Tværkultur

Hvad er tværkultur?

Tværkultur i erhvervslivet refererer til en virksomheds bestræbelser på at sikre, at dens medarbejdere interagerer effektivt med fagfolk med anden baggrund. Ligesom adjektivet tværkulturel indebærer det en anerkendelse af nationale, regionale og etniske forskelle i manerer og metoder og et ønske om at bygge bro over dem.

Forstå krydskultur

Et studieområde, tværkulturel kommunikation, er opstået for at definere og forstå de mange måder, hvorpå de forskellige folkeslag i verden kommunikerer med hinanden verbalt og non-verbalt.

Begrebet tværkultur bliver kritisk vigtigt med globaliseringen af virksomheder. Mange virksomheder, der søger at udvide markederne for deres produkter, bruger betydelige ressourcer på at træne medarbejdere i, hvordan de kommunikerer og interagerer effektivt med dem fra andre kulturer.

For eksempel, når ansatte i en international virksomhed flytter til et andet land, skal de mestre tværkulturen. De skal ikke kun lære sproget, men tilpasse sig dets sociale normer.

I dag betragtes uddannelse på tværs af kultur som bydende nødvendigt for medarbejdere, der fungerer i ledelsesfunktioner i udlandet. Undladelse af at kommunikere effektivt med underordnede eller forstå deres handlinger kan føre til kaskadende problemer i virksomheden.

Ulemperne ved krydskultur

Enhver kultur former, hvordan den mindste sociale, samfundsmæssige og professionelle adfærd fortolkes, og det bærer uundgåeligt over i erhvervslivet. Nogle kulturer ser sammenhængen mellem en leder og en underordnet som et symbiotisk forhold. I andre forventes lederen at regere som en bureaukrat.

Tværkultur strækker sig til kropssprog, fysisk kontakt og opfattelser af det personlige rum. I kulturer, der overholder strenge religiøse standarder, kan interaktioner mellem medlemmer af det modsatte køn, selv i forretningssfæren, være kompliceret.

Kropssprog såsom håndbevægelser kan være ilde set eller, værre endnu, kan have betydninger, der var helt utilsigtede. I nogle kulturer er tilfældig berøring almindelig, mens det i andre betragtes som uhøfligt, respektløst eller værre.

I nogle kulturer er tilfældig berøring almindelig, mens det i andre ville blive opfattet som respektløst eller værre.

Eksempler på tværs af kulturer

At undlade at overholde nogen af nedenstående skikke ville være en alvorlig tværkulturel faux pas.

• At acceptere et visitkort fra en japansk forretningsmand er ikke en tilfældig handling. Den person, der præsenterer kortet, vil bukke og præsentere det med begge hænder. Modtageren tager det med begge hænder, hvilket indikerer respekt.

• I Kina betragtes det som meget uhøfligt at give et direkte "ja" eller "nej" svar, eller at kræve en af nogen andre. Møder er for at tale om tingene, ikke for at annoncere beslutninger.

• I Mexico foregår forretninger primært blandt venner og familie. Besøgende forretningsfolk søger ofte en introduktion gennem en mellemmand med lokale forbindelser.

Højdepunkter

• Med globaliseringen er uddannelse på tværs af kultur blevet afgørende vigtig for virksomheder.

• Forretningsfolk, der arbejder i udlandet, skal lære subtile forskelle i stil og indhold for at være effektive.

• Tværkultur er et koncept, der anerkender forskellene mellem forretningsfolk fra forskellige nationer, baggrunde. og etniciteter, og vigtigheden af at bygge bro mellem dem.