Krossmenning
Hvað er krossmenning?
Krossmenning í viðskiptalífinu vísar til viðleitni fyrirtækis til að tryggja að fólk þeirra eigi skilvirk samskipti við fagfólk úr öðrum bakgrunni. Líkt og lýsingarorðið þvermenningarleg felur það í sér viðurkenningu á innlendum, svæðisbundnum og þjóðernismun í háttum og aðferðum og löngun til að brúa hann.
Skilningur á krossmenningu
Fræðasvið, þvermenningarleg samskipti, hefur myndast til að skilgreina og skilja hinar fjölmörgu leiðir sem mismunandi þjóðir heimsins eiga í samskiptum sín á milli í orði og óorði.
Hugmyndin um krossmenningu er að verða gríðarlega mikilvæg með hnattvæðingu fyrirtækja. Mörg fyrirtæki sem leitast við að stækka markaðina fyrir vörur sínar verja umtalsverðu fjármagni til að þjálfa starfsmenn um hvernig eigi að eiga samskipti og hafa áhrif á áhrifaríkan hátt við þá frá öðrum menningarheimum.
Til dæmis, þegar starfsmenn alþjóðlegs fyrirtækis flytja til annars lands þurfa þeir að ná tökum á krossmenningunni. Þeir verða ekki bara að læra tungumálið heldur aðlagast félagslegum viðmiðum þess.
Í dag er þvermenningarfræðsla talin nauðsynleg fyrir starfsmenn sem gegna stjórnunarstörfum erlendis. Ef ekki tekst að eiga skilvirk samskipti við undirmenn eða skilja gjörðir þeirra getur það leitt til vandræða í rekstrinum.
Ókostir krossmenningar
Sérhver menning mótar hvernig minnstu félagsleg, samfélagsleg og fagleg hegðun er túlkuð, og það berst óhjákvæmilega yfir í viðskiptum. Sumir menningarheimar líta á sambandið milli stjórnanda og undirmanna sem sambýlissamband. Í öðrum er ætlast til að framkvæmdastjórinn ráði sem embættismaður.
Krossmenning nær til líkamstjáningar, líkamlegrar snertingar og skynjunar á persónulegu rými. Í menningarheimum sem fylgja ströngum trúarlegum stöðlum geta samskipti milli meðlima af hinu kyninu, jafnvel á viðskiptasviðinu, verið flókin.
Líkamstjáning eins og handbendingar getur verið illa séð eða, sem verra er, haft merkingar sem voru algjörlega óviljandi. Í sumum menningarheimum er frjálslegur snerting algengur en í öðrum er litið á það sem dónalegt, virðingarleysi eða verra.
Í sumum menningarheimum er frjálslegur snerting algengur en í öðrum væri litið á það sem vanvirðingu eða verra.
Dæmi um krossmenningar
Að virða ekki neinn af þeim siðum sem taldar eru upp hér að neðan væri alvarlegt krossmenningargervi.
Að samþykkja nafnspjald frá japönskum kaupsýslumanni er ekki tilviljun. Sá sem sýnir kortið hneigir sig og framvísar því með báðum höndum. Viðtakandinn tekur því báðum höndum, sem gefur til kynna virðingu.
Í Kína þykir það mjög dónalegt að svara beint „já“ eða „nei“ eða krefjast einhvers af öðrum. Fundir eru til að ræða málin, ekki tilkynna ákvarðanir.
Í Mexíkó eru viðskipti fyrst og fremst stunduð meðal vina og fjölskyldu. Heimsækjandi viðskiptafræðingar leita oft eftir kynningu í gegnum millilið með staðbundin tengsl.
Hápunktar
Með hnattvæðingunni hefur þvermenningarfræðsla orðið fyrirtækjum afar mikilvæg.
Viðskiptafólk sem starfar erlendis þarf að læra lúmskan mun á stíl og efni til að ná árangri.
Krossmenning er hugtak sem viðurkennir muninn á viðskiptafólki af mismunandi þjóðum, bakgrunni. og þjóðerni, og mikilvægi þess að brúa þau.
