Ristikulttuuri
Mikä on Cross Culture?
Liike-elämän rajat ylittävällä kulttuurilla tarkoitetaan yrityksen pyrkimyksiä varmistaa, että sen ihmiset ovat tehokkaassa vuorovaikutuksessa eri taustaisten ammattilaisten kanssa. Kuten adjektiivi kulttuurienvälinen, se merkitsee kansallisten, alueellisten ja etnisten erojen tunnustamista tavoissa ja menetelmissä ja halua saada ne siltaan.
Ristikulttuurin ymmärtäminen
Tutkimusala, kulttuurien välinen viestintä, on syntynyt määrittelemään ja ymmärtämään niitä monia tapoja, joilla maailman eri kansat kommunikoivat keskenään verbaalisesti ja ei-verbaalisesti.
Kulttuurien välisestä käsitteestä on tulossa kriittinen merkitys yritysten globalisoitumisen myötä. Monet yritykset, jotka pyrkivät laajentamaan tuotteidensa markkinoita, käyttävät huomattavia resursseja työntekijöiden kouluttamiseen kommunikoimaan ja olemaan vuorovaikutuksessa tehokkaasti muista kulttuureista tulevien kanssa.
Esimerkiksi kun kansainvälisen yrityksen työntekijät siirtyvät toiseen maahan, heidän on hallittava poikkikulttuuri. Heidän on paitsi opittava kieltä, myös sopeuduttava sen sosiaalisiin normeihin.
Nykyään monikulttuurinen koulutus katsotaan välttämättömäksi ulkomailla esimiestehtävissä toimiville työntekijöille. Jos ei pystytä kommunikoimaan tehokkaasti alaistensa kanssa tai ymmärtämään heidän toimiaan, se voi johtaa peräkkäisiin ongelmiin yrityksessä.
Ristikulttuurin haitat
Jokainen kulttuuri muokkaa sitä, miten pienintäkään sosiaalista, yhteiskunnallista ja ammatillista käyttäytymistä tulkitaan, ja tämä väistämättä siirtyy liiketoimintaan. Jotkut kulttuurit pitävät esimiehen ja alaisen välistä yhteyttä symbioottisena suhteena. Toisissa johtajan odotetaan hallitsevan byrokraattina.
Ristikulttuuri ulottuu kehonkieleen, fyysiseen kontaktiin ja henkilökohtaisen tilan käsityksiin. Tiukkoja uskonnollisia normeja noudattavissa kulttuureissa vastakkaisen sukupuolen jäsenten välinen vuorovaikutus voi olla monimutkaista jopa liike-elämässä.
Kehonkieltä, kuten käsieleitä, voidaan paheksua tai, mikä vielä pahempaa, niillä voi olla merkityksiä, jotka olivat täysin tahattomia. Joissakin kulttuureissa rento koskettaminen on yleistä, kun taas toisissa sitä pidetään töykeänä, epäkunnioittavana tai vielä pahempaa.
Joissakin kulttuureissa rento koskettaminen on yleistä, kun taas toisissa sitä pidettäisiin epäkunnioittavana tai huonompana.
Kulttuurien välisiä esimerkkejä
Jäljempänä lueteltujen tapojen noudattamatta jättäminen olisi vakava kulttuurien välinen faux pas.
Käyntikortin hyväksyminen japanilaiselta liikemieheltä ei ole satunnaista toimintaa. Kortin esittäjä kumartuu ja esittää sen molemmin käsin. Vastaanottaja ottaa sen molemmin käsin osoittaen kunnioitusta.
Kiinassa suoran "kyllä" tai "ei" vastauksen antamista tai jonkun muun vaatimista pidetään erittäin töykeänä. Kokoukset ovat asioiden keskustelemista varten, ei päätösten ilmoittamista.
Meksikossa bisnestä hoidetaan ensisijaisesti ystävien ja perheen kesken. Vierailevat liikemiehet hakevat usein esittelyä paikallisia yhteyksiä omaavan välittäjän kautta.
Kohokohdat
Globalisaation myötä kulttuurienvälisestä koulutuksesta on tullut yrityksille kriittisesti tärkeää.
Ulkomailla työskentelevien liikemiesten on opittava hienovaraisia tyyli- ja sisältöeroja ollakseen tehokkaita.
Ristikulttuuri on käsite, joka tunnistaa eri kansojen ja taustojen liikemiesten väliset erot. etnisyydet ja niiden yhdistämisen tärkeys.
