Marketing directo

¿Qué es el marketing directo?

El marketing directo consiste en cualquier marketing que se base en la comunicación o distribución directa a consumidores individuales, en lugar de a través de un tercero, como los medios de comunicación. El correo, el correo electrónico, las redes sociales y las campañas de mensajes de texto se encuentran entre los sistemas de entrega utilizados. Se llama marketing directo porque generalmente elimina al intermediario, como los medios publicitarios.

Cómo funciona el marketing directo

A diferencia de las campañas de relaciones públicas tradicionales impulsadas a través de un tercero, como publicaciones de medios o medios masivos, las campañas de marketing directo funcionan de manera independiente para comunicarse directamente con el público objetivo. En el marketing directo, las empresas envían sus mensajes y argumentos de venta a través de las redes sociales, correo electrónico, correo postal o campañas telefónicas/SMS. Aunque la cantidad de comunicaciones enviadas puede ser enorme, el marketing directo a menudo intenta personalizar el mensaje insertando el nombre o la ciudad del destinatario en un lugar destacado para aumentar la participación.

La llamada a la acción es una parte esencial del marketing directo. Se insta al destinatario del mensaje a responder de inmediato llamando a un número de teléfono gratuito, enviando una tarjeta de respuesta o haciendo clic en un enlace en una promoción de redes sociales o correo electrónico . Cualquier respuesta es un indicador positivo de un posible comprador. Esta variedad de marketing directo a menudo se denomina marketing de respuesta directa.

Orientación en marketing directo

Un argumento de marketing directo que se entrega a la audiencia más amplia posible es probablemente el menos efectivo. Es decir, la empresa puede ganar algunos clientes mientras simplemente molesta a todos los demás destinatarios. El correo no deseado, el correo electrónico no deseado y los mensajes de texto son formas de marketing directo de las que muchas personas no pueden deshacerse lo suficientemente rápido.

Las campañas de marketing directo más efectivas utilizan listas de prospectos específicos para enviar sus mensajes solo a los prospectos más probables. Por ejemplo, las listas pueden estar dirigidas a familias que recientemente han tenido un bebé, nuevos propietarios o jubilados recientes con productos o servicios que es más probable que necesiten.

Los catálogos son la forma más antigua de marketing directo, con una historia que se remonta a la segunda mitad del siglo XIX. En los tiempos modernos, los catálogos generalmente se envían solo a los consumidores que han mostrado interés en una compra anterior de un producto similar, mientras que las redes sociales se han convertido en la forma más moderna de marketing directo. Las estrategias de orientación también se pueden usar en las redes sociales al publicar anuncios; plataformas como Facebook permiten a las marcas elegir la edad, el género, la demografía e incluso los intereses de las nuevas audiencias potenciales a las que podría llegar un anuncio.

Muchas empresas se involucran en la comercialización de permiso o opt-in,. que limita sus envíos por correo o correo electrónico a las personas que han indicado su voluntad de recibirlos. Las listas de suscriptores opt-in son particularmente valiosas ya que indican un interés real en los productos o servicios que se anuncian.

Las ventajas y desventajas del marketing directo

El marketing directo es una de las herramientas de marketing más populares y efectivas para establecer una conexión directa con un público objetivo. El marketing directo tiene su atractivo, especialmente para las empresas con un presupuesto reducido que no pueden pagar campañas publicitarias en televisión o Internet. Especialmente a medida que el mundo se conecta cada vez más a través de plataformas digitales, las redes sociales se convierten en una forma efectiva de comercializar a los clientes.

Sin embargo, el principal inconveniente del marketing directo es el aumento del perfil y la construcción de la imagen que conlleva la acreditación de la marca por parte de un tercero. Por ejemplo, aunque una empresa puede pagar por un artículo patrocinado en The New York Times, esto puede mejorar en gran medida la imagen de una marca y puede ayudar a "cerrar el trato" con los clientes que están dispuestos a confiar en una fuente supuestamente imparcial o en una opinión externa.

Por su naturaleza, la efectividad de una campaña de marketing directo es más fácil de medir que otros tipos de publicidad, ya que las marcas pueden analizar sus propios análisis, rastrear códigos fuente únicos y modificar estrategias de manera efectiva sin pasar por un intermediario. La empresa puede medir su éxito por cuántos consumidores hacen la llamada, devuelven la tarjeta, usan el cupón o hacen clic en el enlace.

Reflejos

• El marketing directo consiste en cualquier marketing que se base en la comunicación o distribución directa a consumidores individuales, en lugar de a través de un tercero, como los medios de comunicación.

• La eficacia del marketing directo es más fácil de medir que la publicidad en los medios.

• La llamada a la acción es un factor común en gran parte del marketing directo.