Culture croisée

Qu'est-ce que la culture croisée ?

La culture croisée dans le monde des affaires fait référence aux efforts d'une entreprise pour s'assurer que ses employés interagissent efficacement avec des professionnels d'autres horizons. Comme l'adjectif interculturel, il implique une reconnaissance des différences nationales, régionales et ethniques dans les mœurs et les méthodes et un désir de les combler.

Comprendre la culture croisée

Un domaine d'étude, la communication interculturelle, a émergé pour définir et comprendre les nombreuses façons dont les différents peuples du monde communiquent entre eux verbalement et non verbalement.

Le concept de culture croisée devient d'une importance cruciale avec la mondialisation des entreprises. De nombreuses entreprises qui cherchent à élargir les marchés pour leurs produits consacrent des ressources substantielles à la formation des employés sur la façon de communiquer et d'interagir efficacement avec ceux d'autres cultures.

Par exemple, lorsque les employés d'une entreprise internationale sont transférés dans un autre pays, ils doivent maîtriser la culture croisée. Ils doivent non seulement apprendre la langue mais s'adapter à ses normes sociales.

Aujourd'hui, l'éducation interculturelle est considérée comme impérative pour les employés exerçant des fonctions de direction à l'étranger. L'incapacité à communiquer efficacement avec les subordonnés ou à comprendre leurs actions peut entraîner des problèmes en cascade au sein de l'entreprise.

Les inconvénients de la culture croisée

Chaque culture façonne la façon dont les comportements sociaux, sociétaux et professionnels les plus infimes sont interprétés, et cela se répercute inévitablement sur les affaires. Certaines cultures considèrent l'association entre un manager et un subordonné comme une relation symbiotique. Dans d'autres, on s'attend à ce que le gestionnaire gouverne comme un bureaucrate.

La culture croisée s'étend au langage corporel, au contact physique et aux perceptions de l'espace personnel. Dans les cultures qui adhèrent à des normes religieuses strictes, les interactions entre membres du sexe opposé, même dans le domaine des affaires, peuvent être compliquées.

Le langage corporel tel que les gestes de la main peut être mal vu ou, pire encore, peut avoir des significations totalement involontaires. Dans certaines cultures, les attouchements occasionnels sont courants, tandis que dans d'autres, ils sont considérés comme grossiers, irrespectueux ou pire.

Dans certaines cultures, les attouchements occasionnels sont courants, alors que dans d'autres, ils seraient considérés comme irrespectueux ou pire.

Exemples interculturels

Ne pas respecter l'une des coutumes énumérées ci-dessous serait un grave faux pas interculturel.

• Accepter une carte de visite d'un homme d'affaires japonais n'est pas une action fortuite. La personne qui présente la carte s'inclinera et la présentera des deux mains. Le destinataire le prend à deux mains en signe de respect.

• En Chine, donner une réponse directe "oui" ou "non", ou en demander une à n'importe qui d'autre, est considéré comme très impoli. Les réunions servent à discuter, pas à annoncer des décisions.

• Au Mexique, les affaires se font principalement entre amis et en famille. Les hommes d'affaires en visite recherchent souvent une introduction par l'intermédiaire d'un intermédiaire ayant des relations locales.

Points forts

• Avec la mondialisation, l'éducation interculturelle est devenue d'une importance cruciale pour les entreprises.

• Les hommes d'affaires travaillant à l'étranger doivent apprendre des différences subtiles de style et de substance pour être efficaces.

• La culture croisée est un concept qui reconnaît les différences entre les gens d'affaires de différentes nations, origines. et les ethnies, et l'importance de les rapprocher.