi formami uczestników rynku z przedsiębiorcami. Na przykład zarządzający portfelem musi w takim samym stopniu brać pod uwagę portfele członków rodziny i małych inwestorów indywidualnych. Tego rodzaju praktyki zapewniają społeczeństwu sprawiedliwe traktowanie.

Koncepcja etyki biznesowej rozpoczęła się w latach 60. XX wieku, gdy korporacje stały się bardziej świadome rosnącego społeczeństwa konsumenckiego, które przejawiało obawy dotyczące środowiska, przyczyn społecznych i odpowiedzialności korporacyjnej. Większa koncentracja na „kwestiach społecznych” była znakiem rozpoznawczym dekady.

Od tego czasu koncepcja etyki biznesu ewoluowała. Etyka biznesu wykracza poza moralny kodeks dobra i zła; stara się pogodzić to, co firmy muszą robić zgodnie z prawem, z zachowaniem przewagi konkurencyjnej nad innymi firmami. Firmy prezentują etykę biznesową na kilka sposobów.

Etyka biznesu ma na celu zapewnienie pewnego poziomu zaufania pomiędzy konsumentami a korporacjami, gwarantując społeczeństwu sprawiedliwe i równe traktowanie.

Przykłady etyki biznesowej

Oto kilka przykładów etyki biznesowej w pracy, gdy korporacje próbują zrównoważyć marketing i odpowiedzialność społeczną. Na przykład firma XYZ sprzedaje zboża z całkowicie naturalnymi składnikami. Dział marketingu chce wykorzystać całkowicie naturalne składniki jako punkt sprzedaży, ale musi stłumić entuzjazm dla produktu w przeciwieństwie do przepisów regulujących praktyki etykietowania.

Reklamy niektórych konkurentów reklamują płatki zbożowe o wysokiej zawartości błonnika, które mogą zmniejszać ryzyko niektórych rodzajów raka. Firma zbożowa, o której mowa, chce zdobyć większy udział w rynku, ale dział marketingu nie może składać wątpliwych oświadczeń zdrowotnych na pudełkach zbożowych bez ryzyka postępowania sądowego i grzywny. Nawet jeśli konkurenci z większymi udziałami w rynku przemysłu zbożowego stosują podejrzane praktyki etykietowania, nie oznacza to, że każdy producent powinien angażować się w nieetyczne zachowanie.

Jako inny przykład rozważmy kwestię kontroli jakości w firmie produkującej komponenty elektroniczne do serwerów komputerowych. Elementy te muszą być dostarczone na czas, w przeciwnym razie producent części ryzykuje utratę lukratywnego kontraktu. Dział kontroli jakości wykrywa możliwą wadę, a każdy element w jednej wysyłce przechodzi kontrolę.

Niestety kontrole mogą trwać zbyt długo, a termin dostawy może minąć, co może opóźnić wydanie produktu przez klienta. Dział kontroli jakości może wysłać części, mając nadzieję, że nie wszystkie są wadliwe, lub opóźnić wysyłkę i wszystko przetestować. Jeśli części są wadliwe, firma, która kupuje komponenty, może stanąć w obliczu gwałtownej reakcji konsumentów, co może skłonić klienta do poszukiwania bardziej wiarygodnego dostawcy.

Uwagi specjalne

Jeśli chodzi o zapobieganie nieetycznym zachowaniom i naprawianie ich negatywnych skutków ubocznych, firmy często zwracają się do menedżerów i pracowników, aby zgłaszali wszelkie zaobserwowane lub doświadczane zdarzenia. Jednak bariery w samej kulturze firmy (takie jak strach przed odwetem za zgłoszenie niewłaściwego postępowania) mogą temu zapobiec.

Opublikowane przez Ethics & Compliance Initiative (ECI) Global Business Ethics Survey z 2021 r. przebadało ponad 14 000 pracowników w 10 krajach na temat różnych rodzajów wykroczeń, które zaobserwowali w miejscu pracy. 49% ankietowanych pracowników stwierdziło, że zaobserwowało niewłaściwe zachowanie, a 22% stwierdziło, że zaobserwowało zachowanie, które zakwalifikowałoby jako nadużycie. 86% pracowników stwierdziło, że zgłosiło zaobserwowane wykroczenia. Aż 79% zapytanych o to, czy doświadczyli odwetu za zgłoszenie, odpowiedziało, że padło ofiarą odwetu.

Rzeczywiście, strach przed odwetem jest jednym z głównych powodów, dla których pracownicy nie zgłaszają nieetycznego zachowania w miejscu pracy. ECI twierdzi, że firmy powinny pracować nad poprawą swojej kultury korporacyjnej,. wzmacniając ideę, że zgłaszanie podejrzeń niewłaściwego postępowania jest korzystne dla firmy oraz uznawanie i nagradzanie odwagi pracownika do dokonania zgłoszenia.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Etyka biznesu odnosi się do wdrażania odpowiednich polityk i praktyk biznesowych w odniesieniu do prawdopodobnie kontrowersyjnych tematów.

• Niektóre kwestie, które pojawiają się w dyskusji na temat etyki, obejmują ład korporacyjny, wykorzystywanie informacji poufnych, przekupstwo, dyskryminację, odpowiedzialność społeczną i obowiązki powiernika.

• Prawo zwykle nadaje ton etyce biznesowej, zapewniając podstawowe wytyczne, którymi przedsiębiorstwa mogą się kierować, aby uzyskać aprobatę publiczną.

FAQ

Co to jest etyka biznesowa?

Etyka biznesu dotyczy dylematów etycznych lub kontrowersyjnych kwestii, z którymi boryka się firma. Często etyka biznesowa obejmuje system praktyk i procedur, które pomagają budować zaufanie u konsumenta. Z jednej strony niektóre zasady etyki biznesowej są osadzone w prawie, takie jak płaca minimalna, ograniczenia dotyczące wykorzystywania informacji poufnych oraz przepisy dotyczące ochrony środowiska. Z drugiej strony na etykę biznesową może mieć wpływ zachowanie kierownictwa, co ma dalekosiężne skutki w całej firmie.

Jaki jest przykład etyki biznesowej?

Rozważ pracownika, któremu powiedziano na spotkaniu, że firma stanie w obliczu niedoboru zarobków za kwartał. Ten pracownik posiada również udziały w firmie. Sprzedaż akcji przez pracownika byłaby nieetyczna, ponieważ byłyby przedmiotem informacji poufnych. Alternatywnie, gdyby dwóch dużych konkurentów spotkało się w celu uzyskania nieuczciwej przewagi, takiej jak kontrolowanie cen na danym rynku, wzbudziłoby to poważne obawy etyczne.

Dlaczego etyka biznesowa jest ważna?

Etyka biznesowa jest ważna, ponieważ ma trwałe konsekwencje na kilku poziomach. Wraz ze wzrostem świadomości inwestorów w kwestiach środowiskowych, społecznych i związanych z zarządzaniem, reputacja firmy jest zagrożona. Na przykład, jeśli firma uczestniczy w nieetycznych praktykach, takich jak złe procedury i zabezpieczenia prywatności klientów, może to spowodować naruszenie danych. To z kolei może prowadzić do znacznej utraty klientów, erozji zaufania, mniej konkurencyjnych umów i spadków cen akcji.