Silang Budaya

Apakah Itu Budaya Silang?

Budaya silang dalam dunia perniagaan merujuk kepada usaha syarikat untuk memastikan kakitangannya berinteraksi secara berkesan dengan profesional dari latar belakang lain. Seperti kata sifat silang budaya, ia membayangkan pengiktirafan perbezaan kebangsaan, serantau, dan etnik dalam adab dan kaedah serta keinginan untuk merapatkannya.

Memahami Silang Budaya

Bidang pengajian, komunikasi silang budaya, telah muncul untuk mentakrifkan dan memahami banyak cara orang yang berbeza di dunia berkomunikasi antara satu sama lain secara lisan dan bukan lisan.

Konsep budaya silang menjadi sangat penting dengan globalisasi perniagaan. Banyak syarikat yang ingin mengembangkan pasaran produk mereka menumpukan sumber yang banyak untuk melatih pekerja tentang cara berkomunikasi dan berinteraksi secara berkesan dengan mereka dari budaya lain.

Sebagai contoh, apabila pekerja syarikat antarabangsa berpindah ke negara lain, mereka perlu menguasai budaya silang. Mereka bukan sahaja perlu belajar bahasa tetapi menyesuaikan diri dengan norma sosialnya.

Hari ini, pendidikan silang budaya dianggap penting bagi pekerja yang bertindak dalam kapasiti pengurusan di luar negara. Kegagalan untuk berkomunikasi secara berkesan dengan orang bawahan atau memahami tindakan mereka boleh membawa kepada masalah yang berlarutan dalam perniagaan.

Kelemahan Silang Budaya

Setiap budaya membentuk cara tingkah laku sosial, kemasyarakatan dan profesional yang paling kecil ditafsirkan, dan itu tidak dapat dielakkan untuk dibawa ke dalam perniagaan. Sesetengah budaya melihat perkaitan antara pengurus dan bawahan sebagai hubungan simbiotik. Dalam yang lain, pengurus dijangka memerintah sebagai seorang birokrat.

Budaya silang merangkumi bahasa badan, sentuhan fizikal, dan persepsi ruang peribadi. Dalam budaya yang mematuhi piawaian agama yang ketat, interaksi antara ahli yang berlainan jantina, walaupun dalam bidang perniagaan, mungkin menjadi rumit.

Bahasa badan seperti gerak isyarat tangan mungkin tidak menyenangkan atau, lebih teruk lagi, mungkin mempunyai makna yang sama sekali tidak disengajakan. Dalam sesetengah budaya, sentuhan biasa adalah perkara biasa, manakala dalam budaya lain ia dilihat sebagai kasar, tidak menghormati atau lebih teruk.

Dalam sesetengah budaya, sentuhan biasa adalah perkara biasa, manakala dalam budaya lain ia akan dilihat sebagai tidak menghormati atau lebih teruk.

Contoh Silang Budaya

Gagal mematuhi mana-mana adat yang disenaraikan di bawah akan menjadi salah silap budaya silang yang serius.

Menerima kad perniagaan daripada ahli perniagaan Jepun bukanlah tindakan biasa. Orang yang menyampaikan kad akan tunduk dan membentangkannya dengan kedua-dua tangan. Penerima mengambilnya dengan kedua-dua tangan, menunjukkan rasa hormat.
Di China, memberikan jawapan langsung "ya" atau "tidak", atau menuntut salah seorang daripada orang lain, dianggap sangat biadap. Mesyuarat adalah untuk membincangkan perkara, bukan mengumumkan keputusan.
Di Mexico, perniagaan dilakukan terutamanya dalam kalangan rakan dan keluarga. Ahli perniagaan yang melawat sering mencari pengenalan melalui perantara dengan hubungan tempatan.

Sorotan

Dengan globalisasi, pendidikan silang budaya telah menjadi sangat penting kepada perniagaan.
Ahli perniagaan yang bekerja di luar negara perlu mempelajari perbezaan halus dalam gaya dan bahan untuk menjadi berkesan.
Budaya silang ialah konsep yang mengiktiraf perbezaan di kalangan ahli perniagaan dari pelbagai negara, latar belakang. dan etnik, dan kepentingan untuk merapatkan mereka.