Direkte marketing

Hvad er direkte markedsføring?

Direkte markedsføring består af enhver markedsføring, der er afhængig af direkte kommunikation eller distribution til individuelle forbrugere, snarere end gennem en tredjepart såsom massemedier. Mail, e-mail, sociale medier og sms-kampagner er blandt de benyttede leveringssystemer. Det kaldes direkte markedsføring, fordi det generelt eliminerer mellemmanden, såsom reklamemedier.

Sådan fungerer direkte markedsføring

I modsætning til traditionelle PR-kampagner skubbet ud gennem en tredjepart, såsom mediepublikationer eller massemedier, fungerer direkte marketingkampagner uafhængigt for direkte at kommunikere med målgrupper. Inden for direkte markedsføring leverer virksomheder deres budskaber og salgstaler via sociale medier, e-mail, mail eller telefon/sms-kampagner. Selvom antallet af sendte kommunikationer kan være massivt, forsøger direkte markedsføring ofte at personliggøre budskabet ved at indsætte modtagerens navn eller by på et fremtrædende sted for at øge engagementet.

Opfordringen til handling er en væsentlig del af direkte markedsføring. Modtageren af beskeden opfordres til straks at svare ved at ringe til et gratis telefonnummer, indsende et svarkort eller klikke på et link i et socialt medie eller e -mail -kampagne. Ethvert svar er en positiv indikator for en potentiel køber. Denne variation af direkte markedsføring kaldes ofte for direct respons marketing.

Målretning i direkte markedsføring

En direct marketing pitch, der leveres til det bredest mulige publikum, er nok det mindst effektive. Det vil sige, at virksomheden kan få nogle få kunder, mens den blot irriterer alle de andre modtagere. Uønsket mail, spam-e-mail og sms er alle former for direkte markedsføring, som mange mennesker ikke kan slippe af med hurtigt nok.

De mest effektive direkte marketing-kampagner bruger lister over målrettede kundeemner for kun at sende deres budskaber til de mest sandsynlige kundeemner. For eksempel kan listerne målrette mod familier, der for nylig har fået en baby, nye husejere eller nylige pensionister med produkter eller tjenester, som de højst sandsynligt har brug for.

Kataloger er den ældste form for direkte markedsføring, med en historie, der går tilbage til sidste halvdel af det 19. århundrede. I moderne tid sendes kataloger normalt kun til forbrugere, der har vist interesse for et tidligere køb af et lignende produkt, mens sociale medier er dukket op som den mest moderne form for direkte markedsføring. Målretningsstrategier kan også bruges på sociale medier, når der skal udsendes annoncer; platforme som Facebook giver brands mulighed for at vælge alder, køn, demografi og endda interesser for potentielle nye målgrupper, som en annonce kan nå ud til.

Mange virksomheder beskæftiger sig med opt-in eller tilladelsesmærkning , som begrænser deres forsendelser eller e-mails til personer, der har angivet villige til at modtage dem. Lister over opt-in-abonnenter er særligt værdifulde, da de indikerer en reel interesse for de produkter eller tjenester, der annonceres for.

Fordele og ulemper ved direkte markedsføring

Direkte markedsføring er et af de mest populære og effektive marketingværktøjer til at etablere en direkte forbindelse med en målgruppe. Direkte markedsføring har sin appel, især til virksomheder med et stramt budget, som ikke har råd til at betale for tv- eller internetreklamekampagner. Især i takt med at verden i stigende grad bliver forbundet via digitale platforme, bliver sociale medier en effektiv måde at markedsføre til kunder på.

Den største ulempe ved direkte markedsføring er dog den profilhævelse og imageopbygning, der følger med, at en tredjepart akkrediterer dit brand. For eksempel, selvom en virksomhed kan betale for en sponsoreret artikel i The New York Times, kan dette i høj grad forbedre et brands image og kan hjælpe med at "forsegle aftalen" med kunder, der er villige til at stole på en formodet upartisk kilde eller ekstern mening.

I sagens natur er effektiviteten af en direkte marketingkampagne nemmere at måle end andre former for annoncering, da brands kan analysere deres egne analyser, spore unikke kildekoder og justere strategier effektivt uden at gå gennem en mellemmand. Virksomheden kan måle sin succes ved, hvor mange forbrugere der ringer, returnerer kortet, bruger kuponen eller klikker på linket.

Højdepunkter

• Direkte markedsføring består af enhver markedsføring, der er afhængig af direkte kommunikation eller distribution til individuelle forbrugere, snarere end gennem en tredjepart såsom massemedier.

• Effektiviteten af direkte markedsføring er lettere at måle end medieannoncering.

• Call to action er en fælles faktor i meget af direkte markedsføring.