सीधा विपणन

डायरेक्ट मार्केटिंग क्या है?

प्रत्यक्ष विपणन में कोई भी विपणन शामिल होता है जो किसी तीसरे पक्ष जैसे जनसंचार माध्यमों के बजाय व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सीधे संचार या वितरण पर निर्भर करता है। मेल, ईमेल, सोशल मीडिया और टेक्स्टिंग अभियान उपयोग की जाने वाली वितरण प्रणालियों में से हैं। इसे प्रत्यक्ष विपणन कहा जाता है क्योंकि यह आम तौर पर बिचौलियों को समाप्त करता है, जैसे कि विज्ञापन मीडिया।

डायरेक्ट मार्केटिंग कैसे काम करती है

मीडिया प्रकाशनों या मास मीडिया जैसे तीसरे पक्ष के माध्यम से धकेले गए पारंपरिक जनसंपर्क अभियानों के विपरीत, प्रत्यक्ष विपणन अभियान लक्षित दर्शकों के साथ सीधे संवाद करने के लिए स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं। प्रत्यक्ष विपणन में, कंपनियां सोशल मीडिया, ईमेल, मेल, या फोन/एसएमएस अभियानों द्वारा अपने संदेश और बिक्री पिचों को वितरित करती हैं। यद्यपि भेजे गए संचारों की संख्या बहुत अधिक हो सकती है, प्रत्यक्ष विपणन अक्सर जुड़ाव बढ़ाने के लिए प्राप्तकर्ता के नाम या शहर को एक प्रमुख स्थान पर सम्मिलित करके संदेश को वैयक्तिकृत करने का प्रयास करता है।

कॉल टू एक्शन प्रत्यक्ष विपणन का एक अनिवार्य हिस्सा है। संदेश के प्राप्तकर्ता से टोल-फ्री फोन नंबर पर कॉल करके, उत्तर कार्ड में भेजकर, या सोशल मीडिया या ईमेल प्रचार में एक लिंक पर क्लिक करके तुरंत जवाब देने का आग्रह किया जाता है । कोई भी प्रतिक्रिया संभावित खरीदार का एक सकारात्मक संकेतक है। प्रत्यक्ष विपणन की इस किस्म को अक्सर प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया विपणन कहा जाता है।

प्रत्यक्ष विपणन में लक्ष्यीकरण

एक प्रत्यक्ष विपणन पिच जो व्यापक संभव दर्शकों तक पहुंचाई जाती है, शायद सबसे कम प्रभावी होती है। यही है, कंपनी अन्य सभी प्राप्तकर्ताओं को परेशान करते हुए कुछ ग्राहक प्राप्त कर सकती है। जंक मेल, स्पैम ईमेल और टेक्स्टिंग सभी प्रत्यक्ष विपणन के ऐसे रूप हैं जिनसे बहुत से लोग पर्याप्त तेजी से छुटकारा नहीं पा सकते हैं।

सबसे प्रभावी प्रत्यक्ष विपणन अभियान लक्षित संभावनाओं की सूचियों का उपयोग केवल संभावित संभावनाओं को अपने संदेश भेजने के लिए करते हैं। उदाहरण के लिए, सूचियां उन परिवारों को लक्षित कर सकती हैं जिनका हाल ही में एक बच्चा हुआ है, नए गृहस्वामी हैं, या हाल ही में ऐसे उत्पादों या सेवाओं के साथ सेवानिवृत्त हुए हैं जिनकी उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता है।

कैटलॉग प्रत्यक्ष विपणन का सबसे पुराना रूप है, जिसका इतिहास 19वीं शताब्दी के अंतिम भाग का है। आधुनिक समय में, कैटलॉग आमतौर पर केवल उन उपभोक्ताओं को भेजे जाते हैं जिन्होंने एक समान उत्पाद की पिछली खरीद में रुचि दिखाई है, जबकि सोशल मीडिया प्रत्यक्ष विपणन के सबसे आधुनिक रूप के रूप में उभरा है। विज्ञापन डालते समय लक्ष्यीकरण रणनीतियों का उपयोग सोशल मीडिया पर भी किया जा सकता है; फेसबुक जैसे प्लेटफॉर्म ब्रांडों को उम्र, लिंग, जनसांख्यिकी और यहां तक कि संभावित नए दर्शकों की रुचियों को चुनने की अनुमति देते हैं, जो एक विज्ञापन तक पहुंच सकता है।

ऑप्ट-इन या अनुमति चिह्न ईटिंग में संलग्न हैं , जो उन लोगों को मेल करने या ईमेल करने को सीमित करती है जिन्होंने इसे प्राप्त करने की इच्छा का संकेत दिया है। ऑप्ट-इन ग्राहकों की सूचियां विशेष रूप से मूल्यवान हैं क्योंकि वे विज्ञापित उत्पादों या सेवाओं में वास्तविक रुचि दर्शाती हैं।

डायरेक्ट मार्केटिंग के फायदे और नुकसान

लक्षित दर्शकों के साथ सीधा संबंध स्थापित करने के लिए प्रत्यक्ष विपणन सबसे लोकप्रिय और प्रभावी विपणन उपकरणों में से एक है। प्रत्यक्ष विपणन की अपनी अपील है, विशेष रूप से कम बजट वाली कंपनियों के लिए जो टेलीविजन या इंटरनेट विज्ञापन अभियानों के लिए भुगतान करने का जोखिम नहीं उठा सकती हैं। विशेष रूप से जैसे-जैसे दुनिया डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से तेजी से जुड़ रही है, सोशल मीडिया ग्राहकों को बाजार में लाने का एक प्रभावी तरीका बन रहा है।

प्रत्यक्ष विपणन के साथ मुख्य दोष, हालांकि, प्रोफ़ाइल-बढ़ाने और छवि निर्माण है जो आपके ब्रांड को मान्यता देने वाले तीसरे पक्ष के साथ आता है। उदाहरण के लिए, हालांकि एक कंपनी न्यूयॉर्क टाइम्स में एक प्रायोजित लेख के लिए भुगतान कर सकती है, यह एक ब्रांड की छवि को बहुत बढ़ा सकता है और उन ग्राहकों के साथ "सौदे को सील" करने में मदद कर सकता है जो एक निष्पक्ष स्रोत या बाहरी राय पर भरोसा करने के इच्छुक हैं।

इसकी प्रकृति से, प्रत्यक्ष विपणन अभियान की प्रभावशीलता अन्य प्रकार के विज्ञापन की तुलना में मापना आसान है, क्योंकि ब्रांड अपने स्वयं के विश्लेषण का विश्लेषण कर सकते हैं, अद्वितीय स्रोत कोड ट्रैक कर सकते हैं, और बिचौलियों के माध्यम से जाने के बिना प्रभावी ढंग से रणनीतियों को बदल सकते हैं। कंपनी अपनी सफलता का आकलन इस बात से कर सकती है कि कितने उपभोक्ता कॉल करते हैं, कार्ड लौटाते हैं, कूपन का उपयोग करते हैं या लिंक पर क्लिक करते हैं।

##हाइलाइट

• डायरेक्ट मार्केटिंग में कोई भी मार्केटिंग शामिल है जो किसी तीसरे पक्ष जैसे मास मीडिया के बजाय व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को सीधे संचार या वितरण पर निर्भर करता है।

• मीडिया विज्ञापन की तुलना में प्रत्यक्ष विपणन की प्रभावशीलता को मापना आसान है।

• अधिकांश प्रत्यक्ष विपणन में कॉल टू एक्शन एक सामान्य कारक है।