pemasaran langsung
Apakah Pemasaran Langsung?
Pemasaran langsung terdiri daripada sebarang pemasaran yang bergantung pada komunikasi atau pengedaran langsung kepada pengguna individu, dan bukannya melalui pihak ketiga seperti media massa. Kempen mel, e-mel, media sosial dan teks adalah antara sistem penghantaran yang digunakan. Ia dipanggil pemasaran langsung kerana ia secara amnya menghapuskan orang tengah, seperti media pengiklanan.
Cara Pemasaran Langsung Berfungsi
Tidak seperti kempen perhubungan awam tradisional yang ditolak melalui pihak ketiga seperti penerbitan media atau media massa, kempen pemasaran langsung beroperasi secara bebas untuk berkomunikasi secara langsung dengan khalayak sasaran. Dalam pemasaran langsung, syarikat menyampaikan mesej dan promosi jualan mereka melalui media sosial, e-mel, mel atau kempen telefon/SMS. Walaupun bilangan komunikasi yang dihantar boleh menjadi besar, pemasaran langsung sering kali cuba memperibadikan mesej dengan memasukkan nama penerima atau bandar di tempat yang menonjol untuk meningkatkan penglibatan.
Seruan untuk bertindak adalah bahagian penting dalam pemasaran langsung. Penerima mesej digesa untuk segera membalas dengan menghubungi nombor telefon bebas tol, menghantar kad balasan atau mengklik pautan dalam media sosial atau promosi e-mel. Sebarang tindak balas adalah penunjuk positif bakal pembeli. Pelbagai pemasaran langsung ini sering dipanggil pemasaran tindak balas langsung.
Sasaran dalam Pemasaran Langsung
Penyampaian pemasaran langsung yang dihantar kepada khalayak seluas mungkin adalah yang paling kurang berkesan. Iaitu, syarikat mungkin memperoleh beberapa pelanggan sambil hanya menjengkelkan semua penerima lain. Mel sampah, e-mel spam dan menghantar mesej semuanya merupakan bentuk pemasaran langsung yang tidak dapat disingkirkan dengan pantas oleh ramai orang.
Kempen pemasaran langsung yang paling berkesan menggunakan senarai prospek yang disasarkan untuk menghantar mesej mereka hanya kepada prospek yang paling mungkin. Sebagai contoh, senarai itu mungkin menyasarkan keluarga yang baru melahirkan bayi, pemilik rumah baharu atau pesara baru-baru ini dengan produk atau perkhidmatan yang paling mungkin mereka perlukan.
Katalog ialah bentuk pemasaran langsung tertua, dengan sejarah yang bermula sejak separuh terakhir abad ke-19. Pada zaman moden, katalog biasanya dihantar hanya kepada pengguna yang telah menunjukkan minat dalam pembelian produk serupa sebelum ini manakala media sosial telah muncul sebagai bentuk pemasaran langsung yang paling moden. Strategi penyasaran juga boleh digunakan di media sosial apabila meletakkan iklan; platform seperti Facebook membenarkan jenama memilih umur, jantina, demografi dan juga minat khalayak baharu yang berpotensi yang boleh dicapai oleh iklan.
Banyak syarikat terlibat dalam ikut serta atau kebenaran tanda eting,. yang mengehadkan penghantaran mel atau e-mel mereka kepada orang yang telah menyatakan kesediaan untuk menerimanya. Senarai pelanggan ikut serta amat berharga kerana ia menunjukkan minat sebenar terhadap produk atau perkhidmatan yang diiklankan.
Kelebihan dan Kelemahan Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung adalah salah satu alat pemasaran yang paling popular dan berkesan untuk mewujudkan hubungan langsung dengan khalayak sasaran. Pemasaran langsung mempunyai daya tarikannya, terutamanya kepada syarikat yang mempunyai bajet kecil yang tidak mampu membayar untuk kempen pengiklanan televisyen atau internet. Terutama apabila dunia semakin terhubung melalui platform digital, media sosial menjadi cara yang berkesan untuk memasarkan kepada pelanggan.
Walau bagaimanapun, kelemahan utama dengan pemasaran langsung ialah peningkatan profil dan pembinaan imej yang disertakan dengan pihak ketiga yang mengakreditasi jenama anda. Sebagai contoh, walaupun syarikat mungkin membayar untuk artikel yang ditaja dalam The New York Times, ini boleh meningkatkan imej jenama dan boleh membantu "menutup perjanjian" dengan pelanggan yang sanggup mempercayai sumber yang dianggap tidak berat sebelah atau pendapat luaran.
Mengikut sifatnya, keberkesanan kempen pemasaran langsung lebih mudah diukur daripada jenis pengiklanan lain, kerana jenama boleh menganalisis analitik mereka sendiri, menjejaki kod sumber unik dan mengubahsuai strategi dengan berkesan tanpa melalui orang tengah. Syarikat boleh mengukur kejayaannya dengan bilangan pengguna yang membuat panggilan, memulangkan kad, menggunakan kupon atau klik pada pautan.
##Sorotan
Pemasaran langsung terdiri daripada sebarang pemasaran yang bergantung pada komunikasi atau pengedaran langsung kepada pengguna individu, dan bukannya melalui pihak ketiga seperti media massa.
Keberkesanan pemasaran langsung lebih mudah diukur berbanding pengiklanan media.
Seruan untuk bertindak adalah faktor biasa dalam kebanyakan pemasaran langsung.
