Krysskultur

Hva er krysskultur?

Tverrkultur i næringslivet refererer til et selskaps innsats for å sikre at dets folk samhandler effektivt med fagfolk med annen bakgrunn. I likhet med adjektivet tverrkulturell, innebærer det en anerkjennelse av nasjonale, regionale og etniske forskjeller i oppførsel og metoder og et ønske om å bygge bro over dem.

Forstå krysskultur

Et fagfelt, tverrkulturell kommunikasjon, har dukket opp for å definere og forstå de mange måtene de forskjellige menneskene i verden kommuniserer med hverandre verbalt og ikke-verbalt på.

Konseptet med krysskultur blir kritisk viktig med globaliseringen av virksomheter. Mange selskaper som søker å utvide markedene for produktene sine, bruker betydelige ressurser på å lære opp ansatte i hvordan de kan kommunisere og samhandle effektivt med de fra andre kulturer.

For eksempel, når ansatte i et internasjonalt selskap flytter til et annet land, må de mestre krysskulturen. De må ikke bare lære språket, men tilpasse seg dets sosiale normer.

I dag anses tverrkulturell utdanning som avgjørende for ansatte som opptrer i lederskap i utlandet. Unnlatelse av å kommunisere effektivt med underordnede eller forstå deres handlinger kan føre til gjennomgripende problemer i virksomheten.

Ulempene med krysskultur

Hver kultur former hvordan den minste sosiale, sosiale og profesjonelle atferden tolkes, og som uunngåelig overføres til virksomheten. Noen kulturer ser på assosiasjonen mellom en leder og en underordnet som et symbiotisk forhold. I andre forventes det at lederen regjerer som en byråkrat.

Krysskultur strekker seg til kroppsspråk, fysisk kontakt og oppfatninger av personlig plass. I kulturer som følger strenge religiøse standarder, kan interaksjoner mellom medlemmer av det motsatte kjønn, selv i forretningssfæren, være komplisert.

Kroppsspråk som håndbevegelser kan være uglesett eller, enda verre, kan ha betydninger som var helt utilsiktede. I noen kulturer er tilfeldig berøring vanlig, mens det i andre blir sett på som frekt, respektløst eller verre.

I noen kulturer er tilfeldig berøring vanlig, mens det i andre vil bli sett på som respektløst eller verre.

Eksempler på tvers av kultur

Å unnlate å overholde noen av skikkene som er oppført nedenfor vil være en alvorlig tverrkulturfaux pas.

• Å godta et visittkort fra en japansk forretningsmann er ikke en tilfeldig handling. Personen som presenterer kortet vil bukke og presentere det med begge hender. Mottakeren tar det med begge hender, noe som indikerer respekt.

– I Kina anses det å gi et direkte «ja» eller «nei»-svar, eller kreve en av noen andre, som veldig frekt. Møter er for å snakke om ting, ikke for å kunngjøre beslutninger.

– I Mexico drives forretninger først og fremst blant venner og familie. Besøkende forretningsfolk søker ofte en introduksjon gjennom en mellommann med lokal tilknytning.

Høydepunkter

– Med globaliseringen har tverrkulturell utdanning blitt kritisk viktig for bedrifter.

• Forretningsfolk som jobber i utlandet trenger å lære subtile forskjeller i stil og substans for å være effektive.

– Krysskultur er et konsept som anerkjenner forskjellene mellom forretningsfolk fra ulike nasjoner, bakgrunn. og etnisitet, og viktigheten av å bygge bro over dem.