Cultura cruzada
O que é cultura cruzada?
A cultura cruzada no mundo dos negócios refere-se aos esforços de uma empresa para garantir que seu pessoal interaja efetivamente com profissionais de outras origens. Assim como o adjetivo transcultural, implica o reconhecimento das diferenças nacionais, regionais e étnicas em maneiras e métodos e um desejo de superá-las.
Entendendo a cultura cruzada
Um campo de estudo, a comunicação intercultural, surgiu para definir e compreender as muitas maneiras pelas quais os diferentes povos do mundo se comunicam verbalmente e não verbalmente.
O conceito de cultura cruzada está se tornando criticamente importante com a globalização dos negócios. Muitas empresas que buscam expandir os mercados para seus produtos dedicam recursos substanciais ao treinamento de funcionários sobre como se comunicar e interagir de forma eficaz com pessoas de outras culturas.
Por exemplo, quando funcionários de uma empresa internacional se transferem para outro país, eles precisam dominar a cultura cruzada. Eles devem não apenas aprender a língua, mas também se adaptar às suas normas sociais.
Hoje, a educação transcultural é considerada imperativa para os funcionários que atuam em funções gerenciais no exterior. A falha em se comunicar efetivamente com os subordinados ou entender suas ações pode levar a problemas em cascata dentro do negócio.
As desvantagens da cultura cruzada
Cada cultura molda como os comportamentos sociais, sociais e profissionais mais minuciosos são interpretados, e isso inevitavelmente se transfere para os negócios. Algumas culturas veem a associação entre um gerente e um subordinado como uma relação simbiótica. Em outros, espera-se que o gerente governe como um burocrata.
A cultura cruzada se estende à linguagem corporal, contato físico e percepções do espaço pessoal. Em culturas que aderem a padrões religiosos rígidos, as interações entre membros do sexo oposto, mesmo na esfera dos negócios, podem ser complicadas.
A linguagem corporal, como gestos com as mãos, pode ser desaprovada ou, pior ainda, pode ter significados totalmente não intencionais. Em algumas culturas, o toque casual é comum, enquanto em outras é visto como rude, desrespeitoso ou pior.
Em algumas culturas, o toque casual é comum, enquanto em outras seria visto como desrespeitoso ou pior.
Exemplos de culturas cruzadas
Deixar de observar qualquer um dos costumes listados abaixo seria uma grave gafe entre culturas.
Aceitar um cartão de visita de um empresário japonês não é uma ação casual. A pessoa que apresenta o cartão vai se curvar e apresentá-lo com as duas mãos. O destinatário pega com as duas mãos, indicando respeito.
Na China, dar uma resposta direta "sim" ou "não", ou exigir uma resposta de qualquer outra pessoa, é considerado muito rude. As reuniões são para falar sobre as coisas, não para anunciar decisões.
No México, os negócios são feitos principalmente entre amigos e familiares. Os empresários visitantes geralmente procuram uma apresentação por meio de um intermediário com conexões locais.
Destaques
Com a globalização, a educação intercultural tornou-se criticamente importante para as empresas.
Pessoas de negócios que trabalham no exterior precisam aprender diferenças sutis de estilo e substância para serem eficazes.
A cultura cruzada é um conceito que reconhece as diferenças entre empresários de diferentes nações, origens. e etnias, e a importância de ligá-los.
