Cultura cruzada
¿Qué es la cultura cruzada?
La cultura cruzada en el mundo de los negocios se refiere a los esfuerzos de una empresa para garantizar que su gente interactúe de manera efectiva con profesionales de otros orÃgenes. Al igual que el adjetivo transcultural, implica un reconocimiento de las diferencias nacionales, regionales y étnicas en los modales y métodos y el deseo de salvarlos.
Comprender la cultura cruzada
Ha surgido un campo de estudio, la comunicación intercultural, para definir y comprender las muchas formas en que los diferentes pueblos del mundo se comunican entre sà verbal y no verbalmente.
El concepto de cultura cruzada se está volviendo crÃticamente importante con la globalización de los negocios. Muchas empresas que buscan expandir los mercados para sus productos dedican recursos sustanciales a capacitar a los empleados sobre cómo comunicarse e interactuar de manera efectiva con personas de otras culturas.
Por ejemplo, cuando los empleados de una empresa internacional se trasladan a otro paÃs, necesitan dominar la cultura cruzada. No solo deben aprender el idioma sino adaptarse a sus normas sociales.
Hoy en dÃa, la educación intercultural se considera imperativa para los empleados que actúan en capacidades gerenciales en el extranjero. La falta de comunicación efectiva con los subordinados o de comprensión de sus acciones puede generar problemas en cascada dentro de la empresa.
Las desventajas de la cultura cruzada
Cada cultura da forma a cómo se interpretan los comportamientos sociales, sociales y profesionales más minuciosos, y eso inevitablemente se traslada a los negocios. Algunas culturas ven la asociación entre un gerente y un subordinado como una relación simbiótica. En otros, se espera que el gerente gobierne como un burócrata.
La cultura cruzada se extiende al lenguaje corporal, el contacto fÃsico y las percepciones del espacio personal. En culturas que se adhieren a normas religiosas estrictas, las interacciones entre miembros del sexo opuesto, incluso en el ámbito empresarial, pueden ser complicadas.
El lenguaje corporal, como los gestos con las manos, puede estar mal visto o, peor aún, puede tener significados totalmente inesperados. En algunas culturas, el contacto casual es común, mientras que en otras se considera grosero, irrespetuoso o algo peor.
En algunas culturas, el contacto casual es común, mientras que en otras serÃa visto como una falta de respeto o algo peor.
Ejemplos de culturas cruzadas
El incumplimiento de cualquiera de las costumbres enumeradas a continuación serÃa un paso en falso serio entre culturas.
Aceptar una tarjeta de visita de un empresario japonés no es una acción casual. La persona que presenta la tarjeta hará una reverencia y la presentará con ambas manos. El destinatario lo toma con ambas manos, indicando respeto.
En China, dar una respuesta directa de "sÃ" o "no", o exigir una de otra persona, se considera de muy mala educación. Las reuniones son para discutir cosas, no para anunciar decisiones.
En México, los negocios se hacen principalmente entre amigos y familiares. Los empresarios visitantes a menudo buscan una presentación a través de un intermediario con conexiones locales.
Reflejos
Con la globalización, la educación intercultural se ha vuelto de vital importancia para las empresas.
Los empresarios que trabajan en el extranjero necesitan aprender diferencias sutiles en estilo y sustancia para ser efectivos.
La cultura cruzada es un concepto que reconoce las diferencias entre los empresarios de diferentes naciones, antecedentes. y etnias, y la importancia de unirlos.
